受数字经济、新消费、新冠疫情等多方位因素的影响,越来越多的企业选择将其组织、业务、生态上云,数字化管理与“去人化”趋势正不断上升。
企业服务细分领域众多,根据服务领域、服务方式,可大致分为云服务、人工智能、数据智能、企业安全、广告营销、创业服务、人力资源、行业解决方案等八大块细分领域:云服务、人工智能、数据智能、企业安全以线上服务为主,云服务指提供IaaS、PaaS、SaaS等云计算服务的企业的集合;广告营销、创业服务、人力资源则存在不少线下服务项目,如电梯广告、孵化器、会展服务等;行业解决方案为垂直行业企业服务项目的集合,可进一步细分为零售科技、区块链服务、金融科技、供应链服务、医疗科技、物联网等垂直领域。
企业数智化已经成为不确定环境中的确定项,“ABCD(人工智能、区块链、云计算、数据)+X”引爆生产力、生产资料、生产关系和基础设施革命,推动数字化转型升级,赋能千行百业,企业数智服务在2021年全面走向社会经济发展的最前沿。
从2014年起,企业服务就进入爆发阶段,近几年,企业服务领域依然保持了高速发展。据工商总局数据显示,中国企业服务市场主体规模庞大,2017年全国实有各类市场主体已经达到9814.8万户。
据国家统计局数据显示,2020年中国企业数量为4457.2万户,同比增长15.5%,并且国内企业信息化程度不一,未来企业信息化、数字化的趋势势不可挡,再加上国内企业基数可观,企业服务行业存在巨大的市场上升空间。
随着市场主体的不断增加,企业对于降本增效、提高经营效率等需求愈发强烈,在互联网信息技术的快速发展以及云计算与大数据时代背景下,企业对数字化产品和服务的需求逐渐成为主流。
在新基建相关政策推动下,政府将加大力度推进以数字信息技术为核心的新型基础设施建设,以拉动经济增长。企业服务平台垂直化趋势明显,未来将向服务场景化、产品品牌化的方向发展,为企业提供更贴合自身需求的服务。但需求的增长带来的行业热度也会促使行业竞争激烈化,企业服务平台需要加强在自主研发核心技术方面的投入。
2022年我国企业数智服务市场总体市场规模突破4万亿元。同时,在未来三年,在新技术、新场景、新模式、新业态的加持下,预计总体市场会有较大的增长潜力,复合增长率达到20%。
2022年该行业前景趋势怎么样?想要知道更多行业详细分析,请点击查看中研普华研究院出版的《2020-2025年中国企业服务行业深度分析及发展前景预测报告》。

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