菜鸟推出自营“菜鸟速递” 快递行业深度分析2023

快递行业市场前景怎么样?菜鸟方面获悉，菜鸟速递由服务天猫超市的配送业务升级为全国快递网络，主打半日达、当日达、次日达和送货上门等品质服务。与此同时，菜鸟速递在全国近300城提供晚到、破损必赔，不上门必赔，在途拦截和在途更改目的地等五个100%承诺。

菜鸟方面称，菜鸟速递主要是为了适应市场上对高质量快递的需求，聚焦“菜鸟自营、品质快递、好用不贵”，服务上对标行业最优，价格上兼具性价比，并按照时效和重量提供丰富的产品矩阵，覆盖大件、中小件和微小件等全重量级包裹。

据中研研究院出版的《2023-2028年中国智慧物流行业深度调研与投资战略咨询报告》显示：

2023年智慧快递行业发展投资现状分析

《中国现代物流发展报告》显示，从2012年到2021年，中国社会物流总额和社会物流总费用分别从177.3万亿元和9.4万亿元增长到335.2万亿元和16.7万亿元，年均增速分别高达7.3%和6.6%，已成为全球最大物流市场。同时有分析认为，物流业在法规标准、数据共享、行业监管、政策支撑等方面仍存在不少堵点、难点。

国务院今年初发布的《“十四五”数字经济发展规划》提出，大力发展智慧物流，加快对传统物流设施的数字化改造升级，建设跨行业、跨区域的物流信息服务平台，建设智能仓储体系等。

智慧物流给物流行业和人们的生产生活带来了很大改变。国家邮政局近日公布的快递公众满意度排名显示，今年第三季度用户快递服务公众满意度得分为82.2分，同比上升2.4分;京东快递、顺丰速运、邮政EMS等得分均在80分以上。

菜鸟表示，乳业龙头伊利在天猫上的部分旗舰店去年开始试用菜鸟速递服务，物流问题投诉下降30%，大促物流成本下降30%，退货率少了一半，老客户复购占比提升10%。

菜鸟速递主要聚焦时效保证，再次创下快递时效内卷的新高度。对消费者来说，时效的快慢则直接关系到购物体验，对电商平台来说，高时效则是揽客、留客的金字招牌。

另外，快递上不上门也是消费者关注的重点。为了保证送货上门服务有效落地，3个月前，菜鸟表示将追投30亿元补贴菜鸟驿站站点。据北京一家菜鸟驿站的负责人介绍，驿站送货上门的业务量需要达到一定比例后才能拿到补贴，因此从今年初开始其送货上门的比例就达到了9成以上。

上半年，快递业规模短暂下降后迅速回升，实现正增长，展现出良好的发展韧性。

国家邮政局发展研究中心业务研究三部副主任王岳含表示，这主要得益于国内疫情防控形势总体向好，补偿性消费潜力得以释放。再加上“双品网购节”“618”等促销活动相继开展，带动快递业务量快速回升，日最高业务量超4亿件。

此外，农产品市场的繁荣活跃、中部地区的潜力释放，成为带动行业增长的重要力量。今年以来，随着“快递进村”工程深入推进，农产品上行渠道日益畅通，农产品快递包裹稳步增长。除樱桃、荔枝等已成规模的农产品外，古田鲜银耳、东台西瓜等农产品也通过快递渠道走向全国。上半年，中部大部分省份业务量增速超全国平均水平，中部地区业务量在全国的占比预计提升1个百分点以上。

智慧快递行业用技术手段给人们提供快速、安全、方便的快递服务。便捷：全程电子化操作，在线寄件、智能签收，一键搞定，方便快捷。快速：利用GPS定位、物联网、路径算法等技术自动提醒最近快递员(附近500米内)火速上门揽件，摆脱快递“慢牛”体验。安全：利用GPS定位、物联网等技术保障快递路由信息实时显示，寄件人可随时跟踪查询，数据信息加密保存不外泄，个人信息安全得到保障。

智慧快递行业模式：创新的自由快递人模式实现快递的直提直送，全程不落地，人人参与，畅享智慧快递生活。将高新技术融入传统快递行业，彻底解决传统快递行业中配送速度、安全等问题，让快递的发展跟上时代步伐，给人们提供更好的快递服务，提升人们快递生活的品质。

智慧快递市场规模是356.7亿元，到2022年10月增长至1280.5亿元，年均复合增长率超过70%。目前我国物流还是分散的，很多物流需求、物流供给很难有效对接。智慧快递行业未来才能促进中国物流市场的飞跃，智慧物流也必将深刻影响社会生产和流通方式，促进产业结构调整和动能转换，推进供给侧结构性改革，为我国物流行业发展保驾护航。

