2023年中国家政服务市场现状分析 中国家政服务市场发展前景预测

国家发改委发布《关于推动生活性服务业补短板上水平提高人民生活品质若干意见》(以下简称“意见”)。意见明确，完善产教融合人才培养模式。支持生活性服务业企业深化产教融合，联合高等学校和职业学校共同开发课程标准、共建共享实习实训基地、联合开展师资培训，符合条件的优先纳入产教融合型企业建设培育库。加快养老、育幼、家政等相关专业紧缺人才培养，允许符合条件的企业在岗职工以工学交替等方式接受高等职业教育。

2023年中国家政服务市场现状分析 中国家政服务市场发展前景预测

随着全民生活水平的提高，新技术的普及，家政服务行业得到迅猛的发展，家政服务行业呈现出全面繁荣的景象。在未来的三至五年内，家政服务行业将有巨大的变化。家政服务行业作为第三产业服务业的重要组成部分，将迎来大幅度的发展机遇。

根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国家政服务市场现状分析及发展前景预测报告》显示：

2021年秋，商务部、发展改革委、人力资源社会保障部、国家乡村振兴局等14部门印发了《家政兴农行动计划(2021-2025年)》提出到2025年，家政扶贫成果进一步巩固，家政服务对带动就业、保障民生的作用明显增强，家政服务品牌化、信息化、专业化、规范化水平有效提升，优质家政服务有效供给显著增加，人民群众对家政服务满意度稳步提高。

另外家政服务作为一门新兴行业，其发展和壮大需要全社会正确认识和支持，改变人们对家政服务“脏、累、贱”的偏见。由于家政服务职业特殊性，家政服务员与家庭成员直接接触，心理压力大，导致从事该行业工作人积极性不高。

家政服务的招聘需求和求职人数均明显上升，供求关系整体仍旧偏紧。2021年第三季度全国招聘大于求职“最缺工”的100个职业排行中，保洁员位居第六，家政服务员位居第七名，家政行业占据两席，家政服务人员缺口达2000万人，市场对家政服务行业的需求程度可见一斑。

2021年我国家政服务行业已披露投融资金额共209.03亿人民币，当年投融资金额最高的为7月份，投资金额为81.73亿人民币，占比达39.10%。其次为4月份，投资金额为60.76亿人民币，占比为29.07%。

截止至2022年5月17日，家政服务行业共发生投融资事件779起，其中天使轮发生的投资事件最多，数量为260起，其次为A轮，数量为248起。

相关数据显示，目前我国有近5000万户城镇家庭需要家政服务，而国内目前登记的家政从业人员却不过1500万人。巨大的供需端缺口造成了优秀的家政服务员在市场上供不应求，而这也间接导致了保姆的工资逐年上涨。

随着节假日家电清洗、擦玻璃、管道疏通等需求集中释放，男性家政从业者春节期间日均接单量可达5.1单，较日常增加1.3单/天。分地域来看，新一线城市家政从业者春节期间的接单量略高于一线城市，折射出随着居民消费升级，新一线城市家政服务市场需求迅速攀升。

但是，家政服务行业整体面临着“大而不优”的问题。一方面，家政服务业门槛低、管理乱。有的家政从业者什么都不会就可以上岗，证书资格都可以花钱买或上个网课获得。另一方面，“找不到、找不好、找不起、留不住”，很多人都曾遇到“找阿姨”只能“拼运气”的难题。

在专家看来，有效供给不足、市场供给与服务需求难以有效匹配已经成为行业发展的痛点。“目前家政从业人员普遍文化素质低、年龄偏大、专业技能整体偏低，专业类、高端家政服务短缺。而且，由于社会认同感低，年轻人从业意愿较低。”

目前随着家政服务范围日益扩大，服务分工更加精细，从业人员的服务水平尚不能满足目前市场的需求，专业的家政服务人员则少之又少。尽管有可观酬劳，“00”后家政专业的学生仍受到固有观念的束缚，并不算踊跃。与此同时，一些家政公司所谓的精准匹配只是吸引客户的一个噱头，绝大多数家政公司只是简单地建群，推荐各种来路的家政阿姨上户，然后两头收钱。由于缺乏有效监督管理，甚至家政服务人员偷盗、性侵、殴打虐待被看护人等现象时有发生。

本报告根据家政服务行业的发展轨迹及多年的实践经验，对中国家政服务行业的内外部环境、行业发展现状、产业链发展状况、市场供需、竞争格局、标杆企业、发展趋势、机会风险、发展策略与投资建议等进行了分析，并重点分析了我国家政服务行业将面临的机遇与挑战，对家政服务行业未来的发展趋势及前景作出审慎分析与预测。

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了解更多行业数据详情，可以点击查阅中研普华产业研究院的《2023-2028年中国家政服务市场现状分析及发展前景预测报告》。