2023年家政机器人行业市场需求预测及市场发展面临的挑战分析

近期，机器人话题热点不断，其中，围绕家庭服务机器人何时走向日常生活的讨论持续升温。

在前不久召开的2023世界机器人大会上，各类机器人登台亮相，引发了人们对机器人产业关注的热潮。其中，家庭服务机器人表现出的智能化趋势引来各界关注。

中国机器人产业发展报告(2022)曾预测，到2024年，中国服务机器人市场规模将突破100亿美元。其中，家庭服务机器人未来市场更是蓄势待发。

服务机器人是一种能够执行各种服务任务的机器人设备。它们通常被设计为能够与人类用户进行交互，并提供有用的服务。

我国在《“十四五”机器人产业发展规划》中将家庭服务机器人作为重点发展领域之一。这表明，机器人应用市场将越来越广泛，产业发展空间越来越大，特别是家庭服务机器人将大有作为。

家政机器人，一般指家政服务机器人，指的是能够代替人完成家政服务工作的机器人，它包括行进装置、感知装置、接收装置、发送装置、控制装置、执行装置、存储装置、交互装置等;所述感知装置将在家庭居住环境内感知到的信息传送给控制装置，控制装置指令执行装置作出响应，并进行防盗监测、安全检查、清洁卫生、物品搬运、家电控制，以及家庭娱乐、病况监视、儿童教育、报时催醒、家用统计等工作。

家庭服务机器人主要包括一些家庭清洁、娱乐、养老、厨卫、监护等，目前还属于起步阶段，在人脸识别、智能语音识别、用户画像等方面，智能化程度还比较弱。

家政机器人行业市场需求预测及市场发展面临的挑战分析

从58到家获悉，“机器擦玻璃”相关服务已在北京上线，将逐渐推广至全国。

58同城副总裁李子健表示，58到家投入资源用于智能化设备的开发、应用，包括擦窗机器人、搬家智能装备、智能手环、空调清洗消毒机、58工作端等。其中，智能擦窗机器人专为家政行业定制，方便保洁阿姨随身携带，提高清洁效率的同时，用户方支出费用约较少30%。

业内人士预测，未来一段时间或者很长时间里面，产业机器人和家政机器人的需求会越来越大。一方面，目前来看疫情有可能还会维持较长时间，人与人之间的互动是在减少的。比如某个小区里面的物流都是通过机器人进行一定的消毒和配送的，安全隐患下降，能够更好地阻挡病毒。从这个角度来讲，疫情只是一小部分，只是短期的。更长期来讲，我们这个时代的发展，5G也好、无人驾驶也好、卫星系统也好、智能时代也好、数字时代也好，慢慢就会有创新产生。所以智能机器人可能会走进我们的工作和我们的生活，这是一个趋势。

据中研产业研究院《2023-2028年中国家政机器人行业供需分析及发展前景研究报告》分析：

随着人工智能由“弱人工智能”向“强人工智能”跨越式发展，未来家政机器人也将进入“认知智能”阶段，即具有主动思考和理解的能力，无需事先编程就可以实现自我学习、有目的推理，并与用户自然交互，提升用户使用体验感。

我国目前正在大力发展的机器人产业，在注重工业机器人领域之时，也不能忽视在我国步入老龄化社会之后越来越广阔的家政服务市场。从长期来讲，我们这个时代的发展，5G也好、无人驾驶也好、卫星系统也好、智能时代也好、数字时代也好，慢慢就会有创新产生。所以智能机器人可能会走进我们的工作和我们的生活，这是一个趋势。未来家政机器人也将进入“认知智能”阶段，即具有主动思考和理解的能力，无需事先编程就可以实现自我学习、有目的推理，并与用户自然交互，提升用户使用体验感。

当然目前家政服务市场增长也存在阻碍，其高昂的价格抑制了很多人的购买需求，为此，供应商也在不断寻找降低产品成本的办法，并通过新增更多功能及采用创新设计来使其产品与众不同。若能克制这个阻碍，相信家政机器人市场一定能得到更快的发展。

中国社会科学院财经战略研究院研究员李勇坚表示，从已有发展情况来看，家庭服务机器人还面临几个挑战。

一是机器人的交互能力，即理解人的语言能力还不够，在跟人的交互中，还很难实现准确无误地执行人的命令。虽然在大语言模型等智能技术支撑下，现在机器人有了很大进步，但是在特定场景下的理解能力和交互能力还有待于进一步提升。

二是在家庭服务过程中，面临着诸多细节问题待解。比如解决情感和陪护需求，必须实现机器人在人工智能和语义理解乃至肢体行动上有更大作为。再比如，一些琐碎的家务劳作，需要更精细的物理动作，这也是目前的智能机器人难以实现的。

三是目前机器人功能较单一，自动化程度以及通用性还不够，通用性是限制其广泛应用的主要因素之一，如何进一步加强机器人的通用性也是需要攻克的难点。

报告根据家政机器人行业监测统计数据指标体系，研究一定时期内中国家政机器人行业生产消费的现状、变化及趋势。家政机器人报告有助于企业及投资者洞察中国家政机器人行业市场供需行为，评估中国家政机器人行业投资价值，为相关企业提供第三方的决策支持。

想要了解更多家政机器人行业详情分析，可以点击查看中研普华研究报告《2023-2028年中国家政机器人行业供需分析及发展前景研究报告》。