2020年疫情爆发后,远程办公需求量增多,多家企业推出一定时长的免费举措,培养我国居民远程办公的习惯,从各办公软件开放的功能来看,主要为企业客户提供免费远程办公、视频会议等各类服务。我国目前已进入5G时代,此次疫情将加速远程视频办公软件的普及,未来远程办公软件将在企业的日常办公中发挥更大的作用。
远程办公,指基于互联网、物联网、云计算等技术,通过第三方插件、软件、网站等工具,实现非本地办公,如在家办公、异地办公、移动办公等模式。
这种全新的办公模式,可以让办公人员摆脱时间和空间的束缚。单位信息可以随时随地通畅地进行交互流动,工作将更加轻松有效,整体运作更加协调。 利用手机的移动信息化软件,建立手机与电脑互联互通的企业软件应用系统,摆脱时间和场所局限,随时进行随身化的公司管理和沟通,助您有效提高管理效率,推动政府和企业效益增长。而智能移动办公是移动办公的升级,借力人工智能技术,将移动起来的办公场景智能化。
根据具体应用方式的不同,"移动办公"大致可以分为两种类型。一种需要在掌上终端安装移动信息化客户端软件才能使用,一种则无须装载软件,借助运营商提供的移动化服务就可以直接进行移动化的办公。前一种能实现的功能非常强大,对于掌上终端的要求也较高。一般需要以智能手机为终端载体,它通过在公司内部部署一台用以手机和电脑网络信息对接服务器,使得手机可以和政府企业的办公系统等等几乎所有的企业级业务和管理系统对接,广泛大型企业和政府,如海尔集团使用的南大先腾MCAP。而后一种方式则能实现一些常规的企业办公功能,如南大先腾的MOA,它不需要与政府、企业OA对接,就可实现包括如"公文公文流转、公文签批、日程管理、通讯录、新闻资讯"等等在内的常规企业办公功能。
远程办公正在成为一项新的员工福利。根据美国一家保险技术公司Breeze对1000名员工所做的一项调查,近三分之二的远程工作者或寻求远程工作的人已准备好接受5%的减薪;近四分之一的人表示,减薪15%也是可以接受的;甚至还有15%的员工愿意牺牲掉四分之一的薪水。
从投入结构来看,移动应用的投入依然是重中之重,20%的相关服务投入体现出,移动办公带来的更具深远的影响,企业对服务价值的认可,从14%左右移动安全投入来看,表明企业对移动办公信息安全管理的重视。从各行业对智能移动办公行业需求市场来看,互联网/信息技术行业对智能移动办公产品需求最高,达到24%,其次为制造业,占比为19%,贸易/零售/批发行业需求市场占比为13%。从企业移动应用领域分布情况来看,企业移动CRM、移动ERP等涉及企业核心数据的移动应用部署逐年提高,表明企业的移动办公需求逐渐向生产、经营、服务等实效性业务关联的深水区迈进,对财务数据、运营数据、用户数据的数据挖掘需求日益旺盛。
远程办公期间,视频会议需求激增。国内视频会议市场发展速度高于全球水平,2018年占整体视频通信市场份额的23.9%,市场规模从2014年的52.3亿元,增长至2018年的160.2亿元,四年间实现了32.3%的年均复合增长,将于2019年至2023年实现高达26.2%的年均复合增速,于2023年视频会议市场规模有望达到535.3亿元。视频的融合化是指将不同制式和来源的视频资源统一整合接入单一平台进行处理,目前国内视频融合主要体现为在通用视频会议系统架构的基础上接入监控、多媒体点播、数据传输、信息发布等多种功能,针对重点行业开发适用的软件,形成一系列视频会议行业解决方案。
2018年中国智能移动办公市场规模在234亿元左右,同比增长20.8%;2019年该行业市场规模为271亿元左右,到2024年市场规模增长到486亿元左右,复合增长率为12.4%。可见远程办公及相关产业链发展空间巨大。
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