物业管理行业进入快速发展和结构分化时期 2023物业管理行业发展前景预测

中国的物业管理(PM)通常指业主或物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

物业管理可以分为住宅物业与非住宅物业。其中，住宅物业服务包括保安、开荒清洁、绿化、园艺、及维修保养服务，非住宅物业服务包括商业物业、写字楼、多功能综合楼、政府及其他公共设施、产业园、高速公路服务站、公园及学校等范围内资产的服务。

存量竞争时代，大量空置的办公楼需要物业服务企业具有较强的保值增值能力。对于办公楼的使用者来说，需要物业提供高端优质的服务;对于持有者而言，则希望能够实现资产的保值和增值，物业服务将承载更多的运营价值。

城市化进程的加快与城市精细化管理的驱动，使得近年来城市中各类商业、办公、教育、医疗等非住宅项目如雨后春笋般蓬勃发展。根据亿翰物研测算，2022年全国物业管理市场规模约为355.53亿平方米，同比增长6.7%，非住业态面积达到约135.10亿平方米，同比增长12.6%，占总物业管理面积的38%。预计2023年，我国整体物业管理规模将接近400亿平方米，非住业态规模将超过200亿平方米，占比超总管理面积的50%。

根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国物业管理行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》显示：

2022年，百强企业管理面积均值达到6400.62万平方米，同比增速为12.43%。市场份额方面，以管理面积计，排在前200的企业市场份额约50.24%，且逐年提升。从经营绩效看，2022年，百强企业营业收入均值达14.82亿元，同比增长10.62%，同比增速较上年下降3.59个百分点。TOP10企业营业收入均值达131.01亿元，同比增速达22.24%，是百强企业的近2倍。

从发展潜力看，基础物业管理市场规模超万亿元，储备项目充足为可持续发展奠定基础。社区增值服务“从有到优”更理性，城市服务、IFM(综合设施管理)开启万亿新空间。物业板块基本面良好，企业独立性增强，资本价值有望回归。

随着市场竞争的日益激烈，领先的物业管理公司开始探索技术应用，物业管理服务市场进入了一个新阶段。一方面，各种互联网平台和技术的快速发展启发了物业管理服务市场，证明了平台化运营模式的价值和技术应用的价值。另一方面，物业管理公司发现，通过传统的物业管理服务，可以建立有价值的客户资源，并将与智能能源管理服务、智能安防服务、智能建筑和工程服务等技术赋能创新产生协同效应。

2023物业管理行业发展前景预测

伴随着我国房地产市场进入存量时代，城镇化步伐加快，物业管理行业充满着潜藏的机会。在这个庞大的市场推动下,物业管理企业的数字化转型工作已早早提上日程。部分在科技领域先行的物业企业,也已经历了从信息化到数字化到智能化的发展进程。

住建部等十部门发布的《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》，鼓励物业公司运用物联网、云计算等技术，建设智慧物业管理服务平台;鼓励物管公司向养老、托幼、快递收发等领域延伸。政策鼓励内容包括：鼓励物业服务企业运用物联网、云计算、大数据、区块链和人工智能等技术，建设智慧物业管理服务平台，提升物业智慧管理服务水平;采集房屋、设施设备、业主委员会、物业服务企业等数据，共享城市管理数据，汇集购物、家政、养老等生活服务数据。

鼓励有条件的物业服务企业向养老、托幼、家政、文化、健康、房屋经纪、快递收发等领域延伸，探索“物业服务+生活服务”模式，满足居民多样化多层次居住生活需求。

随着头部企业持续加大科技领域投入，有效构筑科技竞争壁垒，推动行业进入新的多元化发展阶段。且随着未来行业增量增速放缓，行业终将迎来存量竞争以及整合时代，届时拥有科技竞争壁垒的头部企业将享受科技带来的高服务质量及高客户满意度、智能化整合带来的成本优势、科技赋能各服务模块的协同效应等优势，进一步整合行业内规范化程度较低的中小型企业，获得更高的市场份额。

目前，物业管理行业进入快速发展和结构分化的时期，在此过程中，吸纳人才，保留优质人才是物企发展的重点之一。建立健全激励机制，强化员工激励，增强薪资回报成为调动员工积极性、激发企业发展活力的重要手段。在政策利好、技术迭代、人们普遍追求美好生活的时代大背景下，物业管理行业迎来新的发展机遇期。未来十年物管行业规模提升，预计2030年行业规模有望突破3.2万亿。

本报告由中研普华的资深专家和研究人员通过长期周密的市场调研，参考国家统计局、国家商务部、国家发改委、国务院发展研究中心、行业协会、中国行业研究网、全国及海外专业研究机构提供的大量权威资料，并对多位业内资深专家进行深入访谈的基础上，通过与国际同步的市场研究工具、理论和模型撰写而成。全面而准确地为您从行业的整体高度来架构分析体系。让您全面、准确地把握整个物业管理行业的市场走向和发展趋势。

更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国物业管理行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》。