2022中国银行人工智能行业现状及发展趋势分析

2022中国银行人工智能行业现状

有人说，人工智能现在是人类的学生，未来将成为人类的先生，足见人工智能的想象空间之大。

当前，人工智能因其在文字、语音、图像等各类信息等自动挖掘和处理方面表现出的强大能力，正在成为加速金融数智化转型、重塑银行业务的关键力量。

根据中研普华产业研究院发布的《2022-2027年中国银行人工智能行业现状与发展趋势及前景预测报告》显示：

近些年，人工智能技术在经历了泡沫后，逐渐开始回归理性，更加注重落地产业。目前，人工智能技术已经取得长远进步，被广泛应用于安防、医疗、金融、制造、教育、城市管理等多个领域，成为世界不可或缺的一部分。

随着智能语音技术的日益强大，以及社会对高效服务的需求，各种智能机器人应运而生，银行服务机器人就是其中之一。2017年中国智能语音市场规模达到105.7亿元，与2016年相比增长70%。预计到2022年，国内中国人工智能行业市场规模将达到680亿元。

后疫情时代，人工智能技术的作用逐渐凸显出来，金融机构借此打造数字化、自动化、创新化的金融生态，致力于在数字金融、智慧金融浪潮中站稳脚跟。中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行四大国有银行在财报中多次提及人工智能，并纷纷将人工智能提升到战略地位，逐渐加大在科技方面的投入。

中国信息通信研究院正式公布“人工智能开发平台应用成熟度”全能力域评定结果，工商银行自主研发的人工智能技术平台获得最高评定等级，成为金融业首家通过该项评测并获得最高等级认证的企业。工商银行积极贯彻落实国家关于数字经济发展要求，已全面建成技术领先、自主可控、全行统一、功能完备的企业级人工智能技术平台，打造“看、听、想、说、做”全感知智能服务，助力实现工商银行全领域、全场景、规模化智慧赋能。

在新冠疫情影响下，信用卡线上化、智能化运营正在考验商业银行的信用卡业务，提前在技术领域深度布局的银行先发竞争优势逐渐凸显。据2020年平安银行中报业绩报告显示，平安银行上半年新增发卡逾400万张，近90%是人工智能(AI)智能审批。从存量看，上半年，平安银行信用卡流通卡量达到6148.01万张，较上年末增长1.9%;信用卡贷款余额5125.04亿元，较上年末下降5.2%。截至2020年6月末，AI客服中非人工服务占比达88.5%，较年初提升2.4个百分点。

2022年6月28日，合肥高新区与新安银行共同举办“AI科创贷”金融产品发布会暨便民融资助企纾困产融对接会。“AI科创贷”由新安银行与高新区政府性担保公司高新担保联合开发，通过银担优势互补、风险共担共管，简化担保流程，提高审批效率，有效破解科创小微企业融资繁、融资慢难题。对符合条件的科创企业，双方以见贷即保的方式开展合作，单户企业贷款额度最高500万元，担保费率每年不超过1.0%，授信期限最长3年。

2025年，全球银行人工智能市场规模有望超过6万亿美元，我国人工智能核心产业规模将超过4000亿元。随着与实体经济的深度融合，人工智能产业前景广阔、应用场景日益丰富。银行和保险公司预计，到 2025 年，银行人工智能相关技术投资将增长86%。

随着人工智能技术应用的逐步深化，部分金融机构现已形成了看、听、想、说、做一体化的核心能力，不断进行产品创新和场景的拓展，将金融服务的触角向更广泛的群体延伸，加速普惠金融的进程。

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