国家邮政局27日在官网发布《关于2021年一季度邮政行业经济运行情况的通报》(下称《通报》)。其中指出，一季度，受上年基数较低、今年春节不打烊、就地过年政策及电商促销影响，行业保持高速增长。邮政行业业务总量和业务收入分别完成3029.2亿元和2970.7亿元，同比分别增长50.3%和35.5%，近两年平均增长率分别为27.1%和16.9%。
行业实现高速增长。一季度，受上年基数较低、今年春节不打烊、就地过年政策及电商促销影响，行业保持高速增长。邮政行业业务总量和业务收入分别完成3029.2亿元和2970.7亿元，同比分别增长50.3%和35.5%，近两年平均增长率分别为27.1%和16.9%。其中，快递业务量和业务收入分别完成219.3亿件和2237.7亿元，同比分别增长75%和45.9%，近两年平均增长率分别为34.4%和20.4%。
根据中研普华出版的《2021-2025年中国电商快递行业竞争分析及发展前景预测报告》显示：
服务质量持续改善。一季度，快递用户申诉率、时限准时率和用户满意率均同向改善，服务质量快速提升。快递服务有效申诉率百万分之0.26，较上年同期明显改善。快递服务公众满意度为78.8分，同比提高0.6分。重点地区72小时准时率为72.2%，同比提高1.2个百分点。用户对春节快递服务表现出认可。
近几年，中国快递业务量接连突破，2020年快递业务量达830亿件，2021年预计达955亿件。与此同时，快递价格战愈演愈烈，数据显示，快递业务平均单价从2007年的28.50元/件快速下滑至2020年的10.55元/件。超五成快递员月收入不足5000元，月收入超1万元的仅占1.3%。
浙江省通过了《快递业促进条例(草案)》，其中规定快递经营者不得以低于成本的价格提供快递服务。而浙江省之所以出台这样的规定，则与近期的多家快递公司打起的“价格战”息息相关。
电商件一直是快递企业的重头戏。有数据显示，快递企业超过80%的业务量来自各大电商卖家。近年来，得益于我国电商市场的飞速发展，我国快递年业务量以每年递增100亿件的速度持续快速增长。今年3月份，极兔快递在义乌的发货价格一度低至0.8元，而大部分的价格也仅1.2元—1.3元/单，远远低于其他快递公司价格。如今一纸处罚令，将极兔和百世打回原型，两大快递公司的价格上调之后，商家们纷纷表示弃用。
义乌一向是每年快递价格战最为凶猛的地方，今年亦是如此。义乌的快递价格此前曾一度跌至每单只有8毛钱，在日前极兔速递、百世快递等因为“低价倾销”被罚后，单票价格再次回调至1.6元左右。
近日，多家快递公司公布了3月经营数据，快递产品单票收入均持续呈下降态势，圆通快递单票收入2.25元，同比下降11.03%;韵达快递单票收入2.19元，同比下降13.44%;申通单票收入2.25元，同比下降27.65%。
随着快递公司单票价格步步压低，派件的利润空间也随之缩小。在近两年，快递网点的生存压力进一步加大，收入降低、快递员也在不断流失。快递专家赵小敏曾表示，如果一味降价，可能会引发快递网点的“系统性危机”。
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