2021年IT运维管理行业竞争分析 未来IT运维管理产品及服务需求将大幅增长

2021IT运维管理行业竞争分析

所谓IT运维管理，是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等，对IT运行环境(如硬软件环境、网络环境等)、IT业务系统和IT运维人员进行的综合管理。企业将IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方IT外包公司管理，集中精力发展企业的核心业务。简单的说就是企业在内部专职IT运维人员不足或没有的情况下，将企业的IT外包服务流程，包括全部办公硬件、网络及外设的维护工作转交给专业从事IT运维的公司来进行全方位的维护。

IT运维管理可以细分为面向计算机网络的IT运维管理和面向电信网络的IT运维管理，两者管理的对象不同，但其解决方案的总体框架是一致的，其主要功能是为信息系统与网络的安全、稳定和高效运行提供技术保障。

业务服务管理(即BSM)相关产品与服务是面向计算机网络的IT运维管理市场的代表性组成部分;电信运维支撑系统(即OSS)相关产品与服务是面向电信网络的IT运维管理市场的主要组成部分。近年来，兼具计算机网络和电信网络特色的各类电信数据业务的出现，以及电信运营商整合计算机网络管理和电信网络管理的需求的提出，使得BSM与OSS两类产品及服务呈现出相互融合的态势。

IT监控系统每分钟要进行上万个数据采集已非易事，而对采集上来的海量数据进行处理和分析才是更难的挑战。如果数据未经过处理，这就对运维没有任何意义和价值。因此，在大数据集中趋势越来越明显的2020年，在此背景下具备实时采集和海量分析能力的IT运维管理产品将会成为数据分析应用的新增长点。

据中研普华产业研究院的《2021-2025年中国IT运维管理行业竞争分析及发展预测报告》数据显示

2020年中国IT运维管理行业市场规模为2570.2亿元，折合美元约372.5美元，同比增长10.6%。2020年全球IT运维管理市场规模约为2191.1亿美元，同比增长-2.2%。

国内BSM厂商在为客户提供服务的过程中，对行业的理解和对客户需求的把握日益深刻，逐渐从以国外产品为平台，面向行业和业务进行二次开发，发展到自主开发形成具有自主知识产权的产品，其BSM相关的产品和服务在国内市场的应用日益广泛。国内厂商以公司、亿阳信通股份有限公司(以下简称“亿阳信通”)、北京直真科技股份有限公司(以下简称“直真科技”)、北京游龙网网络科技有限公司(以下简称“游龙科技”)等企业为代表，具有相对成熟的产品和服务，在国内BSM市场中拥有较高的市场份额。

图表：国内领先BSM提供商的市场份额

数据来源：中研普华

随着中国信息化建设力度的不断加大以及IT技术的不断创新与发展，使得各行各业都对IT系统的使用不断增加，依赖性越来越高。以电信 运营商、金融企业为代表的大型客户的 IT 系统，尤其是其在线关键业务 IT 应用系统对运维管理的刚性需求持续快速增长，以保障其关键业务系统能够 7×24 小时持续、不间断地稳定运行。IT运维管理行业作为信息化建设后期维护的一个重要组成部分，其重要性也日趋突显。

目前，国内 IT 运维管理行业的下游主要为电信、金融、能源、交通和政府等信息化程度相对较高的领域。随着国内经济的快速发展、企业信息化水平的提升和市场竞争的加剧，企业将普遍加强内部控制并实施精细化管理。作为企业信息化建设和精细化管理不可或缺的有机组成部分，IT 运维管理将被越来越多的企业或机构采纳并实施，其刚性化的市场需求将得到持续增长。

随着5G时代的来临，使得电信运营商加大5G网络建设投资，作为电信网络建设的必要组成部分，IT运维管理产品及服务需求将大幅增长。

欲了解更多关于IT运维管理行业具体详情可以点击查看中研普华产业研究院的《2021-2025年中国IT运维管理行业竞争分析及发展预测报告》。