根据银保监会披露数据显示，2021年一季度累计接受消费者投诉37892件，同比增长129.73%。其中，寿险公司投诉居多，同比增长178.99%，占比58.99%;财险公司消费投诉同比增83.2%，占比4成。数据显示，寿险公司中，平安人寿投诉量超过了保费收入更高的中国人寿，从具体数据来看，平安人寿的投诉量几乎达到了中国人寿的两倍。一季度，平安人寿总投诉量5213件，同比增229.52%，排名第一。
银保监会数据显示，2020年1至5月，健康险保费收入3927亿元，同比增长20.3%，在各险种中增速居前，成为上半年保险业一大亮点。目前，在所有保险产品中，商业健康险表现最为活跃，与老龄化相关，也与健康风险意识相关。可以预见，未来随着我国人口老龄化、人民健康需求不断上升，商业健康保险市场将继续呈现良好的发展势头。我国保险产业运行态势如何?
中国正在从发展中国家走向发达国家，我们所面临的增长动能的转换和变换是，在过去这40年，保险业的增长相当多靠的是制度的推动，一部分是靠经济的拉动，但在未来40年，我们如果往发达市场发展的话，从世界保险业规律来看，增长的动能将主要依靠经济拉动。
数据显示，近年来健康险保费收入增速持续高于寿险、意外险。2019年，健康险保费收入增长29.7%，而寿险、意外险分别增长9.8%、9.3%。业内人士预计，健康险作为医疗保障制度体系的重要组成部分、基本医疗保险的有效补充，未来具有较大发展空间。同时，如今的保险公司应当转变角色，即从原来的纯支付方，转化为与每一个投保人的健康发展长期相伴的角色，通过双向互动让保险更有温度。
在“互联网+”大潮下，互联网保险能克服传统商业健康险面临的信息化水平较低的制约因素，通过互联网和大数据技术为健康保险的创新发展带来机遇。在政策红利的引导下，社会资本快速进入健康医疗领域，“健康保险+互联网”的深度融合发展未来可期。
我国互联网保费规模迅速从111亿元扩张到2234亿元，CAGR高达172%，近年来有所波动，纠其主要原因是受保险业政策影响，给互联网保险行业发展带来了短期阵痛，但从长远发展来看，政策调整后的互联网保险行业能够更加健康的发展。
据悉，中国商业保险市场规模为全球第二，堪称国民经济和社会稳定的压舱石。其中商业健康保险近十年的年复合增长率超过28%，2020年超过7000亿。在《健康中国》的国家战略框架下，保险行业积极参与健康管理，成为行业再度起跳的新引擎和增长点。
人寿保险行业研究报告在总结中国行业发展历程的基础上，结合新时期的各方面因素，对行业的发展趋势给予了细致和审慎的预测论证。未来人寿保险行业将如何发展?请点击查看中研普华研究院报告《2021-2026年中国人寿保险行业发展前景及投资风险预测分析报告》。
