行业观察 社区卫生服务中心发展现状及发展趋势分析报告

社区服务发展现状、社区服务发展趋势如何?当前，我国正以“民生优先”为导向，新一届领导班子的产生，也表明今后将大力推行基本公共服务均等化，着力保障和改善民生。社区作为城镇中最基层的组织，是实现基本公共服务均等化的主战场，社区服务的各个领域将迎来重大发展机遇。

社区服务行业发展现状分析

社区服务是指政府、社区居委会以及数字社区等其他各方面力量直接为社区成员提供的公共服务和其他物质、文化、生活等方面的服务。随着我国经济成份、生活方式、社会组织形式和就业形式的日益多样化，越来越多的“单位人”转为“社会人”，大量退休人员、下岗失业人员和流动人员进入社区，社区居民群众的物质、文化、生活需求日益呈现出多样化、多层次的趋势，经济社会的发展和居民群众的多方面需要给社区服务提出了新的更高的要求。

2020年底，全国已设立社区卫生服务中心(站)35365个，其中：社区卫生服务中心9826个，社区卫生服务站25539个。与上年相比，社区卫生服务中心增加265个，社区卫生服务站增加87个。同时，2020年底，全国共有社区卫生服务中心人员52.1万人，较上年增加3.3万人，同比增长6.76%;平均每个中心53人，较上年增加2人。

随着我国社区卫生服务事业的不断发展，构建以全面的社区卫生服务为基础、预防保健机构合理分工、协作密切的新型的城市卫生服务体系，已经成为社区卫生服务中心的必然发展趋势。2020年，全国社区卫生服务中心诊疗人次6.2亿人次，比上年减少0.7亿人次;社区卫生服务中心入院人数292.7万人，比上年减少46.8万人。

未来，社区服务的范围将更加广泛，服务质量将逐步提高，服务地域将由城市向农村小城镇、乡村居民区扩散，甚至由国内向国外发展，服务经营将由小规模、个体经营向集团化、连锁经营转化，这些需求和转变将不断提高人民的生活质量和消费水平。

社区服务发展前景分析

我国社区服务事业已经进入到转型时期，从传统服务对象向全体社区单位和社区居民的转变。服务的内容从便民服务和福利性的服务向公共服务、商业服务、自愿服务等全方位服务的转变。服务的项目从比较单一的社会需求的服务向创业、就业、健康、医疗、家政服务、安全、科技、文化等多样化、个性化服务的需求转变。

除国家层面的政策外，我国31省市也针对社区O2O行业出台了当地的政策规划，涉及到促进消费政策、网络销售额规划等。

未来，想要拓展优化社区服务功能，有效覆盖社区生活服务需求，就要由第三方智库资源介入，开展高质量、有针对性的社区需求调研，设计有针对性的专业社会工作服务清单，并由政府搭桥引入品牌化社会服务项目开展精准化和精细化服务。

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