医院经营管理模式与创新发展规划现状 医院经营管理商业模式研究

医院创新的过程是医院引进新技术、新服务、新市场以及新组织管理形式的结果。目前，在市场经济下，医院经营管理的四个主要方面：医疗质量与医疗服务规范、现代医院人力资源管理、现代医院财务管理及现代医院营销管理。经营模式的创新就是医疗服务、医院人力资源管理、医院财务管理的市场化以及将正确的营销观念引进医院。

医院经营管理模式与创新发展规划现状

近些年，各级卫生和计划生育部门按照党中央、国务院的决策和部署，加快健全全民医保体系，巩固完善基本药物制度和基层运行新机制;有序推进公立医院改革，努力改善医疗卫生服务;着力加强重大疾病防控与食品安全监管，扎实推进计划生育工作，卫生和计划生育事业保持平稳较快发展。

近20多年来,中国的医疗卫生事业取得了空前发展,同时随着人类对疾病认识的不断深入以及对健康理念的更新,公立医院作为我国医疗市场的主体应该发挥它独特的社会功能,中国需要确立适应时代发展的医院发展方向,建立适合国情的新型医疗卫生保障体系。

数据显示，公立医院12032个，民营医院20977个。医院按等级分：三级医院2548个(其中：三级甲等医院1442个)，二级医院9017个，一级医院10831个，未定级医院10613个。医院按床位数分：100张以下床位医院20054个，100-199张床位医院4786个，200-499张床位医院4437个，500-799张床位医院1858个，800张及以上床位医院1874个。基层医疗卫生机构中，社区卫生服务中心(站)34997个，乡镇卫生院36461个，诊所和医务室228019个，村卫生室622001个。政府办基层医疗卫生机构121918个。

医院经营管理商业模式研究

目前，医院服务中的商业模式，最鲜明的特点就是医保在其中发挥着巨大的作用，医院与患者建立服务与被服务的关系，除少量自费项目外，绝大部分费用，患者不用负担;医院与社保局建立信用关系，医院给患者提供的医疗服务由保险公司支付绝大部分费用;社保局与患者在平时建立保险与被保险关系;在医院内部又建立了诊断、检查、治疗等一系列服务流程。这种商业模式最大限度的保证了患者得到及时救治和最大限度的替代支付，减轻了大部分患者的医疗负担。

未来的运营业务系统或者说商业模式，将会有两大变化，一是往社区发展，医疗走向家庭，家庭病床将成为重要的医疗服务模式，这是服务模式的转变;另一个在支付方式上，增加集团采购和支付，患者增加了谈判的力度，医院面对的压力会更大，会被迫采取一些让利行为。同时，医院为了生存和发展还会创新服务模式。

医疗服务质量是人群健康服务利用过程中的基本价值之一，也是《“健康中国2030”规划纲要》重点关注的一个指标。现有医疗服务质量提升对策在很大程度上提高了中国的医疗机构管理水平，也为医疗服务质量的后续研究和持续改进提供了基础。

图表：医院未来的商业模式模型

数据来源：中研普华产业研究院

在“以人为本”管理理念的影响下，诸多医院强调“一切为了患者”、“为了患者的一切”“全心全意服务患者”，这是中国医院管理的一大进步。医疗服务提供方作为医疗机构正常运行的最重要组成部分，是保持医疗机构可持续发展和保障医疗服务质量的关键因素之一。移动互联网所拥有的低成本、高效率、信息共享等基本特征已经受到广泛认可，移动互联网的运用将促进医疗服务生态圈的建设与优化，逐渐形成新的医疗服务模式。未来移动互联网模式将是提升医院服务质量的重要手段。随着医疗机构、医疗服务需方等对医疗服务质量问题的日益重视，现有的研究还有很大的进一步发展的空间。

了解更多行业详情，可以点击查阅中研普华产业研究院的《2022-2027年中国医院经营管理模式与创新发展规划研究报告》。