2020中国教育培训消费水平提高7.5% k12教育未来将保持11%的发展
传媒HuangJiang2021/4/20
《中国美好生活大调查》数据显示，在过去的2020年里，27.48%的中国人在为教育培训买单，这一年前10个月，教育培训行业净增企业数量同比上涨22.5%。仅在上半年，就有超百亿融资涌入了教育赛道。中国的教育培训消费水平一直在提高。尤其是2020年，足足提高了7.5个百分点。排在第一位的是“孩子教育”，其次是“职业技能类”与“学历提升类”。送孩子去补习班，报各种课外辅导，是家长们的头等大事。
近日，摩根士丹利发布《中国消费2030》报告，其中提到了教育行业未来10年的发展趋势。报告称，教育是扩张型赛道，未来将会产生结构性的增长。宏观来看，整个教育行业的市场规模将在2030年翻倍，达到2万亿美元(约12-14万亿元)。
其中，K12课后教育(after-school tutoring)将会是增长最快的子集，10年间会保持11%的年增长率，到2030年市场规模将达4300亿美元(约2.5-3万亿元)，渗透率也将从现在的30%提高至2030年的53%。报告显示，疫情大力催化了K12在线教育课后辅导市场的发展，在2021年和2022年的增长将高达50%和34%，达到3330亿人民币。
图表：2013-2018年中国教育信息化行业经费投入规模情况(单位：亿元、%)
数据来源：中研普华产业研究院整理
这种增长源于家长越来越重视学生在线学习行为习惯的培养 ，加上技术的进步以及对在线教育更高的接受度，使得在线教育体验越来越好。到2028年， K12课后在线教育市场规模将达到1600亿美元，比疫情之前的预测提前了两年时间，预计到2030年可以继续增长，达到1.25万亿人民币。
疫情为线上教育按下快进键，但校外培训机构在获得“繁荣”发展同时，也因退费困难、虚假宣传等问题屡遭消费者投诉，其中“退费难”位居各项投诉数量榜首，占比接近六成。
2020年6月，教育部与市场监管总局联合印发的《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》也再次重申并明确线上培训机构按课时收费的，每科不得一次性收取超过60课时的费用。日前，国务院教育督导委员会办公室发布校外培训风险提示，请家长选择有资质正规培训机构，不一次性缴纳超3个月或60课时的培训费用。
但在实际操作中，有部分培训机构无资质、无证照开展培训活动，一些培训机构出于盈利的考虑，会用尽各种手段来鼓励消费者买课、囤课，以充值优惠、买多送多等方式，诱导消费者一次性缴纳超期高额培训费用，甚至还会诱导消费者通过贷款来购买大量课程。然而，一旦消费者想要退款或者遇到培训机构因资金链断裂导致运营困难，先前的退费承诺往往难以兑现。其中，通过贷款方式购买课程的消费者更是难维权，中止上课后仍然不得不继续还贷，甚至迫于还贷压力只能让渡自身利益妥协退费。有消费者投诉称，自己因还贷压力，仅上九节课被扣一万元。
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