抖音、小红书等社交媒体平台正在强势切入旅游内容领域,而携程、马蜂窝、同程等旅游企业,却在风靡各大社交媒体平台的旅游内容中面临着或许被“边缘化”的局面。
旅游内容日渐“短平快”的原因之一是越来越短的路途逐渐打破了休闲和旅游的界限。休闲与旅游的夹缝中,过去依靠“硬核”产品生存的旅游企业,转而开始寻找新的出路。
随着休闲与旅游逐渐融合,过去依靠出境游、跟团游等“硬核”旅游产品生存的旅游企业,迎来了新的挑战。在短途打卡等“泛化”的旅游中,游客可以绕过旅游交易平台,通过小红书、抖音、美团、大众点评等获取各种信息,并在其他平台上完成预订。目的地也不再受限于传统景区景点,而是围绕“打卡地”展开更多的衍生消费。
截至2021年8月,小红书月活用户约1.6亿,与2020年年初相比增长97%,日活用户增长110%。大量新用户的涌入,带来了内容品类的泛化和数量的急速扩张。
目前,小红书的社区内容覆盖美妆、美食、旅行等多个生活方式领域。2019年,旅游出行相关内容成为小红书增速最快的品类。2020年,小红书用户全年笔记发布数量同比增长超150%,其中,民宿同比增长超过500%。
作为以“记录和分享生活”为标签的平台,旅游在小红书上曝光量的增长并不令人意外,而诸如景区文创雪糕等旅游衍生品的走红,则进一步拓宽了小红书文旅的边界。
在旅游内容迅速攻城略地之际,小红书也主动在旅游市场试水,并将突破口放在了民宿上。去年4月,小红书不仅与湖州市文化广电旅游局联手推出两条旅游线路,还与民宿公寓管理系统“订单来了”达成合作。同年7月,小红书宣布与民宿预订平台“小猪”合作,用户可在平台社区内完成攻略查找、民宿预订闭环。
根据中研普华出版的《2021-2026年旅游服务行业深度分析及投资战略研究咨询报告》显示:
2020年以来,精致露营成为年轻人喜闻乐见的休闲度假方式。“周末请上车”的第一场活动,正是以一场露营体验开始的。
截至2021年10月,马蜂窝平台上关于“露营”的新增内容已经超越2020年全年新增的露营内容总量,同比增长215%。露营+飞钓、露营+桨板瑜伽、沙漠露营+篝火晚会、洞穴露营+探险等“露营+”的玩法是马蜂窝中被分享最多的潮酷玩法。
“新消费”以场景为核心,在后疫情时代,旅游需求分层、旅游消费升级的趋势显而易见,Z世代追求消费与场景的深度融合。露营、飞盘、飞蝇钓、剧本杀等基于兴趣的玩法正在与旅行相结合,旅行从低频的中远途变成高频的“出门玩”。
“新品牌”以高品质服务为核心,旅游供应链的每一个环节,都应该具备品牌意识,提供效率与品质并重的产品和服务。年轻游客不一定选择规模最大的供应商购买产品,但他们一定会选择最会玩的商家购买产品。旅行体验到了真正百花齐放的时候,“玩得专业”就是品牌的竞争力。
“新定位”则以共情为核心。无论是目的地,还是景区景点,都要锚定目标用户,根据新需求,提供精准专业的服务,甚至通过新定位,创造年轻人“买单”的新需求。
想知道更多中国旅游服务行业具体分析,可点击中研普华产业研究院出版的《2021-2026年旅游服务行业深度分析及投资战略研究咨询报告》

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