高端物业管家式服务亮点 高端物业市场化发展现状分析

高端物业是指智能化程度高、技术创新、性能超群、配套齐全、服务上乘且投资回报率比较高的物业项目，主要指高档住宅区、别墅区,各种商厦、宾馆、写字楼等物业。

高端物业管家式服务亮点

作为“高端物管认证体系”的一部分，“双管家服务模式”将健康管理作为主打特色，其业务模式分为业务管家中心与健康管家中心。

健康管家中心针对“健康管理”设计，服务人员“健康管家”具备健康管理专业能力，拥有丰富的护士、护士长从业经验。健康管家日常可为客户提供健康咨询、私人陪诊、慢性疾病管理、入户体检等家庭健康支持服务，亦有能力及时处理病患的应急救治，同时还将定期组织健康主题沙龙、社区体育活动及健康知识宣教，引领健康生活方式。

业务管家中心是对现有“万科物业管家中心”的再升级，致力于打造更具品味与精致感的管家服务。据了解，业务管家招聘注重多元化的专业技能背景，侧重运动、教育、摄影等特色背景人才，甄选率达千分之三。

高端物业市场化发展现状分析

高端物业在市场化拓展方面，百强企业积极参与市场竞标、选择百强企业作为并购标的开展高质量并购、抓住非住宅物业领域新机遇、借助大数据、智能化等手段，增强企业市场拓展能力。

在高端物业城市深耕方面，百强企业紧跟城市群政策导向，高端物业充分利用区域经济发展和人口流入优势，重点挖掘核心区域蕴含的巨大物业服务需求，进行规模化布局，百强企业2019年单个城市项目数量均值为6.84个，单个高端物业城市管理面积均值138.03万平方米，单个项目管理面积均值20.18万平方米。

我国高端物业行业的派生性决定了它发展的局限性。据数据显示，截止2019年，中国高端物业管理行业市场规模约为8206亿元，较高端物业同比增速8.89%，高端物业行业增速相对较快。

我国高端物业行业有着大量的市场定位清晰的企业。例如：万科高端物业发展有限公司致力于让更多用户体验物业之美好，围绕业主不动产保值增值提供全生命周期服务的市场定位。绿城高端物业服务集团有限公司以物业服务为根基，以服务平台为介质，以智慧科技为手段的市场定位。长城高端物业集团有限公司着力于“物业管理发展”与“社区生态建设”双主航道的发展策略。

了解更多行业详情，可以点击查阅中研普华产业研究院的《2022-2027年中国高端物业行业发展深度调研与未来趋势预测报告》。