2021年中国服务外包发展情况及趋势

服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。

2021年中国服务外包发展现状及趋势

11月23日，商务部网站印发《“十四五”对外贸易高质量发展规划》。规划提出，加快服务外包转型升级。推进服务外包创新发展，培育云外包、众包、平台分包等新模式，积极发展研发、设计、维修、咨询、检验检测等生产性服务外包。

鼓励对外发包，助力构建稳定的国际产业链供应链。推动服务外包与制造业融合发展，利用5G、物联网等新兴技术发展数字制造外包。高标准建设服务外包示范城市，优化示范城市布局，开展综合评价和动态调整。

日前，商务部服贸司负责人介绍了今年前10个月中国服务外包产业发展情况。数据显示，1-10月，中国企业承接服务外包合同额13424亿元人民币(下同)，执行额9318亿元，同比分别增长22.6%和22.8%。其中，承接离岸服务外包合同额7639亿元，执行额5556亿元，同比分别增长17.2%和21.4%。

以美元计算，1-10月中国企业承接服务外包合同额2017亿美元，执行额1402亿美元，同比分别增长27.5%和27.6%。其中，承接离岸服务外包合同额1153亿美元，执行额837亿美元，同比分别增长22.6%和26.2%。

1-10月，中国企业承接离岸信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)执行额分别为2523亿元、881亿元和2152亿元，同比分别增长21.0%、17.3%和23.8%。受数字经济快速发展的带动，中国企业承接信息技术解决方案服务、集成电路和电子电路设计等离岸服务外包业务增速较快，同比分别增长99.4%和39.2%。

新一轮科技革命和产业变革为全球服务外包带来数字化转型的重大机遇，新冠肺炎疫情又进一步加速了全球数字技术的产业化应用步伐。远程医疗、在线教育、协同办公、线上展会、云端签约等新业态广泛应用，无人车间、智能物流、服务机器人等新模式备受青睐，为服务外包发展注入了新动力。

面对全新的市场发展态势，发言人表示，我国要持续完善平台载体，深入推进服务贸易创新发展试点和服务外包示范城市建设，通过先行先试和示范引领带动，加快服务外包向高技术、高附加值、高品质、高效益转型升级。同时持续平台载体建设，继续办好服贸会、服博会等各类重要展会，打造全国性公共服务平台。

要顺应经济社会数字化发展趋势，加快数字化转型。加强顶层设计，抢抓数字经济和数字贸易发展机遇，运用数字技术大力发展众包、云外包、平台分包等新业态新模式。

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