多地将数字化转型作为重要发力点 中国IT运维管理行业发展前景分析

在网络的基础设施建设完成之后，整个网络处于运行状态，IT部门采用相关的管理方法，对运行环境(包括物理网络，软硬件环境等)、业务系统等进行维护管理，这种IT管理的工作简称为IT运维管理。

多地将数字化转型作为重要发力点 中国IT运维管理行业发展前景分析

多地积极展开部署，将数字化转型作为提升中小企业竞争力的重要发力点。《甘肃省提升中小企业竞争力若干措施》提出，“十四五”期间，推动每年新增1万家以上中小企业上云用云，“专精特新”中小企业上云率达到95%以上，促进中小企业数字化转型。《东莞市人民政府关于推动数字经济高质量发展的政策措施》提出，将提升“专精特新”等重点企业数字化应用能力，推动中小型制造企业数字化普及应用。

相应伴随而来的，是规模不断扩大的IT系统、日益复杂的系统架构、以及海量的IT运维数据。公司业务对IT系统的连续性要求也进一步提高，面对这些新形势下的挑战，IT运维管理需要从原有的人工加被动响应，转变为更高效，更智能化的运维体系, 为新形势下的IT系统保驾护航。

根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国IT运维管理行业发展分析与投资前景预测报告》显示：

IT监控系统每分钟要进行上万个数据采集已非易事，而对采集上来的海量数据进行处理和分析才是更难的挑战。如果数据未经过处理，这就对运维没有任何意义和价值。因此，在大数据集中趋势越来越明显的2020年，在此背景下具备实时采集和海量分析能力的IT运维管理产品将会成为数据分析应用的新增长点。

2020年中国IT运维管理行业市场规模为2570.2亿元，折合美元约372.5美元，同比增长10.6%。2020年全球IT运维管理市场规模约为2191.1亿美元，同比增长-2.2%。

IT运维管理可以细分为面向计算机网络的IT运维管理和面向电信网络的IT运维管理，两者管理的对象不同，但其解决方案的总体框架是一致的，其主要功能是为信息系统与网络的安全、稳定和高效运行提供技术保障。

从知识条目、IT运维解决案例、知识的生命周期等等统计数据中，可以挖掘出许多有用的信息。便于IT服务提供者发现潜在问题、进行趋势分析，帮助拟定未来的工作重点、计划及预算等。

国内 IT 运维管理行业的下游主要为电信、金融、能源、交通和政府等信息化程度相对较高的领域。随着国内经济的快速发展、企业信息化水平的提升和市场竞争的加剧，企业将普遍加强内部控制并实施精细化管理。作为企业信息化建设和精细化管理不可或缺的有机组成部分，IT 运维管理将被越来越多的企业或机构采纳并实施，其刚性化的市场需求将得到持续增长。

业务服务管理(即BSM)相关产品与服务是面向计算机网络的IT运维管理市场的代表性组成部分;电信运维支撑系统(即OSS)相关产品与服务是面向电信网络的IT运维管理市场的主要组成部分。近年来，兼具计算机网络和电信网络特色的各类电信数据业务的出现，以及电信运营商整合计算机网络管理和电信网络管理的需求的提出，使得BSM与OSS两类产品及服务呈现出相互融合的态势。

近十年，互联网和移动互联网发展迅猛，各行各业为了应对日趋激烈的市场竞争纷纷进行数字化转型，利用移动互联网技术、云计算及大数据等信息技术发展自己的企业数字服务以吸引客户，帮助销售和推广产品，提升客户体验以及满意度。

我国高度重视数字经济发展。党的十八大以来，党中央、国务院审时度势实施数字经济战略，先后出台《国家数字经济战略纲要》《“互联网+”行动指导意见》《促进大数据发展行动纲要》等一系列重大政策文件，持续推动数字经济新业态新模式健康发展。面向“十四五”时期，我国将进一步壮大数字经济发展新引擎。“十四五”规划纲要将数字经济部分单独列为一篇，并在主要目标中提出，2025年数字经济核心产业增加值占GDP比重提升至10%。

从中长期来看，随着国内经济的快速发展、企业信息化水平的提升和市场竞争的加剧，企业将普遍加强内部控制并实施精细化管理。作为企业信息化建设和精细化管理不可或缺的有机组成部分，IT运维管理将被越来越多的企业或机构采纳并实施，其市场规模将得到大幅拓展。据预测，2025年中国IT运维管理市场规模为3668亿元左右。展望未来，随着国内IT行业快速发展，以及宏观政策支持、数字经济规模不断增长及技术成熟，我国IT运维服务行业具有良好的市场机遇和环境，未来发展前景可观。

本报告由中研普华咨询公司领衔撰写，在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家商务部、国家发改委、国家经济信息中心、国务院发展研究中心、全国商业信息中心、中国经济景气监测中心、中国行业研究网、国内外相关报刊杂志的基础信息以及IT运维管理专业研究单位等公布和提供的大量资料。

对我国IT运维管理行业作了详尽深入的分析，为IT运维管理产业投资者寻找新的投资机会。为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。

了解更多行业数据详情，可以点击查阅中研普华产业研究院的《2023-2028年中国IT运维管理行业发展分析与投资前景预测报告》。