600亿件意味着今年来全国平均每人都收了40多个快递。单在家里下，货从门口接，这已经是购物中的常规操作。快递小哥车上的包裹一头连着生产供给，一头连着消费需求，成为经济发展与消费活力的“温度表”。快递发挥着畅通循环的先导性作用，一件件包裹显示出供给侧前景向好，提供更多高性价比的商品。这个“温度表”也显示出新兴零售业态快速增长和消费市场的持续恢复。国家统计局的数据显示，今年前5个月全国网络购物增速加快，实物商品网上零售额同比增长11.8%，占社会消费品零售总额的比重为25.6%，占比较1至4月份提升0.8个百分点。网购量价齐升，推动快递业行驶在“快车道”上，这也说明各地各部门出台的扩内需促消费的多项政策在发挥作用，宏观经济韧性十足。

我国智慧物流市场整体规模已经超过六千亿元,预计到2022年,整体规模将从2017年的3,375亿元增长到6,995亿元左右。在经济新常态、产业升级及社会环境变化的背景下,智慧物流系统未来市场规模无疑具有持续增长空间。

在智能交通、智慧物流、智慧能源、智慧医疗等重点领域开展试点示范;2021年，工信部等15部委发布《“十四五”机器人产业发展规划》，提出到2025年我国将成为全球机器人技术创新策源地、高端制造集聚地和集成应用新高地，“十四五”期间机器人产业营业收入年均增速超过20%。

到2025年，聚焦基础设施、运载装备、系统平台、电子单证、数据交互与共享、运行服务与管理等领域完成重点标准制修订30项以上，形成结构合理、层次清晰、系统全面、先进适用、国际兼容的交通运输智慧物流标准体系，打造一批标准实施应用典型项目，持续提升智慧物流标准化水平，为加快建设交通强国提供高质量标准供给。

预计未来3至5年，智慧物流能够有效提升物流作业效率，降低运营成本。只有立足现有规模，智慧物流行业通过创新引领，充分发挥当下各类技术优势，尽快建立起标准化、专业化、精益化、多元化、市场化和信息化的智慧物流生态体系。

预计未来5-10年，物联网、云计算和大数据等新一代信息技术将进入成熟期，物流人员、装备设施以及货物将全面接入互联网，呈现指数级增长趋势，形成全覆盖、广连接的物流互联网，“万物互联”助推智慧物流发展。

智慧快递未来发展潜力分析

随着数字经济和互联网技术的不断发展，物流快递行业作为供应链体系的核心连接点，在不断加剧的市场竞争中寻求转型升级，正向着数字化、智能化、互联化的智慧快递模式转变。本届服贸会上，中国邮政速递物流、顺丰、中通、圆通、韵达、申通、菜鸟和美团等参展企业均展现出科技化、智能化的发展新趋势。

快递这个“温度计”自身也在不断引入新技术，打造新优势，这成为中国产业升级的一个缩影。随着运输装备和信息技术加快应用，快递服务质效逐步提升。大数据、云计算、物联网、智能分拣等一批行业发展关键技术让快递“插上翅膀”，一方面更多地为生产方服务，另一方也让包裹及时安全地交到消费者手中。

我国将大力发展智慧邮政和智慧快递，加快推动行业由“互联网+”向“智能+”蜕变跃升。下一阶段，国家邮政局将推动“绿色邮政”融入美丽中国建设中，积极构建与绿色理念相适应的法律、标准、政策体系，持续优化运输结构，加快推进快递包装减量化、标准化、循环化。

智慧快递行业报告在公司多年研究结论的基础上，结合中国行业市场的发展现状，通过公司资深研究团队对市场各类资讯进行整理分析，智慧快递行业相关数据依托国家权威数据资源和长期市场监测的中研普华数据库，进行全面、细致的研究，是中国市场上最权威、有效的研究产品。智慧快递行业研究报告可以帮助投资者合理分析行业的市场现状，为投资者进行投资作出行业前景预判，挖掘投资价值，同时提出智慧快递行业投资策略和营销策略等方面的建议。

智慧快递行业报告由中研普华行业分析专家领衔撰写，主要分析了行业的市场规模、发展现状与投资前景，同时对智慧快递行业的未来发展做出科学的趋势预测和专业的行业数据分析，帮助客户评估行业投资价值。

未来智慧快递行业市场前景现状如何?更多行业具体详情可以点击查看中研普华产业研究院出版的《2023-2028年中国智慧物流行业深度调研与投资战略咨询报告》。