促家政服务提质扩容 为幸福生活“加码” 家政服务行业市场深度分析

家政行业市场前景如何?积极推动家政服务业提质扩容，促进家政服务业高质量发展，既能更好满足人民群众美好生活服务需要，也对开发就业岗位，特别是解决农村中青年妇女就业及再就业问题具有积极作用。

据媒体报道，商务部、国家发展改革委近日联合印发《促进家政服务业提质扩容2023年工作要点》，促进家政服务业提质扩容。近年来，党和国家高度重视家政服务业的发展和完善。“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出，要“持续推动家政服务业提质扩容，与智慧社区、养老托育等融合发展”。

为提高家政服务质量和水平，加快推进海南家政服务品牌化、标准化、数字化、规模化发展，经省市场监管局优选推荐，2022年12月，国家标准化管理委员会确定海南大嫂家政服务有限公司承担的“家政服务标准化试点”入选2022年度国家级服务业标准化试点项目，建设周期为2年。

据中研普华产业院研究报告《2023-2028年中国家政服务市场现状分析及发展前景预测报告》分析

家政服务行业市场深度分析

2018年中国家政服务行业市场规模为7000亿元，2019年将达到8000亿元，2020年将达到9000亿元，2021年将达到1万亿元，2022年将达到1.1万亿元。随着家政服务企业的不断发展，家政服务行业市场规模不断增长。

预计未来家政服务行业将继续保持较高的发展速度，其中，护理服务、保洁服务、搬运服务、宠物服务等渗透率较高的家政服务将继续增长。家政服务行业将持续受到社会的广泛关注，家政服务企业将继续投入更多的资金和精力，家政服务行业将进一步拓展，市场规模将进一步扩大。

家政服务是朝阳产业，也是民生工程。近年来，社会上对家政服务的需求呈井喷态势。目前随着家政服务范围日益扩大，服务分工更加精细，从业人员的服务水平尚不能满足目前市场的需求，专业的家政服务人员则少之又少。这就必然要求家政服务行业以市场需求为导向，建立市场反馈机制，加强市场监管，公平竞争、优胜劣汰，实现资源充分合理配置，培养更加专业化的服务人员，对将来家政服务的市场化起到很大的推动作用。

家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。家政服务涉及20多个门类，200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点，家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分，月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。家政服务业的多样化快速发展，为人民群众提供了高质量、个性化和安全便捷的服务享受。年迈双亲可以得到温馨照料和陪护，婴幼儿童得到细心看护和教育，繁杂的家务得到专业料理和服务，家政服务已成为服务百姓日常生活不可或缺的重要行业。随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，新的需求不断产生，就需要家政服务员保持不断学习的精神，不断提高服务技能并努力逐步达到完善。

中国家政服务行业主要模式有B2C直营型、C2C平台型、B2C平台型、混合模式平台型，其中B2C直营型为企业模式，C2C平台型、B2C平台型、混合模式平台型为平台模式，企业模式需求一定的企业规模化要求较高。

目前随着家政服务范围日益扩大，服务分工更加精细，从业人员的服务水平尚不能满足目前市场的需求，专业的家政服务人员则少之又少。这就必然要求家政服务行业以市场需求为导向，建立市场反馈机制，加强市场监管，公平竞争、优胜劣汰，实现资源充分合理配置，培养更加专业化的服务人员，对将来家政服务的市场化起到很大的推动作用。

调查数据显示，我国家政服务业近年来快速增长、市场规模迅速扩大，从业人员从2015年的2300多万人到如今的3600万人，市场规模已突破1万亿元。如今，在老龄人口数量增长等中长期因素，以及新冠疫情后国内经济迅速回暖的作用下，市场对家政服务的需求在逐渐恢复。

但与此同时，家政服务业存在企业小、散、乱，服务不规范，从业人员职业素养有待提升等问题。其中，家政服务质量提升与规模扩张不匹配的情况比较突出，存在令群众头疼的诸多“梗阻”，这就需要加快推进家政服务业提质升级，更好满足百姓对高品质家政服务的迫切需求。

随着中国老龄化程度日益加深，中国劳动力成本不断上涨，中国急需大量价格低廉服务质量上乘的家政人员。菲佣是世界最佳保姆，可有效缓解中国家政供不应求，价格高昂的问题，中国拟开放包括北京、上海、厦门等在内的五大城市雇佣菲佣。未来，中国放开菲佣，将给消费者带来新的家政服务体验，也会对国内家政服务提出新的市场化的需求。当前，国家家政服务是朝阳产业，也是民生工程。近年来，社会上对家政服务的需求呈井喷态势。近期，国家发布了一系列优惠政策，促进家政服务业提质扩容，相信未来中国家政服务行业市场前景将更光明。在时代变革中，家政服务行业将继续紧跟国家政策和经济时势，根据内外部环境变化，及时调整战略方向，增强抗风险能力，持续往专业化、高端化发展。

