微软将GPT-4接入Office办公软件 中国办公协同软件发展趋势预测

3月17日消息，今天召开的“用AI重塑生产力”活动上，美国科技巨头微软(Microsoft)宣布为其Microsoft365应用和服务推出一款新的AI驱动的产品Copilot(副驾驶)，由OpenAI本周发布的生成式对话大模型GPT-4提供技术支持，旨在像助手一样，用AI帮助人们生成文档、电子邮件、PPT等。

微软将GPT-4接入Office办公软件

科技巨头微软在其官网宣布，公司正在将其人工智能(AI)技术植入到办公软件中，该功能名为“Microsoft 365 Copilot”。根据官网上公布的演示视频，Copilot可以在微软的多个商业应用程序中使用，包括Word、PowerPoint、Excel等。

“它与你一起工作，嵌入到人们每天使用的应用程序中：Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams等，”微软副总裁、Microsoft365负责人JaredSpataro表示，Copilot是一种全新的工作方式，“一百年后，我们将会回顾这一刻。那是真正的数字时代的开始。”

“下一代AI技术将开启新一轮生产力提升的浪潮，强大的Copilot将消除人们日常任务和工作中的苦差事。”微软CEO萨蒂亚·纳德拉(SatyaNadella)表示，今天，我们进入人机交互的新时代，重新发明生产力。

具体来说，Copilot将作为聊天机器人出现在侧边栏中，允许Office用户召唤它在文档中生成文本，并通过其他文档自由编辑和改编AI生成的文本，而且可以基于Word文档创建PPT，甚至可以帮助使用Excel中的数据透视表等功能。与几年前发布的Clippy有点类似，但有GPT-4加持，如今AI能力会有很大提升。

在Word中，它可以与用户一同编辑、总结、创作;在Excel中，它可以分析趋势、实现数据可视化;在PowerPoint中，它可以将一句话想法转化为演示文稿;在Outlook中，它可以管理收件箱;在Teams中，它可以随时整理会议摘要、确定目标、项目更新、组织变化(例如最近的招聘)，甚至是可能休假回来的同事信息更新等;在代码开发中，它可以简化开发进程;在商务沟通中，它可以总结聊天、撰写邮件、甚至编写计划。

得益于基于Transformer框架的AI技术最新进展，ChatGPT等新工具能够实现对话式文章、生成式写作等，令人惊讶不已。但ChatGPT更多是对话，比如人们认为放在搜索引擎Bing里面等。但如今，微软把ChatGPT真正可以用在生产力当中。

微软表示，在使用过GitHubCopilot的开发人员中，88%的人表示他们的工作效率更高，77%的人表示该工具帮助他们减少搜索信息的时间，74%的人表示他们可以将精力集中在更令人满意的工作上。

根据中研普华研究院《2022-2027年中国办公协同软件行业市场全景调研与发展前景预测报告》显示：

事实上，相较于Microsoft办公软件，国内WPS办公软件也是较为成熟的产品。根据公开资料，WPS是是金山软件公司的一种办公软件。目前WPS Office、金山文档、稻壳儿、金山词霸等办公软件产品和服务，为全球220多个国家和地区的用户提供办公服务。

而金山云作为国内互联网云服务商之一，目前稳居中国公有云互联网云服务商前三，其业务范围遍及全球多个国家和地区。此外，金山云和金山软件其背后老板均为雷军。

金山云与WPS的合作

同时金山云与WPS存在紧密的联系。在去年7月3日召开的AI未来办公大会上，金山正式发布了WPS Office 2019，WPS文档以及WPS Office for Mac等三款新软件，帮助用户提升办公效率。此次发布会上，WPS团队推出了“云、多屏、内容、AI”四大功能组件，能帮助用户摆脱格式束缚，并且能满足移动办公需求。

大会上还提及，新发布的产品还支持多人实时讨论、共同编辑、分享等功能。与此同时，在支持超大文档和全功能格式的基础上，WPS文档实现了云端和桌面的统一，做到云端协作Office与传统Office无缝衔接。

作为国内协同办公领域的头部玩家，钉钉、企业微信、飞书在早期发展阶段就各有侧重——钉钉强调“管理”，企业微信主打“连接消费者”，而飞书注重“效率提升”。然而，随着人口红利逐渐见顶，MAU和DAU的增长愈发缓慢，国内协同办公赛道的竞争也变得更加激烈。

于是，随着早期的“用户争夺战”逐渐落下帷幕，协同办公市场新一轮的商业化进程之战也已经开打。只不过，各协同办公平台的国内业务距离实现盈利依旧是遥遥无期，就连钉钉、企业微信、飞书这三款最受瞩目的协同办公产品都深陷商业化困局。

背靠新一代巨头的钉钉、企业微信、飞书从协同办公赛道成功杀出，更是凭借疫情的居家办公、居家上课快速扩大了市场范围。然而，即便三巨头的各项数据全面领先行业其他玩家，却依旧难以保证可以实现盈利，也就是说，国内OA企业一直囿于商业化。

一来，国内协同办公市场渗透率较低，行业尚不成熟，OA企业的发展并不理想。近年来，国内的互联网行业和软件开发技术虽然有了显著发展，但是我国协同办公整体格局依旧较为分散，市场集中度也比较低。而且由于目前国内大多数企业对数字化转型的认知还有些不足，因此，与国外万亿协同办公市场相比，国内协同办公在普及率和发展上，仍然存在着较大的差距和上升空间。

二来，国内用户对协同办公的付费意愿相对较弱，OA企业在国内“掘金”的机会十分有限。协同办公软件创收的方式并不算多，付费的项目少了，企业收费的标准也就不敢定得太高。另外，国内协同办公市场，常年以免费策略吸引客户，这就使得客户付费意愿并不是很强。由于客户缺乏付费意识，也就很难培养起付费习惯，因此国内OA企业就多陷于商业化困境之中。

三来，国内大客户较少，还有不少客户选择“出走”或“自建”，OA企业想要持续获客比较困难。国内中小企业结构简单，对协同办公的需求并不是很大，而对于可用性高的产品和服务，中小企业也无力承担大额的软件费用。另外，国内大体量客户十分有限，并不容易孕育，而且在数字化浪潮的影响下，已有不少大型企业开始自主开发办公系统，因此，想要让OA企业的客户规模实现持续增长可谓是难上加难。

显而易见，“商业化”已经成为了整个协同办公行业的共同软肋，而钉钉、企业微信、飞书等也一直都在寻找赚钱的方法，比如，钉钉发布了商业化产品，希望通过三个商业化版本以及抽取佣金等方式盈利;企业微信也曾宣布将按照平台接口调用许可向服务商进行收费。只不过，作为三巨头中用户规模最小、进驻企业及组织数量也最少的平台，飞书在国内市场商业化收效甚微，于是海外市场自然就成为了飞书布局的重点。

《2022-2027年中国办公协同软件行业市场全景调研与发展前景预测报告》由中研普华研究院撰写，本报告对该行业的供需状况、发展现状、行业发展变化等进行了分析，重点分析了行业的发展现状、如何面对行业的发展挑战、行业的发展建议、行业竞争力，以及行业的投资分析和趋势预测等等。报告还综合了行业的整体发展动态，对行业在产品方面提供了参考建议和具体解决办法。