随着人工智能、大数据等技术的兴起,银行拓展线上多路径发展的意愿强烈,对物理网点造成了不小的冲击。剔除受合并、重组等影响后的机构,开年至今共有超1200家银行网点“关门谢客”。开年至今,共有1420家银行网点开业申请获批,新增网点的数量同样在增加。在裁撤环境老旧网点,转型升级新增网点的大背景下,下一步银行如何实现金融科技与金融服务深度结合还有待观察。银行物理网点陷入尴尬局面,一波又一波的“消亡论”也一度引发社会关注,银行网点“关停潮”真的来了吗?
银行业是国民经济的核心产业之一。中国经济持续稳步增长,国民收入水平大幅度提高,推动了中国银行业的高速发展。得益于改革开放以来的财富创造积累和近年来宏观经济、资本市场等的快速发展,中国银行业获得了较快发展。银行业作为中国经济体系的重要组成部分,对促进经济发展、完善投融资体系的作用显著。
银行网点转型问题,对一个银行来说,不再是一个陌生的话题,而是一个客观必然的话题。对于银行工作者来说,给大家的印象就是收收付付、存存代贷,整天和钞票打交到,然而在每一次的转型后服务也好营销也罢,都有着巨大的的变化。说到客观必然是因为如今的国内外经济金融形式已经发生了改变,银行网点必须主动适应这种新的变化,不转型是不行的,而且是转得越快越好,转得越快越主动。
据中研普华研究报告《2020-2025年银行网点转型发展趋势研究咨询报告》分析
数智时代,银行的金融服务在向线上迁移的同时,线下的网点也需要同步进行数字化转型,来满足新时期用户的个性化需求。截至8月末,全国今年新设银行网点净增长332个,银行网点数量不降反增。
随着数字化浪潮的到来,银行业务的离柜率正在逐渐走高,商业银行网点面临前所未有的转型压力,2018年至2020年中国银行网点数量连续三年下滑;银行前台柜面人员明显减少;银行网点的改造力度一直居高不下。纵观银行数字化的转型历程,技术始终是银行转型的主导因素,目前数字化与智能化正在主导银行网点3.0升级。
网点仍然应该利用线上平台的流量拓展“走出去”,互联网时代下,“酒香也怕巷子深”,银行网点也需要互联网流量转化的加持,来实现网点生态场景的良性循环。
不可否认的是,银行网点的智能化改造意味着将高频、耗时长的业务逐渐迁徙到智能机器办理,但这背后也对人力、物力、成本提出了挑战。
未来市场投资机会在哪?欲了解更多行业市场数据分析可以点击查看中研普华研究报告《2020-2025年银行网点转型发展趋势研究咨询报告》。

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