2020-2025年中国快递行业市场前瞻与未来投资战略分析报告
相信大家都知道丰巢事件，4月30日，丰巢宣布对非会员用户实行超时收费，快件免费存放12小时后，每12小时收取0.5元超时“保管费”，3元封顶。这一举动迅速引起了极大争议。目前丰巢市占率约44%，覆盖100多个城市;中邮速递易市占率约25%，覆盖300个城市;京东自提柜覆盖26个城市。快递柜已成为各大电商、物流公司的火力争夺焦点。2019年10月1日实施的《智能快件箱寄递服务管理办法》中规定，设立在小区内的智能快件箱服务，应当纳入小区物业的服务范围，合理保管期限内不应单独收取费用，并妥善做好保管期外的服务衔接。对于超时使用的，应参照公共服务价格管理方式进行收费。
公开数据显示，丰巢2020年一季度亏损2.45亿元，2019年亏损7.81亿元。而中邮智递2019年亏损5.17亿元，两大行业巨头2019年合计亏损近13亿元。
丰巢快递柜免费保管时长延长至18小时
丰巢科技15日发布《关于用户服务调整的说明》称，用户免费保管时长由原来的12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。
协助快递员征得用户同意后投件入柜
依照《智能快件箱寄递服务管理办法》，使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意。我们将进一步加强技术支撑、完善保障条件，促进快递公司与用户之间的沟通协商，积极配合政府部门保障消费者的知情权、选择权。用户可以在丰巢微信公众号、App渠道设置同意入柜的快递公司、入柜时间、快递员的沟通方式等。
调整用户免费保管时长
用户免费保管时长由原来的12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。
国务院规定的节假日不计费。
写字楼周六日(休息日)不计费。
已付费用户赠送一个月的会员权益
为感谢已付费用户的支持，截至2020年5月19日所有已付费的单次付费、月卡、季卡的用户都将获赠一个月的丰巢会员待遇。
因系统升级原因，以上调整措施将在5月20日全国生效。
智能快件箱作为与亿万消费者生活服务息息相关的重要触点，是畅通快递“最后一百米”，为用户提供“无接触式收件”服务的重要环节。今后我们将进一步提高站位，吸取教训，积极承担社会责任，在经营活动中认真考虑用户诉求和业态发展需要，我们欢迎广大用户及社会各界一如既往地关注支持丰巢，提出更多建设性意见。我们将全力精进，为社会提供更多更好的产品服务。
据中研研究院《2020-2025年智能快递柜行业竞争格局及“十四五”企业投资战略研究报告》显示
快递末端服务现状
智能快件箱等无人配送模式已成为邮政快递末端服务发展趋势之一。边作栋介绍，近年来全国已经建成的智能快件箱有40.6万组，但仍有很多老旧居民小区没有设立智能快件箱。针对这些问题，国家邮政局计划近期出台支持智能快件箱建设的指导意见。同时，对未经用户同意擅自将快件投入智能快件箱等不规范行为，用户可以进行投诉或举报，邮政管理部门将依法予以查处。
2020年智能快递柜行业发展现状分析
数据显示，2014-2017年，中国智能快递柜投放量不断上升，且增势明显。2014年中国智能快递柜投放量仅仅1.5万组。到了2016年中国智能快递柜投放量达到10万组。截止至2017年，中国智能快快递柜投放量已经增长至27.1万组。初步测算2018年中国智能快递柜投放量达到35万组左右。按照这样的发展速度，预测到2020年中国智能快递柜投放量将达到80万组。
国家邮政局《中国快递发展指数报告》显示：末端平台化、集约化发展成为趋势，今年的快递入柜率有望达到15%，专家预计“无接触式配送”消费习惯有望得到进一步培养，智能快递柜或可迎来春天，也有可能成为将来非常重要的末端派送方式
据相关数据显示，超过40%的消费者在疫情期间更加频繁地使用线上购物，使网上购物和送货上门的需求量激增，快递量也急剧增加，快递小哥本来就增加了工作量，更为雪上加霜的是，因为疫情原因，快递小哥现如今无法做到进入小区配送，别说送货上门了，就连把快递放到小区的智能快递柜里也做不到，小区的快递柜一下就成为了摆设。疫情期间，智能快递柜利用率很低，目前使用率为47.1%，直接影响了投送效率。
经过近10年的发展，2019年智能快递柜存量规模已达到33万组。智能快递柜是随着快递业不断发展新生的事物，随着智能快递柜运营企业随着自身规模的扩大，由于上游企业技术壁垒弱，厂商众多，企业议价能力将得到增强，降低企业的运营成本，进一步强化自身优势。
目前，中国主要城市智能快递柜已达40.6万组，较2018年增加12.7万组。次疫情或将为智能快递柜带来机遇，2020年快递入柜率有望达到15%。更多详细分析，请关注中研研究院研究出版的《2020-2025年智能快递柜行业竞争格局及“十四五”企业投资战略研究报告》。
2020-2025年中国快递行业市场前瞻与未来投资战略分析报告
