绵阳通报4天参团游未见九寨沟大门 已于启动游客退赔工作

绵阳通报4天参团游未见九寨沟大门

近日有游客反映，国庆期间参团游九寨沟，两次遭酒店“爽约”，“4天行程连景区大门都没看到”，事件引发关注。目前，阿坝州文旅部门已对涉事酒店漳扎镇隆康村藏寨人家采取停业整顿措施。绵阳文旅部门正在组织调解，涉事旅行社已于10月8日启动游客退赔工作。后续调查处理情况将适时向社会公布。

企查查最新数据显示，目前全国范围内共有超159万家旅游相关企业。根据中研普华产业研究院发布的《2019-2025年中国跟团游市场深度分析及发展趋势研究咨询预测报告》显示：

跟团游市场发展现状分析

选择跟团游或是自由行主要还是出于经济上的考虑，以及体力和能力上的限制。所谓和地域有关，只是一个表象而已，主要还是收入影响了选择。

在出游方式上，自由行的趋势凸显，旅行社组织的出游人数正逐年递减。

随着旅游业的发展，跟团游产品在前几年曾经红极一时，但是随着消费需求的改变，加上新型旅行产品不断涌现，跟团游产品影响力却不复之前。

今年，前8个月共新增注册旅企17.5万家，同比增长12%。其中，一季度我国旅游相关企业注册量同比大增322%。按照这一态势，今年的新增旅企数量，将赶超2020年——这也从侧面证明了旅游业正在持续复苏。

时间回到2020年6月，彼时企查查数据显示，上半年我国旅游相关的企业一共注销和吊销了3万家。

在旅企的消失与新增中，洗牌正在悄然进行。与新出游特点对应，率先被洗下牌桌的，是一批羸弱的旅行社相关企业与酒店住宿业相关企业;与此同时，定制游、体育旅游等新业态应运而生。

目前，国内游客的出游半径呈现出散客越游越远、团队越走越近的局面，且家庭同游景区明显增多。此外，境外游业已停摆。这一趋势，对于提供跟团游服务、并极大依靠境外游市场的传统旅行社而言，打击极大。

从2020年2月开始，旅行社相关企业注册量出现断崖式下跌。从经营状态来看，已经注销的旅行社相关企业有11.4万家，占比总注册量的40%;已吊销经营的旅行社相关企业有2.0万家，占比总注册量的7%。

而随着80、90后年崛起，旅行市场兴起了自由行热潮。几年前一句“世界那么大，我想去看看”引起了很多人讨论，很多人游客都表示很希望来一场说走就走的旅行。

自由行可以释放在生活、学习、家庭的压力，在旅行的过程中领略旅行美景、体会当地的趣事，更能体验旅行的乐趣，这种旅行方式深受崇尚自由的年轻人欢迎。

目前旅行社的承包挂靠现象依然普遍存在，很多旅行社购买的还是供应商提供的跟团游产品，也就是所谓的产品导向，供应商提供什么，旅行社就卖什么。随着游客出游经历的丰富，他们的出游需求也在逐渐变化。不过和游客直接接触的是旅行社，生产产品的供应商根本无法了解游客最新的出游需求，这时就会出现脱节的现象，供应商提供的产品越来越不接地气了。同时还存在一个问题，就是老百姓比较看重价格，旅行社门市不愿意卖高品质的跟团游产品，因为价格太贵不好销售。

未来的跟团游应该是具有主题化的，不同喜好的人群会愿意聚在一起，而旅行社也要针对这些细分市场来打造相应产品。现在网上的信息透明化，如果不把产品做细，今后游客会更难买跟团游的账。

更多行业调研分析，可点击查阅中研普华研究报告《2019-2025年中国跟团游市场深度分析及发展趋势研究咨询预测报告》。