物业管理行业发展现状 物业管理行业发展趋势

物业管理行业发展现状

随着都市化进程的加速，居民经济水平的提升，国家政策的支持推进，物业管理行业快速发展。我国物业服务企业在管面积规模呈逐年攀升的态势，2021年在管面积约280亿平，其中有3家物企在管面积超过5亿平，分别是碧桂园服务8.24亿平、万物云7亿平、雅生活集团5.1亿平。这些上市企业主要通过并购方式进行规模扩张。

物业服务企业是物业管理行业市场化的产物，我国上市物企发展规模不断扩大，目前共有55家上市物企。至2020年我国物业服务企业的上市增加数大体呈上升趋势，2020年物企上市增加数达到历年最高值18家，2021年物企上市步伐略有减速，14家物企于本年度内上市。我国上市物企大多分布于北上广、浙江等发达地区，占总数比例的62%，其中广州上市物企数高达20家，上海、北京、浙江分别是8、6、6家。

除了政策支持外，基于国内资本市场对物管行业的青睐，物企纷纷加快战略扩张步伐，通常采用收并购手段壮大自身规模。当前物管行业最常见的并购方式有两种，一种是横向并购：并购同行业竞争对手，由于这些竞争企业本身存在规模基础和一定影响力，选择并购不仅可以增加在管面积，还带来原有企业的客户资源，迅速扩大企业市场份额。第二种是纵向并购：沿着产业链上下游向前或向后并购，填补企业某些服务内容空白，丰富增值服务，扩展服务边界。

扩大在管规模的横向并购方式相对简单，只需要进行资金投入这一步骤，就能享受营收、净利润的及时性收入，而并购增值服务的好处在短期内难以预见，投资回报率具有滞后性。

2021年我国物管企业收并购数77宗，较2020年减少了23宗，交易金额突破360亿元为历史新高，比2020年增长了3倍以上，说明了我国物管行业并购市场单笔交易额高且大额交易频发。其中共有29家上市企业进行了53宗并购事件，交易金额高达355.88亿元，上市物企并购资金充沛、能力强，扩张规模迅速。

随着物业服务企业上市数量的迅速递增以及国内巨大的资本市场空间推进，收并购的热度只增不减。仅2022年1月就发生了14宗收并购事件，交易额达36.17亿元，其中只有天明物业、宏德科技物业两宗属于并购强化服务业务，如孵化众创空间、金属制品批发与设计服务，其余属于并购扩大在管规模。

2021年国家提出“社区+物业+养老服务”模式，实现幼有所育、学有所教、老有所养、住有所居等目标，物业服务企业可进一步完善市场所衍生的幼儿托管、老人养老等增值服务，逐步形成具有竞争力的服务品牌。

物业管理行业发展趋势

今年1月，国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》，提出要加快建设数字经济，打造数字经济新优势，改进社区物业服务管理，提高城乡社区精准化精细化服务管理能力。

管理对一家企业来说至关重要，尤其对物业企业来说，管理更是它的服务核心。物业企业不仅要管理好企业内部员工、财务、资产，更要替业主们管理好整个社区，保证社区正常运营。

物业企业如何加强管理力度，改善管理模式，提高管理效率?首先，物业企业应该理清目前管理中存在的痛点与问题，咨询调查业主对社区管理存在哪些意见;然后根据这些问题与意见，找到适合自身、可落地执行的管理模式，并通过数字科技手段去最终实现。切忌盲目套用其他物企管理模式，只有结合实际情况，才会事半功倍。

推动就业社保、养老托育、扶残助残、医疗卫生、家政服务、物流商超、治安执法、纠纷调处、心理援助等便民服务场景有机集成和精准对接。

这对物业企业来说，无疑是一次拓展赛道的绝好时机。随着城市化发展，人们对城市服务与公共服务的寄望越来越高，服务提供者面临着更高的挑战。而物业企业作为服务管理行业的领先者，相比其他服务提供者，具备更多的优势。

因此，物业企业在数字化转型中，除了不断改善管理、提升服务，还可以抓住拓展赛道的时机，开展多元化增值业务，打造智慧生活新模式，为基层社区治理的最后一公里夯实基础，也为物企自身市场化进程提供强有力的资金支持。

“到2025年，数字经济核心产业增加值占国内生产总值比重达到10%。”这预示着数字产业将迎来新一轮发展利好，未来，物业服务将趋于多元化，“物业+”的服务模式将持续创新，行业整合将成为趋势。

欲了解更多行业具体详情，可以点击查看中研普华研究报告《2022-2027年中国物业管理行业深度研究报告》。