1至4月份，全国网上零售额3.8万亿元，同比增长27.6%，两年平均增长13.9%。其中，实物商品网上零售额3.1万亿元，同比增长23.1%，两年平均增长15.6%;占社会消费品零售总额的比重为22.2%。
4月份，社会消费品零售总额33153亿元，同比增长17.7%;比2019年4月份增长8.8%，两年平均增速为4.3%。其中，除汽车以外的消费品零售额29468亿元，增长17.9%。扣除价格因素， 4月份社会消费品零售总额实际增长15.8%，两年平均增长2.6%。从环比看，4月份社会消费品零售总额增长0.32%。
1—4月份，社会消费品零售总额138373亿元，同比增长29.6%，两年平均增速为4.2%。其中，除汽车以外的消费品零售额124063亿元，增长27.7%。
按经营单位所在地分，4月份，城镇消费品零售额28888亿元，同比增长17.6%，两年平均增长4.3%;乡村消费品零售额4265亿元，增长17.8%，两年平均增长4.3%。1—4月份，城镇消费品零售额120233亿元，同比增长30.1%，两年平均增长4.3%;乡村消费品零售额18140亿元，增长26.5%，两年平均增长3.4%。
按消费类型分，4月份，商品零售29776亿元，同比增长15.1%，两年平均增长4.8%;餐饮收入3377亿元，增长46.4%，两年平均增长0.4%。1—4月份，商品零售124401亿元，同比增长26.4%，两年平均增长4.8%;餐饮收入13973亿元，增长67.7%，两年平均下降0.7%。
一季度，我国网络零售市场保持平稳增长，主要呈现以下特点：
一是有力拉动消费回暖。国家统计局数据显示，一季度全国网上零售额达2.81万亿元，同比增长29.9%，两年平均增长13.5%，高于社会消费品零售总额两年平均增速9.3个百分点，实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重为21.9%。商务大数据监测显示，建筑及装潢材料、家具、烟酒、五金电料、中西药品等品类增速较快，同比增速均超过50%。商务部联合有关部门指导开展的首届“网上年货节”成功举办，带动全国网络零售额超9000亿。
二是中西部地区增速较快。西部、中部地区网上零售额增速高于全国，同比增速分别为43.5%和33.8%，两年平均增速分别为16.9%和10.5%。东部和东北地区同比增速分别为28.7%和16.2%，两年平均增速分别为15.0%和12.4%。
三是跨境电商助力稳外贸。商务部会同有关部委，不断推出跨境电商便利化措施，深入推进“丝路电商”国际合作，支持跨境电商持续健康发展。据海关统计，一季度我国跨境电商进出口达4195亿元，同比增长46.5%，其中出口2808亿元，同比增长69.3%;进口1387亿元，同比增长15.1%。商务大数据对重点跨境电商进口平台监测显示，原产自日本、美国、韩国的商品进口额排名前三。
四是农村电商提质升级。商务大数据监测显示，一季度全国农村网络零售额达4397.9亿元，同比增长35.3%，两年平均增速为14.7%。全国农产品网络零售额达1055.8亿元，同比增长4.9%。商务部将继续资助“三品一标”认证，打造农产品品牌，培育农村电商人才，推动农村电商产业化发展。
五是市场规范不断强化。近来，一些电商领域违法违规行为受到有关部门查处。商务部将继续推动电商领域诚信建设，鼓励电商企业开展诚信承诺，并通过全国电子商务公共服务平台公示共享诚信信息。指导电商企业进一步强化正确的发展观、依法依规经营、切实履行诚信承诺、积极承担社会责任，为构建健康有序的市场环境贡献力量。
中国网络零售额规模持续扩大，iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年受新冠疫情影响，全年社会消费品消费总额下降3.9%;与此同时，实物商品网上零售额达9.76万亿元，同比增长14.8%。艾媒咨询分析师认为，新冠疫情对线下经济造成巨大影响，但也推动了线上零售行业的发展，居民消费、品牌营销、销售渠道更多转移线上，因此品牌方在电商渠道开拓、升级的服务需求也在提升。另一方面，2020年中国移动电商用户规模达到7.88亿人，其中24岁以下用户占比33.5%。电商行业的渗透率不断提升，直播电商、社交电商等新业态的发展也使其能够覆盖的用户类型更加广泛。随着年轻人群逐渐成为消费主力和电商主要用户，品牌方在市场争夺中也需要适应新一代客户群体的消费需求和特点，同时也涉及到营销环节的变化。2020年在多方因素驱动下，中国品牌方在电商化发展进程中，面临品牌化、链路化、新社交化以及多样化四大趋势，且互相形成有机迭代的闭环。
艾媒咨询分析师认为，在新的发展趋势下，中国品牌方发展数字化业务存在挑战，从战略规划、产品创新、品牌定位，到价值营销、渠道协同、业务转型等各方面都会遇到转型问题。品牌方要保持市场竞争力需要适应该趋势发展环境，在战略规划、线上运营、产品推广落地等环节实现升级。
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