2024服务机器人产业调查：服务机器人创新性功能开发不断拓展

机器人产业无疑是当代科技进步与经济结构转型的重要交汇点。这据统计，过去五年，全球机器人产业的平均增速为11.5%，这一数字的背后，是技术的不断进步和应用场景的持续拓展。

中国服务型机器人制造商正加速拓展全球市场。受机器人市场渗透率较低、人工成本高、海外销售产品利润更高等因素影响，“出海”成为2022年大多数厂商的重要业务增长点，很多公司海外业务收入已与中国市场收入持平甚至显著高于中国市场收入。

根据中研普华研究院撰写的《2024-2029年服务机器人产业现状及未来发展趋势分析报告》显示：

2024服务机器人产业调查

我国在服务机器人领域的研发与日本、美国等国家相比起步较晚。中国服务机器人产业规模分布呈现以华东、中南、华北地区为核心的发展态势，西南、东北、西北地区目前的服务机器人产业规模较小。

中国服务机器人市场快速增长，教育、公共服务等领域需求成为主要推动力，服务机器人市场规模达到65亿美元。到2023年，随着新兴场景的进一步拓展，中国服务机器人市场规模将有望增至83亿美元。

当前，人力严重短缺问题正困扰着韩国服务业，服务机器人在韩国的普及和发展迎来契机。越来越多的服务机器人被运用在炸鸡、披萨、汉堡等餐饮领域，并逐步向屏幕高尔夫球场、台球厅、网吧等多种服务业渗透。而在这些服务机器人中，中国制造占到了约三分之二的份额。

人工智能(AI)是引领未来的战略性技术，也是服务机器人发展的重要方向。《重庆市AI及服务机器人产业集群高质量发展行动计划(2023—2027年)》，提出建设四类产业集聚区，构建居家服务机器人、人形机器人等六大产品体系，到2027年全产业集群，实现营业收入300亿元以上。

在提升人工智能基础算力方面，将加快两江水土云计算中心、西部科学城先进数据中心等现有算力资源整合，为AI及服务机器人企业来渝发展提供基础算力资源;在构建服务机器人大模型体系方面，将建成涵盖专用大模型、业务大模型等大模型体系，提升服务机器人感知、交互等水平。

根据阿里国际站发布的数字外贸半年报，今年上半年，阿里国际站90%行业线上出口快速增长，91%的海外市场线上流量上涨。上半年，通过阿里国际站线上服务的海运货柜量同比增长近200%，增速较去年翻了一倍还多。

拼多多旗下跨境电商平台Temu今年也在海外一路“狂飙”。自去年三季度推出跨境电商以来，Temu目前已深入广东、浙江、山东、安徽等地的百余个制造业产业带，推动优质制造产品进入近50个国家和地区，每天出口包裹量超过30万个，日均货重500吨左右。

机构数据显示，今年前三季度，Temu超过亚马逊，成为美国总下载量最高的应用程序。在澳大利亚，Temu已在电子商务排行榜上升至第三位。

去年9月，Temu推出“全托管”“柔性供应”等创新模式，助力中国制造直连海外消费者。此后，国内其他跨境电商平台纷纷跟进。在工业机器人的产业链中，控制器、伺服系统和减速器是三大核心零部件，此前关键技术都被国外企业垄断。一批江苏企业挺直腰杆，大手笔投入研发，驰而不息，最终部分突破“卡脖子”技术，也推动相应产品登顶行业第一。

服务机器人市场机会

《“十四五”机器人产业发展规划》提出，增加高端产品供给，面向医疗健康、养老助残、公共服务、特殊环境作业等领域需求，重点推进服务机器人、特种机器人重点产品的研制及应用，拓展机器人产品系列，提升性能、质量和安全性，推动产品高端化智能化发展。

在政策的支持推进下，以及人口老龄化和劳动力成本上升等社会问题的影响下，服务机器人代替部分人工和辅助工作的市场需求越来越强烈。随着科技发展，服务机器人创新性功能的开发也在不断拓展。多种因素拉动下，服务机器人的应用价值逐渐凸显，市场需求被加速培育。

物流仓储业和酒店旅游业是目前服务业中机器人渗透率最高的行业，在受访企业用户中应用比例均超过六成。此外，金融业、医疗业、教育业、餐饮业都在大力筹备应用服务机器人。

在激烈的市场竞争中，企业及投资者能否做出适时有效的市场决策是制胜的关键。中研网撰写的服务机器人行业报告对中国服务机器人行业的发展现状、竞争格局及市场供需形势进行了具体分析，并从行业的政策环境、经济环境、社会环境及技术环境等方面分析行业面临的机遇及挑战。同时揭示了市场潜在需求与潜在机会，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对政府部门也具有极大的参考价值。

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