IT服务行业市场规模 IT服务行业市场投资前景分析

IT服务，是指满足用户IT需求的服务产品与服务过程。

IT服务行业市场规模 IT服务行业市场投资前景分析

IT服务产品包括：硬件集成、软件集成(统称：系统集成)、通用解决方案、行业解决方案和IT综合服务，服务过程是指IT需求得以满足的全过程，从IT服务商为用户提供IT咨询开始，到定义IT需求，再到挑选合适的IT服务商和服务产品，实施IT项目，检测验收与评估IT服务效果，以及后期维护与升级。

某一阶段的IT服务通常以IT项目(信息化项目)形式出现。千家IT项目交易平台将IT项目的交易情况分为询价购买、议标、招标三种。中小企业的IT项目通常以询价购买方式从IT服务商处获取IT服务产品，询价购买适合硬件集成、软件集成类IT项目需求，另外一种广泛使用的方式是议标，由发包单位(用户)直接与选定的承包单位(IT服务商)就发包的IT项目进行协商的招标方式。大型IT项目和政府采购IT项目应采用招标。招标是指招标人(买方)发出招标通知，说明采购的商品名称、规格、数量及其他条件，邀请投标人(卖方)在规定的时间、地点按照一定的程序进行投标的行为。

根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国IT服务市场深度全景调研及投资前景分析报告》显示：

IT服务市场分别由项目类服务、管理类服务和支持类服务三个一级子市场构成。而三个一级市场下又细分为 12 个二级市场 —— 项目类服务包含 IT 咨询、系统集成、网络咨询与集成以及定制化软件开发;管理类服务包含应用管理、托管应用管理、网络和终端管理、IT 外包以及托管基础设施;支持类服务包含硬件部署与支持、软件部署与支持以及 IT 教育与培训。

国内经济的快速增长推动着国内各类型企业发展，与此同时，国家和地方政府大幅增加技术投资，以支持企业的业务发展。随着中国企业规模增长的迅速和全球领先地位的确立，国家和地方政府随即做出重大投资以提升其现有的IT基础设施。

虽然相比较于发达国家的市场，国内IT服务行业还有较大的差距。但是中国政府正增加基础设施建设投资，包括铁路和公共工程，医疗，教育和社会福利等，其中将包括技术系统和IT 服务方面的大量支出，预计国内IT服务市场未来将保持较高的增长。

中国IT服务市场特征还体现在IT服务广泛外包，第三方厂商逐渐成为IT服务后市场主导。宏观上，信息技术外包在中国服务外包市场中仍占据46%的市场份额，居于主导地位。中国商务部认定的软件外包服务示范基地目前有：北京，天津，上海，重庆，大连，深圳，广州，武汉，哈尔滨，成都，南京，西安，济南，杭州，合肥，南昌，长沙，大庆，苏州，无锡，厦门 。

微观上，信息技术运营及维护外包服务增长显著，其近年的增长速度在整体ITO服务外包领域始终保持优势。此外，在IT运维中，第三方运维占比逐年提升，其市场份额从2013年不足40%，到2019年已快占据半壁江山。IT服务外包的发展，将驱动更多的企业进入到IT服务后市场，逐步丰富IT服务种类。

2022 上半年中国IT服务市场整体规模达到 176.6 亿美元(约合 1141.1 亿元人民币)，同比增长略低于上期预测数据，实为 4.5%。其中项目类服务市场同比增长 4.5%，管理类服务市场同比增长 6.8%，支持类服务市场同比增长 1.9%。

2022 上半年中国 IT 服务市场关键厂商表现中，三大运营商份额占比 72.4%，华为份额为 3.8%，H3C 为 3.1%，联想为 3.1%，IBM 为 2.8%，神州信息为 2.4%，其他为 12.4%。

随着近年来，中国企业逐步成长为世界级企业，IT的管理也越来越复杂，难度也越来越大。数字化、自动化、管理云、DevOps等开源和半商业化软件的出现使得技术、服务、管理转型越加困难。如何有效的组织资源高效的提供IT服务和管理对于企业能否在超速变化的市场中站稳脚跟有着重要影响。

在时代的前进道路上，市场变化和科技发展正不断促使企业必须迎合挑战，调整战略实现转型。而IT人才外包专业服务商部不但是帮助企业进行数字化转型的助力，更是巩固企业IT服务管理的优选。

在政府重视、市场需求和科技发展的大背景下，我国软件和服务外包业将继续稳步向前发展，并且由规模化的扩张，向质量提升的方向进行转型。

本报告由中研普华咨询公司领衔撰写，在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家商务部、国家发改委、国家经济信息中心、国务院发展研究中心、国家海关总署、全国商业信息中心、中国经济景气监测中心、中国行业研究网、全国及海外多种相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提供的大量资料，结合中研普华公司对IT服务相关企业和科研单位等的实地调查，对国内外IT服务行业的供给与需求状况、相关行业的发展状况、市场消费变化等进行了分析。

重点研究了主要IT服务品牌的发展状况，以及未来中国IT服务行业将面临的机遇以及企业的应对策略。报告还分析了IT服务市场的竞争格局，行业的发展动向，并对行业相关政策进行了介绍和政策趋向研判

了解更多行业数据详情，可以点击查阅中研普华产业研究院的《2023-2028年中国IT服务市场深度全景调研及投资前景分析报告》。