新东方K12在线教育两年亏损14亿 我国在线教育用户规模达3.81亿

新东方K12在线教育营收2.95亿

近年在线教育市场风云迭起，各类商业模式百花齐放：做工具类教育APP起家的作业帮与猿辅导，做私域流量和名师效应的跟谁学，生态加精品课的网易有道，做校内校外联动的一起教育，更别提同样是线下巨头的好未来凭学而思网校即使头部梯队。但在K12在线教育火爆的2020年，新东方在线K12业务只录得2.95亿营收，与行业的差距进一步拉大。几乎所有公司都超过了新东方公司。

新东方披露截至2021年2月底三财季的业绩。期内净营收11.90亿美元，同比增长29%;净利润1.51亿美元，同比增长9.9%。财报显示，K12报名人次同比增长57%，收入同比增长约37%。然而，背靠新东方这棵大树，享受新东方品牌、师资和资源加持的的新东方在线最近却传出集体裁员消息，上市两年竟亏损超14亿。

根据中研普华出版的《2021-2026年K12教育行业竞争格局及“十四五”企业投资战略研究报告》显示：

2020年，突如其来的疫情让线下教育短暂地按下了“暂停键”，却同时给在线教育带来了巨大的发展机遇，在线教育企业迎来爆发式增长。《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年6月，在线教育用户规模达3.81亿，占网民整体的40.5%。天眼查App数据显示，我国目前共有超过28万家从事在线教育相关业务的企业。截至10月21日，2020年前三季度共新增超过5.2万家相关企业，同比增长6.8%，其中第三季度新增超过2.1万家相关企业，环比增长4.8%。

图表：2017-2018年我国K12在线教育用户规模

数据来源：中研普华产业研究院

新东方在线成立于2005年，算是国内最早成立的一批在线教育机构，2019年3月，新东方在线在港交所上市，加速发力k12业务。但上市之后的新东方在线业绩并不乐观，一路亏损不止，半年亏损超6亿，两年时间亏损了超14亿元。

据其公布的2020年5月31日止2020财年业绩显示，财报期间，净亏损7.42亿元，相比前一年同比扩大了近11倍。最新财报数据显示，截止2020年11月30日止6个月，新东方在线净亏损6.744亿元，亏损同比扩大670.6%。快赶上2020财年全年净亏损了。这与上市前后，新东方在线将业务重心从大学教育转向K12教育的战略调整不无关系。

K12教育是在线教育行业兵家必争之地，玩家众多，但与其他在线教育企业相比，新东方在线入局k12显然慢了一拍。晚进场的新东方在线为了奋力追赶，投入大量的资金和人员押注k12。在持续的投入下，新东方在线的k12业务也确实收获了营收增长。2021财年中期财报显示，新东方在线k12业务收入占比达到49.8%，K12业务贡献营收达3.369亿元，同比增长162.9% 。但与其付出的代价不成正比。

国内首个K12在线教育团体标准发布

天津市消费者协会对外发布《K12在线教育服务与评价》团体标准。作为国内首个K12在线教育团体标准，该标准将为规范在线教育服务提供参考依据。

为规范在线教育企业发展，加强行业自律、维护消费者权益，天津市消费者协会联合河北省消费者权益保护委员会、北京大学电子商务法研究中心、中国消费者报社、北京市律师协会以及网易有道精品课等5家头部在线教育企业共同制定了《K12在线教育服务与评价》团体标准。

该团体标准从市场准入门槛、师资要求、行为规范、收、退费要求、纠纷解决机制等方面入手，对在线教育培训机构的师资、课程服务、招生宣传、合同、教学质量、争议处理等层面明确了企业责任，规范了服务范围、要求及服务方式，为K12在线教育服务的标准化提供参考与支撑。

据悉，2020年9月2日，在由北京消费者协会、天津消费者协会与河北消费者权益保护委员会等共同举办的K12在线教育服务与评价行业自律规范研讨(发布)会上，正式启动此标准。当时网易有道精品课作为在线教育企业代表出席该会议，后作为“标准”起草小组成员，参与这一行业标准的制定。

经过层层把关审核和公开征求全民建言献策，时隔八个月该标准终于发布。其中，针对学生和家长最为关心的师资问题，标准指出：应具有与教学目标相匹配的专职教学人员，达到与教学目标相匹配的学历、技术等级、取得相应 资格证书或等级证书，具备相关专业背景及教研、教学经验，并建立完善教学人员梯队及培训制度。

欲了解更详实的中国K12教育行业发展前景分析，可点击中研普华《2021-2026年K12教育行业竞争格局及“十四五”企业投资战略研究报告》