家政服务行业市场发展现状 家政服务行业市场发展前景分析

11月23日，江苏省家庭服务业协会发布《员工制家政服务企业建设规范》，解决家政服务行业“散、小、低、乱”等发展不规范和有效供给不足等问题，这是全国首个省级家政行业员工制建设规范性标准。据了解，目前江苏全省家政服务从业人员近60万，但市场需求量超过100万人，受过专业技能培训的家政服务员缺口更大。

家政服务行业市场发展现状分析

调研显示，家政员总体收入低，工种和地区差距大，增长趋势缓。家政员自我感受，近两年工资持平的占43%，增长的占35.2%。收入满意度抽样显示，满意、基本满意的占51.3%。但保姆、家务钟点工、保洁等工种不满意率超过80%。受过职业培训的技能型家政服务师，市场需求缺口更大，供需比超过1:2，星级高技能月嫂预约期有的超过6个月。

由于相关法律法规、配套政策不健全，用工复杂，从业人员文化程度偏低等现状，家政服务一旦出现纠纷，雇佣双方的权益往往都难以得到保障。用“员工制”取代“中介制”，一直被认为是解决家政业问题的良方。

“员工制”与相对于“中介制”而言，中介制家政企业只为用户与家政员提供居间服务，企业通过职业介绍获取收益，家政员的劳动报酬由用户直接支付。员工制家政企业是指企业直接与消费者(客户)签订服务合同，与家政服务人员依法签订劳动合同或服务协议并缴纳社会保险费，统一安排服务人员为消费者(客户)提供服务，直接支付或代发服务人员不低于当地最低工资标准的劳动报酬，并对服务人员进行持续培训管理的企业。

家政服务行业市场发展前景分析

商务部数据显示，我国家政从业人员数量已超过3000万，但依然还有2000万左右的缺口。而要从事家政服务业的岗位，就要先进行培训。

在《家政兴农行动计划(2021-2025年)》当中，有这样一句表述：按规定对跨省在家政领域就业的脱贫人口和防止返贫监测帮扶对象，可通过衔接推进乡村振兴补助资金，适当安排一次性交通补助。

有网友表示，家政行业用工市场潜力大，但是不稳定，难以形成系统化的用工供给企业，目前都是个体或者中介形式存在，而且也是良莠不齐。不仅仅是保姆行业，家政行业可细分为多个技术工种。

关于人才的问题，目前国家还没把家政服务员上升为一种人才。如果要上升成为一种人才，就要通过岗前培训、岗中指导，然后再提升，其实也是叫家政服务人才。国家在这方面应设有职称，按照国家人才政策，对家政服务人员也要进行评级，最后成为大师、成为专家。

更多行业研究分析，可以点击查阅中研普华产业研究院的《2020-2025家政服务行业市场深度分析及发展策略研究报告》。