中国商旅行业未来发展方向：规范与专业或为两大趋势



据全球商务旅行协会（GBTA）预测，中国的商务旅行支出将在2016年超越美国，成为全球最大的商旅市场。从机遇上来讲，中国商旅市场是一个非常大的市场，而且是挖掘得还不够的市场。中国的差旅市场总额跟美国已经持平，美国能够实现差旅管理的公司达到了40%，但是在中国还不到10%，所以这是一个增长空间非常大的市场，这也是中国TMC(差旅管理公司)面临的巨大机遇。

但同时中国商旅市场还不够成熟。在中国，能够意识到差旅管理重要性的企业客户还不够多，这个市场还需要一定时间的培育。大部分的企业目前在差旅这方面的管理是分散的，大部分企业只注意到显性成本，包括交通费用、酒店住宿、餐饮费用、差旅服务费，却忽视了隐性成本。

---

隐性成本指的是预订的时间消耗、审批环节、报销流程票据核查、退改签成本、未使用机票等。这些巨大的隐性成本无从统计，也往往容易被忽视。中国差旅管理企业的挑战就是要在这个过程中，让客户注意到这些隐性成本，并通过专业的、科学的差旅管理，在服务与效率不打折的前提下为客户降低整体差旅成本。

作为在中国差旅市场深耕多年的本土差旅管理企业，在路上商旅始终专注于旅行成本及大数据的管理，利用“互联网+”的技术和创新、整合优势的航空资源为客户提供完美的商务旅行方案，并致力于不断提升客户商旅旅行计划的整体效率及旅行体验。在中国商旅市场巨大的机遇面前，在路上商旅做了一定的储备来迎接这个大市场的到来。

---

在路上商旅做了以下五个方面的准备：

第一，技术方面。在路上商旅针对差旅客户提供审批、预定、报销等方面的服务，实现自动化和科学的管理，采用电子报销系统为客户实现差旅流程在线审批，实现费用控制和预算管理，并基于客户大数据分析，及行业标杆数据报告，帮助客户制订科学有效的差旅政策。

第二，服务能力。服务是TMC永远的精髓，在路上商旅拥有一批从业五年以上的专业的差旅管理顾问和专业运营人员，能为客户提供科学的差旅管理建议和快捷高效的个性化服务；

第三，产品方面，在路上商旅能提供国内机票、国际机票、酒店、用车、签证、保险、机场和铁路落地服务及其他MICE产品，能给企业客户提供尽可能全面的产品品类，提升服务体验；

---

第四，资金方面。在路上商旅使用第三方金融解决方案，为签约客户提供30+15无息机票垫资服务，节约资金审批时间，提高资金使用效率；

第五，营销能力。差旅管理企业面对的客户所处行业、运营特点、运营理念、运营效率不尽相同，需要差异化的销售能力去拓展各行各业的客户，实施现代化的商旅管理，降低成本提升效率。

在路上商旅一直坚持定制化与标准化相结合，对于不同规模、不同量级的企业客户，都可以提供服务。为企业客户提供标准化、规范化的流程管理，帮助企业差旅实现合规、可控，同时也通过专业的服务满足企业个性化的需求。

中国商旅行业未来的发展方向最关键的一点是规范。目前中国差旅市场中有一部分还不算是真正的TMC企业，会有一些不规范的行为，导致缺乏标准、产品单一、差旅政策执行难、效率低下、客户体验差。

---

在路上商旅已经能帮助企业实现全流程差旅管理，这不仅体现于订票流程，同时也包括财务、结算以及成本控制;在服务方面，在路上商旅更是有一支专业的、高素质的服务队伍，能为企业提供专业的咨询和建议和透明、规范的服务。

规范与专业是我们目前正在做的，也是我们认为将来TMC整个行业的方向”，在路上商旅希望能与合作伙伴实现跨行业、跨区域合作，为中国企业提供更加人性化、规范化的差旅服务，一起把中国商旅市场向前推进。