融合通信行业现状调研 融合通信未来技术前景预测2023

一、融合通信的概念

融合通信是指通信技术和信息技术的融合。通信技术类的业务是指传统电信网的各类业务，例如电话业务、短消息业务、会议电话、呼叫中心等;信息技术类的业务是指IP类的各种业务，例如即时通信(IM);视频和应用共享，如视频监控、信息共享、下载业务;以及互联网业务，如电子邮件、语音邮件等。此外还有信息加工类的业务，如电子商务、信息查询等。

RCS是新一代消息服务国际标准，电信运营商据此打造的新一代信息服务平台可以让“信息即平台、用户即客户、手机即应用”成为现实。以智能手机上的原生短信按键为入口，5G消息支持用户使用图文、音视频、群聊、文件传输、通话中的内容共享等多种富媒体消息，在消息窗口就可以实现搜索、交互、分享和支付等一站式业务体验。全球移动通信系统协会(GSMA)将RCS纳入5G终端的必选功能，RCS很快将成为智能手机“信息”服务的新标配。

融合通信(RCS)包含许多种通信系统或模式，其中包含统一讯息，协作，以及交互系统，实时和近实时通信与交易申请等。从企业机构的通信业务来看，主要包括两个方面：一是企业内部人员之间的通信，主要以有效协同工作为目标;二是企业与客户之间的通信，一般以联络中心/呼叫中心的形式存在，并与企业的CRM(客户关系管理)系统密切配合，以便企业最大限度地提高客户满意度和忠诚度，由此为企业带来更多的商机。不论是企业内部通信，还是企业与客户之间的通信，都将是融合通信的巨大应用领域。

二、融合通信行业市场发展现状调研

数据显示，1-10月，信息通信行业运行平稳。电信业务收入稳步增长，电信业务总量保持两位数增幅。1-10月，电信业务收入累计完成13215亿元，同比增长8%，按照上年不变价计算的电信业务总量同比增长21.4%。

新兴业务收入保持快速增长。三家基础电信企业积极发展IPTV、互联网数据中心、大数据、云计算、物联网等新兴业务，1-10月共完成相关业务收入2563亿元，同比增长33.1%，在电信业务收入中占比为19.4%，拉动电信业务收入增长5.2个百分点。

近年来，中国融合通信市场规模增长迅速，2017年中国融合通信市场规模为119亿元，截至到2018年中国融合通信市场规模达到145.1亿元，同比增长21.9%。2018年中国融合通信设备市场规模突破100亿元，达到112亿元，同比增长19.4%。2018年中国融合通信软件市场规模为25.7亿元，同比增长29.8%。

根据数据显示，2018年中国融合通信服务市场规模为7.4亿元，同比增长37%。2018年中国融合通信行业专利公开专利量为76项，同比2017年减少6项，专利申请专利量为67项，同比2017年减少16项。

2020年4月8日，中国电信、中国移动、中国联通联合发布《5G消息白皮书》，我国基础短信业务进入全面升级通道，传统短信将被5G消息(RCS业务)逐步取代。融合通信业务是指基于能够提供包括语音、数据、视频和多媒体业务信息通信技术开展的全业务服务，目前全球主流电信运营商都纷纷地将融合通信业务定位为业务和技术发展的核心方向。

电信网络、业务、服务转型的时代赋予了中国信息产业各类技术人员巨大的机遇，但我们的技术能力不是极大提升而是十分不足，因此非常需要合理调配和组合我们的技术队伍，在技术的创新阶段竞争不应该是主流，我们更需要的是合作，我们不应该把我们有限的技术力量堆放在相同或相似的少数课题上。我国3G移动的TD-SCDMA技术和视频AVS技术为我们带了个好头，笔者呼吁，在IMS架构中的“融合通信”SACF部分，我国的技术人员协作奋斗拿出中国自己的标准，创造我们的设备，最后造福于商企客户，为商企客户提供信息化全面服务。

三、融合通信行业未来技术前景分析

融合通信是以IP通信为基础，以VoIP、视频通信、多媒体会议、协同办公、通信录以及即时通信等为核心业务能力的，无论用户在哪儿都可以接入到网络享有统一通信的各种服务;统一通信平台还可以使用户通过多样化的终端、以IP为核心的统一控制和承载网以及融合的业务平台实现各类通信的统一和用户体验的统一。统一通信能够适应不同行业甚至不同企业的通信需求，与企业的应用相结合，例如可以与OA/CRM系统、邮件和办公软件以及第三方应用的集成等。融合通信有三大特点：(1)业务融合(视频、话音和数据)，(2)电信、互联网、IT三个领域交互，(3)企业应用特点显著。

鉴于融合通信的优越性以及融合通信在未来的发展，现在国内已经有中兴、华为、网动网络科技等厂家加入到融合通信产品的研发和生产，在国内也占据了一定的市场，打破了思科在国际市场上的垄断。

随着企业内部、供应商和客户之间的沟通越来越紧密，通过统一通信实现工作协同的诉求已经越来越强烈。“统一通信”也正朝着提供“任何时间、任何地点、任何设备”无差别沟通的目标大步迈进，在这个过程中，随着技术的变革和演进，移动性、视频化、云协作和社交元素增加将成为统一通信未来发展的四大趋势。

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