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医院行业研究报告

医院管理背景 当前，公立医院收支规模不断扩大，医教研防等业务活动、预算资金资产成本管理等经济活动、人财物技术等资源配置活动愈加复杂，经济运行压力逐渐加大，亟需坚持公益性方向，加快补齐内部运营管理短板和弱项，向精细化管理要效益。为落实《国务院办公厅关于建立现代医院管理制度的指导意见》（国办发〔2017〕67号）有关要求，推动公立医院高质量发展，推进管理模式和运行方式加快转变，进一步提高医院运营管理科学化、规范化、精细化、信息化水平，制定本指导意见。 公立医院运营管理是以全面预算管理和业务流程管理为核心，以全成本管理和绩效管理为工具，对医院内部运营各环节的设计、计划、组织、实施、控制和评价等管理活动的总称，是对医院人、财、物、技术等核心资源进行科学配置、精细管理和有效使用的一系列管理手段和方法。 按照国家和行业已发布的医院信息化建设标准，加强医院内部运营管理信息系统建设，促进实物流、资金流、业务流、信息流四流合一；加强各个信息系统的有效对接，确保各类数据信息的规范性、完整性和有效性，支撑运营数据的统计、分析、评价、监控等利用；加强运营管理信息安全，完善信息保护技术措施和制度。 市场容量 医疗卫生机构总数。2019年末，全国医疗卫生机构总数达1007545个，比2018年增加10112个。其中：医院34354个，基层医疗卫生机构954390个，专业公共卫生机构15924个。与2018年相比，医院增加1345个，基层医疗卫生机构增加10751个。 医院中，公立医院11930个，民营医院22424个。医院按等级分：三级医院2749个（其中：三级甲等医院1516个），二级医院9687个，一级医院11264个，未定级医院10654个。医院按床位数分：100张以下床位医院20733个，100-199张床位医院5099个，200-499张床位医院4578个，500-799张床位医院1937个，800张及以上床位医院2007个。 基层医疗卫生机构中，社区卫生服务中心（站）35013个，乡镇卫生院36112个，诊所和医务室240993个，村卫生室616094个。 专业公共卫生机构中，疾病预防控制中心3403个，其中：省级32个、市（地）级410个、县（区、县级市）级2755个。卫生监督机构2835个，其中：省级27个、市（地）级367个、县（区、县级市）级2440个。妇幼保健机构3071个，其中：省级26个、市（地）级386个、县（区、县级市）级2559个。 现代医院服务质量管理 医疗服务质量是人群健康服务利用过程中的基本价值之一，也是《“健康中国2030”规划纲要》重点关注的一个指标。现有医疗服务质量提升对策在很大程度上提高了中国的医疗机构管理水平，也为医疗服务质量的后续研究和持续改进提供了基础。在“以人为本”管理理念的影响下，诸多医院强调“一切为了患者”、“为了患者的一切”“全心全意服务患者”，这是中国医院管理的一大进步。医疗服务提供方作为医疗机构正常运行的最重要组成部分，是保持医疗机构可持续发展和保障医疗服务质量的关键因素之一。移动互联网所拥有的低成本、高效率、信息共享等基本特征已经受到广泛认可，移动互联网的运用将促进医疗服务生态圈的建设与优化，逐渐形成新的医疗服务模式。未来移动互联网模式将是提升医院服务质量的重要手段。随着医疗机构、医疗服务需方等对医疗服务质量问题的日益重视，现有的研究还有很大的进一步发展的空间。 现代医院人力资源管理 现代医院的人力资源管理，其基本内涵是指医院通过对其内部劳动力资源进行全面、科学、有效的管理，坚持实施“以人为中心”的管理，使医院所有员工的潜能得到充分的开发和利用，使“人”与“工作”和谐地融合起来，以保证医院总目标的顺利实现。也就是要在医院的人力资源管理中建立一个自主自足、自我控制、自我发展、自我完善的管理机制，激发医院员工的创造力，增强医院的凝聚力，人尽其才，才尽其用，实现医院与员工“双赢”，达到医院利益最大化。 现代医院财务管理 新医疗改革的不断深入让原本财务管理模式不得不向着精细化方向迈进。在认识到精细化管理模式优势的情况下，医院必将加大人力资源投入以及资金投入，考虑到自身长远发展，在财务管理方面加强重视性。新医改背景下公立医院必须树立协同管理的财务管理新思路。协同管理是把局部力量合理的排列、组合，来完成某项工作和项目，据此产生一种具有“竞争一合作一协调”的能力，协同管理产生的效应远远大于各个子系统之和。公立医院财务协同管理就是统筹考虑预算、成本、绩效等模块，推动医院财务管理从粗放向精细化模式转变。精细化管理下，财务部门对医院的资金利用率将有效提升，财务管理数据的准确性、及时性均可得以优化。医院需不断提升财务管理人员的综合业务能力以及专业素质水平，提升对财务管理的重视程度，促使医院健康长远发展。 现代医院营销管理 现在医疗市场更需要医院去主动地寻找患者，将医疗为主转变为医疗、预防和保健并重，从被动受制于市场转变为主动去寻找市场、培育市场、巩固市场。这就要求医院要有更科学的市场营销观念和更高级的市场营销手段。医院要想得到更稳定的生存与发展，就应该积极对营销理念进行完善、优化，通过对自身发展情况的分析，制定更具针对性的营销战略方案，从而进一步促进现代医疗机构的发展。医院在对营销战略进行制定的过程中需要将营销和战略进行有效结合，通过这种方式，制定更为完善的发展理念，使营销方向更具长远性和方向性。 本研究咨询报告由中研普华咨询公司领衔撰写，在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家财政部、国家商务部、国家卫生健康委员会、国家发改委、国务院发展研究中心、中国医院管理协会、中国行业研究网、全国及海外多种相关报刊杂志以及专业研究机构公布和提供的大量资料，对中国医院行业发展现状及医院管理模式的创新、发展进行了分析，并重点分析了中国医院经营管理行业主要内容，以及中国医院经营管理模式未来发展策略等。报告还对全球的医院经营管理模式行业发展态势作了详细分析，并对医院经营管理模式行业进行了趋向研判，是医院经营管理企业、服务、投资机构等单位准确了解目前医院经营管理模式行业发展动态，把握企业定位和发展方向不可多得的精品。

医疗医院2021-12-02