像点外卖一样买数码家电 美团与苏宁易购达成战略合作

像点外卖一样买数码家电 美团与苏宁易购达成战略合作

10月21日，美团闪购对外宣布，与苏宁易购正式达成战略合作。

截至目前，首批175城市600余家苏宁易购门店已入驻美团。后续，双方还将继续深化合作，计划在2023年入驻超1000家门店。目前，消费者在美团或美团外卖App上搜索“苏宁易购”，即可购买手机、电脑、生活家电等产品，近3000个SKU商品最快30分钟外卖送达。

苏宁易购相关负责人同时表示，未来，苏宁易购还将持续与美团闪购推进即时零售共建，探索空调、冰洗等大家电即时配送服务模式。“在提供更多产品选择同时，也为消费者带来更多便利。”

苏宁易购拥有丰富的线下网络，拥有家电3C家居生活门店10000多家，门店数量在同类商家中稳居国内前列，覆盖城市核心商圈、社区商圈、商超和购物中心以及下沉市场等多种用户消费场景。“苏宁易购的入驻，可迅速丰富美团闪购在数码家电商品上的供给，也能持续吸引更多数码3C类头部品牌关注，加速美团闪购数码家电品类商品的供给覆盖。”美团闪购数码家电品类相关负责人表示。

家电电商行业发展现状如何

回溯历史，电商爆炸式增长归功于小件商品网购的快速发展。服装鞋帽、图书、家纺餐具、洗化用品等小件商品“触网”后，由于配送简单，配送专业性要求较低，消费者网购这些产品的需求快速爆发。

但家电、家具等大件商品要真正实现网络销售却没那么简单。一是大件商品体积大，大部分家电、家具等需要专业人员安装，无法像小件一样发快递，需专业物流配送车辆和人员。

近日，快手电商家电家装节随着国庆假期结束圆满收官，此次家电家装节共促成GMV超5.5亿，同比去年增长了30%。参与活动的家具、家居、家纺、家电等垂直行业商家均取得了优异的大促成绩，家纺行业商家达成GMV超2.7亿，家电行业商家达成GMV同比增长了75%。

数据显示，从2010年至2022年，中国亿元以上的家电线下市场个数逐渐减少，越来越多家电品牌把市场重心转移到了线上渠道。

传统的家电营销主要以顾客进店选择和消费为主，客户情况需要业务员实时了解，根据用户需求推出合适的产品，用户在进行选择和是否下单购买。传统的营销链路对于客户的需求不明确，营销方式单一，客户流失率高和门店收益下降等多个因素产生。如今，随着国家的大力扶持，补贴家电企业的发展作出了一系列的提案，家电产业随之推出各种配套活动和促销活动。运用数字工具线上发展终端客户，精准定位客户需求，线上满足要求，客户线下体验及下单，大大缩短了合作时间，客户满意度增强，企业营收规模逐渐扩大。

家电电商市场下沉

电商下沉寻找“第二增长曲线”。随着一、二线城市家电市场日渐饱和，下沉市场成为各大电商平台持续增长的关键砝码。下沉渠道已经被京东家电专卖店、苏宁零售云、天猫优品、五星万镇通等覆盖。京东新增买家中，80%来自于下沉市场，超过70%的活跃用户的商品被送到三至六线城市;2021年，京东家电来自下沉市场的零售额同比增长了31%。

以电商平台为代表的渠道下沉对传统渠道产生巨大冲击，这种冲击作用越向低线市场延伸就越为强烈。未来下沉市场主要的家电渠道形式将是电商下沉的新零售店、部分传统渠道下沉的店铺和企业的品牌专卖店。电商平台对下沉市场的竞争向纵深发展，有效助力下沉市场的消费升级，也为平台自身开拓了“第二增长曲线”。

更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2022-2027年家电电商产业深度调研及未来发展现状趋势预测报告》。