这些措施，从提高从业人员职业素养、强化政府监管和行业自律，到搭建供需对接平台、积极推动家政进社区，再到提升从业人员保障水平、落实助企纾困政策等方面，聚焦“提质”“扩容”等关键词，持续提升家政行业服务质量、不断扩大家政服务有效供给、着力规范家政行业发展秩序。这对持续发力推动消费规模进一步扩大、服务品质进一步提升，促进家政服务业提质扩容具有重要意义。

习近平总书记近来多次提出家政行业是朝阳产业，既满足了农村进城务工人员的就业需求，也满足了城市家庭育儿养老的现实需求，要把这个互利共赢的工作做实做好。家政服务直接服务民生，对促就业、保民生、扩消费具有重要意义。随着我国居民收入水平不断提高，人口老龄化趋势不断加快，三胎政策实施，我国居民对于家政服务的需求将持续快速增长。

随着人们生活水平的提高，对家政服务的要求也越来越高。传统的保洁、烹饪等服务已经不能满足人们的需求，家政服务公司也开始提供更加专业化、个性化的服务，比如宠物护理、家庭健身等。越来越多的年轻人选择离开家乡去城市打拼，导致了家政服务行业的从业人员紧缺。同时，家政服务行业对从业人员的要求也越来越高，专业技能和服务态度成为了招聘的重要考量。

家政服务行业市场前景分析

随着人民生活水平提高、人口老龄化程度加深以及三孩生育政策实施，社会公众对家政服务的需求越来越大。同时，家政服务业也给农村劳动力及城市失业人员提供了就业岗位，对于吸纳就业、促进乡村振兴具有一定作用。

家政服务业是民生工程，也是朝阳产业。伴随着家政服务需求的日益增长，我国家政服务市场快速发展，不断扩大的市场规模、日益提高的家政薪资，让越来越多的人看好家政服务业的发展前景。不过，该行业也面临家政服务供给不充分、行业乱象丛生等瓶颈，制约行业高质量发展。唯有补齐行业发展短板，引领服务升级，更好地推动家政服务业提质扩容，才能促进家政服务业可持续发展。

完善家政服务业标准制度，促进行业行稳致远。国家和地方相关部门应实施服务标准化品牌化提质工程，强化行业标准建设，设立家政行业单独培训资质，健全完善家政服务职业资格认证体系，推动社会化职业技能等级认定，推进家政企业实现工作品牌化、员工职业化、服务标准化、发展规范化。加强职业教育和职业培训，鼓励更多院校根据社会需求，开设家政服务专业学科，建立健全家政服务行业岗前培训、定期再培训等制度，加强专业化技能培训，提升家政从业人员素质。完善家政服务监督标准，严格市场监管，保障家政服务质量，维护雇佣双方合法权益，推进企业信用建设，促进家政服务业依法规范发展。

预计未来几年，家政服务市场需求将继续保持增长。家政服务行业的服务已经从传统的保洁、烹饪、育儿等领域向多元化方向拓展，比如宠物护理、家庭健身、文化课辅导等，这些服务的需求将随着人们对生活品质和个性化需求的不断提高而增加。这也为家政服务企业提供了更广阔的市场空间和发展机遇。未来，随着行业的不断壮大和规范化程度的提高，标准化将成为行业的一道门槛和竞争优势。

预计未来家政服务行业将继续保持较高的发展速度，其中，护理服务、保洁服务、搬运服务、宠物服务等渗透率较高的家政服务将继续增长。家政服务行业将持续受到社会的广泛关注，家政服务企业将继续投入更多的资金和精力，家政服务行业将进一步拓展，市场规模将进一步扩大。

家政服务行业研究报告旨在从国家经济和产业发展的战略入手，分析家政服务未来的政策走向和监管体制的发展趋势，挖掘家政服务行业的市场潜力，基于重点细分市场领域的深度研究，提供对产业规模、产业结构、区域结构、市场竞争、产业盈利水平等多个角度市场变化的生动描绘，清晰发展方向。

未来，欲了解更多关于家政服务行业的市场数据及未来行业投资前景，可以点击查看中研普华产业院研究报告《2023-2028年中国家政服务市场现状分析及发展前景预测报告》。