直播带货行业市场格局分析
2020年,在当时,抖快淘“三足鼎立”已经初具雏形,2020年底的数据显示,在当时,国内直播电商市场格局当时呈现“三分天下”的局面,其中抖音、淘宝、快手的市占率分别为38.9%、31.1%和29.7%。
而当时,三者的优势和劣势也非常明显:淘宝严重缺少外部流量,马太效应比现在还严重,除了李佳琦薇娅外,门店自播一片惨淡,大量处于无人问津的状况,很多时候都是店家自娱自乐,偶尔进去一个观众,能和主播一对一聊一下午。
快手和抖音电商则是基础建设不充分,更是缺少供应链、物流方面的基建能力。据抖音主播李晴介绍,当时在抖音快手小店,主播要自己做客服、搞售后,这导致很多主播怨声载道,更愿意挂淘宝的链接,自己只做导流。
如今,两年过去了,大环境发生了巨大变化:于平台而言,首先,随着微信视频号、京东直播等选手的入场,“三国杀”局面逐渐被颠覆。后入场的玩家靠着复制前者的打法卷入市场竞争。
作为数字经济新业态,直播带货近年来风头正劲。职业主播、明星、视频博主、农户等纷纷走进直播间,宣传各种产品,越来越多消费者开始青睐这种新的购物方式。同时,一些直播间也存在假冒伪劣、夸大其词、货不对板、售后不力等问题,有的主播还因为逃税问题受到税务部门处罚,相关法律法规、整顿措施陆续发布。
针对直播带货行业存在的一些争议内容和乱象,中国消费者协会有关负责人表示,直播电商的规范化是一项长期工作,包括产品质量、用户服务,处理投诉等在内的售后保障工作都非常重要,行业参与者应外部监管和内部自律二元并重。
业内人士认为,通过价格优势、商品新颖设计和陪伴式体验,直播带货逐渐赢得了年轻消费者的心。据统计,目前中国电商直播用户规模为3.84亿,占网民整体的38%。另据企查查数据显示,全国共有1.6万家电商直播相关企业,其中2021年新注册8364家。
商业运行方式也在改变。如今,不仅农土特产、口红、面膜等小件商品“走”进直播间,还扩展到家具、汽车甚至房子。“电商直播改变了消费者和企业之间的关系,让‘人’找‘货’变成了‘货’找‘人’。”
海外十分关注直播带货对零售模式和人们消费方式产生的影响。有观察家分析,中国直播带货模式涵盖电商平台、第三方支付、快递和社交媒体,通过数字技术更好回应新兴消费者需求。由于相应创新在很大程度上依赖于复杂的算法和数据分析,消费者能够获得更加个性化的体验。如今这种模式几乎涉及所有类型的生活服务和娱乐,使中国年轻消费者网购更有社交性和互动性,这种趋势正在影响世界其他地区。
直播带货下半场
兴趣电商时代,有越来越多垂直品类商家“入局”直播,获取增长。但直播带货已成红海,要突出重围实属不易。随着商家和服务商们“蒙眼狂奔”的时代已成过去,经营者往往需要不断精进营销能力,针对自身品类、产品特点调整直播策略,才能“跑赢大盘”。
目前,常见的带货直播间类型有品牌、白牌、明星、达人四种。在实际运营时,各类型直播间的运营关键点、注意事项都有不小差异。
品牌商家、白牌商家在人、货、场、短视频这几个环节的具体布局上,有很大的不同之处。
以人为例,品牌商家对主播的形象、专业度要求相对白牌更高;对于白牌商家的主播来说,话术的优化更为重要,如何在一两分钟之内取得用户信任、几分钟内实现购买转化需要很深的话术功力,话术的优化贯穿整个直播生意的始终。货的层面,品牌商家直播间的货,要有精致的包装、清晰的定位、吸引人的创意。场的方面,王振亚表示,品牌商家可以提高直播间场景打造的预算,在质感上一定要符合品牌的整体调性。白牌商家在场景的打造上相对品牌束缚较小,方向可以更丰富一些,可以通过:质感的营造与产品实际客单价制造落差,提高用户的购买欲;针对目标人群通过场景制造直播内容吸引用户停留;根据人设或账号设在如工厂、仓库等直接相关场景进行售卖。
更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2022-2027年中国直播带货行业市场深度调研及投资策略预测报告》。

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