1-7月我国企业承接服务外包合同额同比增长15.5% 服务外包行业未来前景预测

近期，商务部服贸司负责人谈2023年1-7月我国服务外包产业发展情况，2023年1-7月，我国企业承接服务外包合同额12639亿元人民币(币种下同)，执行额8527亿元，同比分别增长15.5%和16.0%。其中，承接离岸服务外包合同额7195亿元，执行额4748亿元，同比分别增长17.1%和13.0%。(以美元计，1-7月承接服务外包合同额1857亿美元，执行额1258亿美元，同比分别增长10.2%和11.1%。其中承接离岸服务外包合同额1055亿美元，执行额700亿美元，同比分别增长11.3%和8.1%。)

服务外包行业概况

服务外包是服务提供商根据企业、政府、社团等组织委托、授权或双方合作，完成组织内部服务活动或服务流程，共同创造价值、提升价值的一种生产性经济活动。IT服务外包就是把企业的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。它可以包括以下内容：信息化规划(咨询)、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。是企业迅速发展企业数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径，也为个人用户提供巨大的帮助。

服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。它包括商业流程外包(BPO)、信息技术外包(ITO)和知识流程外包(KPO)。

IDC公司定义：IDC公司认为IT服务市场由三个子市场构成：IT外包市场(ITO)、咨询及系统集成市场(C&SI)以及技术产品支持市场(TPS).主要业务外包(BPO)市场包括采购、财务会计、培训人力资源、客户服务等业务流程外包服务。IT外包(ITO)市场和主要业务外包(BPO)市场共同组成了服务外包市场。

服务外包行业发展现状分析

服务外包是信息产业的核心，是信息社会的基础性、战略性产业。服务外包不仅能创造十分可观的经济效益，而且由于其强大的渗透和辐射作用，对经济结构的调整优化、传统产业的改造提升和全面建设小康社会起到重要的推动作用，是国民经济和社会发展的“倍增器”。

近年来中国服务外包企业数量快速增长，截至2020年底，中国服务外包企业数量达60574家，比2015年增长76.7%，年均增长12.1%，其中新增企业数量达6026家，较2019年增加了407家，同比增长7.24%。分区域来看，2020年中国东部地区服务外包企业共计42415家，占全国服务外包企业总数的70.02%，占比最大;中部地区服务外包企业共计9437家，占全国服务外包企业总数的15.58%;西部地区服务外包企业共计4804家，占全国服务外包企业总数的7.93%;东北地区服务外包企业共计3918家，占全国服务外包企业总数的6.47%。

根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国服务外包行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》显示：

当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为中国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。顺应这一发展趋势，2020年1月份，商务部等8部门出台《关于推动服务外包加快转型升级的指导意见》，从加快数字化转型进程、推动重点领域发展、构建全球服务网络体系、加强人才培养、培育壮大市场主体、推进贸易便利化6方面为服务外包产业指明了发展方向。

随着科技在金融业当中的价值转化率不断提高，第三方服务的介入和共同参与，对于整个金融业价值链的 形成和实现变得尤为重要。信息技术的发展为金融服务外包发展提供了技术手段，而且使跨境交付有了比较便利的技术条件。

根据《国务院办公厅关于促进服务外包产业发展问题的复函》、《国务院办公厅秘书局关于落实促进服务外包产业发展政策措施工作分工的函》等相关文件，为促进各地加快发展服务外包产业，积极承接国际服务外包，提高服务外包企业竞争力，商务部会同有关部委共同认定37个城市为“中国服务外包示范城市”(以下简称“示范城市”)。对于经认定的“示范城市”，国家有关部委在宏观政策、产业规划、财政资金、招商引资、人才培养等方面给予支持。为进一步鼓励“示范城市”良性竞争和科学发展，使服务外包产业更好地满足“保增长、扩内需、调结构、促就业”的战略需要，国家对已经认定的“示范城市”采取末位淘汰办法。

服务外包行业未来趋势及前景预测

服务外包以当代经济全球化高度发达为背景和依托，同时把推进经济全球化的基本原理应用到服务领域，极大拓宽了未来全球化进展的基础和舞台，从而也会使经济全球化争论更为激化。如同历史上其它进步和演化，这些创新一方面为当代经济内在矛盾提供了展开形式，同时也在更深层面上提出新矛盾。

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