预付卡是什么卡?干什么用的?预付卡,是指发卡机构以盈利为目的,通过特定载体和形式发行的,可在特定机构购买商品或服务的预付凭证。按是否记载持卡人身份信息分为记名预付卡和不记名预付卡;按信息载体不同分为磁条卡、芯片(IC)卡。
商业预付卡按使用范围不同可划分为单用途预付卡和多用途预付卡。单用途预付卡是由发卡机构发行的,只在本企业或同一品牌连锁商业企业购买商品或服务用的一种预付卡。包含规模发卡,集团发卡和品牌发卡。多用途预付卡是由发卡机构发行,可以发行机构之外的企业或商户购买商品或服务用的一种预付卡,可跨地区、跨行业、跨法人使用。
预付卡消费一直是消费者投诉的热点。近日,一则关于星巴克预付卡扣费的相关新闻引起热议。据了解,星礼卡是星巴克的一种预付卡。用户在最低充值100元、最高1000元的金额(其实金额需是100元的整数)后,即可用卡内余额消费,同时享受支付加速25%的权益,普通消费者消费50元积一颗星星,使用星礼卡40元就可积一颗。不少人看中了星巴克门店的办公环境和品牌力,于是办理星礼卡以方便商务交流,或者送礼。
作为一种新型消费模式,商业预付卡消费近年来发展迅速,在便利支付、扩大消费方面发挥了积极作用,但也出现了预付卡经营者“跑路”频发的状况。北京、上海、广东等地也多次曝出预付卡经营者“跑路”事件,这无疑会让消费者的权益受损。 同时,不容忽视的是,预付卡消费维权遭遇“双套路”。预付卡机构“圈钱”是第一个套路;消费者维权时则进入第二个“套路”。
商业预付卡包括储值会员卡、礼品卡、购物卡(券)等,的确给消费者带来便利,但其相伴的问题同样不容小觑。据报道,预付卡消费纠纷主要集中在服务业,涵盖餐饮、健身、美容美发、洗浴、购物等领域。
因此,持续加强服务业充值消费管理,坚持倡导诚信兴商、规范发展,努力为人民群众营造良好消费环境。据悉,上海等个别地区先行先试,出台了预付卡相关管理规定,建立了“风险预警”和“信用治理”制度,制定“单用途卡严重失信主体名单”,取得一定成效。
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