自助餐,有时亦称冷餐会,它是目前国际上所通行的一种非正式的西式宴会,在大型的商务活动中尤为多见。它的具体作法是,不预备正餐,而由就餐者随意在用餐时自行选择食物、饮料,然后或立或坐,自由地与他人在一起或是独自一人地用餐。
随着西餐传到中国以后,自助餐的就餐方式自然随之带到我国。这种就餐方式最早出现在20世纪30年代外国人在中国开的大饭店里,使它真正与中国的老百姓接触,是在20世纪80年代后期,随着中国对外开放,新兴的旅游合资宾馆,酒店将自助餐推广到我国大众化餐饮市场,自助餐以其形式多样,菜式丰富,营养全面,价格低廉,用餐简便而深受消费者喜爱,尤其受青年、儿童的青睐。自助餐以其独特的魅力正在逐渐兴旺起来。
在这几十年中,自助餐在不断地获得认可。因为菜品的种类比较多,而且价格相对合适,所以自助餐行业整体的关注度也是很高的。有数据显示在国内的二线、三线城市中,投资100-200万的自助餐餐厅,一年的纯利润可以达到100万元,所以说自助餐是相当挣钱的。
随着国内的消费升级,自助餐行业也明显进入了寒冬,虽然没有全面喊停,不过和其他餐饮模式相比,自助餐模式明显不再火爆。不过随着消费者的消费观念转变,自助餐的升级也至关重要。高品质、精而少的菜品,或许才是消费者心中认可的自助餐模式。
优势突出,市场前景广阔
自助餐业以其自助餐的菜式多样性,食物的公开性,形式的随意性,价格低廉性,餐具卫生的保障性,以及它的快捷方便成为餐饮业主要的优势。自助餐有荤、有素、有生、有熟、有热、有冷,可自由的搭配主副食,另有饮料,酒水类可供选择,自助餐的菜点顾客往往一看就明白,并且形式随意,自由度高,不受价格束缚。进餐氛围上很适合两人世界或三四个朋友的小型集会或商务活动,席间放松笑谈,氛围轻松,更为消费者所接受。
对经营者来说,由于省去了顾客的桌前服务,自然就省去了许多劳力和人力,可减少服务生的使用,为企业降低了用人成本。其次,餐前准备较为充分,可以同时接待众多客人用餐,是一种省时、方便的用餐形式。在收费上大多以“人头数”来收取费用,结帐方便快捷,在以效率取胜的今天更令经营者所接受。
存在问题多,需加大改进力度
(1)菜点陈旧,缺乏创意:无论冷菜、热菜,还是点心,天天“老三篇”。早餐自助餐,连续住店两三天的客人见了自助餐台食品就胃口大减,无法吃饱。连续住店开会享用午、晚正餐自助餐的客人,第一二天过后,再到餐台取食也多紧皱眉头,很难找到可口的菜点。陈旧的自助餐菜点,久而久之,给消费者的感觉自助餐就应该、也只能供应那么些菜点,自助餐的吸引力很受影响。
(2)出品质量不高:自助餐出品质量原本就难以控制,出品在餐台上时间越长,质量越发下降。有些菜点,在自助餐保温锅内或展示盘里被风干,被烧焦,干瘪、枯萎,色、香、味、形、质地、温度等质量指标无法让消费者接受、认可。
(3)餐台单调,布局陈旧:餐台单调整齐、美观的自助餐餐台能激发客人食欲,方便客人选取食品,而有不少自助餐台不醒目,不明亮,不讲气氛,不突出重点,没有装饰点缀,没有规律可循。自助餐台单调不仅体现在餐台结构设计、食品陈列常年如一,没有变化新意,而且在餐台的装饰、美化以及在菜点品种、菜点盛器上,也常常一成不变,给消费者感觉陈旧、老套,无新鲜、活泼感受。
(4)取食时存在卫生隐患;不文明的取食令人反感;个别人存在浪费行为;易产生饮食过量;“大锅饭”式的菜品供应难以形成消费偏好;固定的门槛价格、菜品品种与消费人数、食量之间信息不对称,商家、消费者都存在信息风险。
自助餐是一种由宾客自行挑选、拿取或自烹自食的一种就餐形式。这种就餐形式活泼, 宾客的挑选性强, 不拘礼节, 打破了传统的就餐形式。此外,它可以在很短时间内供应很多人吃饭,需要服务人员少,还可以在室外活动场合利用纸制餐具, 活动式餐桌和台布供应自助餐。正因为如此,自助餐正被越来越多的人们所接受。对于中国来说自助餐是舶来品,改革开放后, 最初出现在高级饭店宾馆,价格昂贵普通消费者很少消费得起,然而九十年代末大批的平民价格餐厅改变了这一状况, 平民化自助餐在市场上涌现,丰富了餐饮业态,改变了市场格局,引入了新的餐饮文化。
想要了解更多自助餐行业的发展前景,请查阅《2021-2026年中国自助餐行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》。

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