2022中国家政服务业市场行业态势分析报告

一、家政概述

中国家政服务业传统的商业模式是连锁经营，但随着移动互联网和大数据等信息技术的发展和各路资本的涌入，家政服务市场规模不断扩大，出现了一批家政服务的创业公司，如51家庭管家、好慷在家和e家洁等。中国的家政服务业产业链根据其商业模式发生变化。在员工型模式下，上游为家政工具产品供应商，中游为家政服务公司，下游为家庭用户;在平台型模式下，上游为家政工具产品供应商和家政服务提供机构或家庭服务员个人，中游为O2O平台，负责吸引家政服务提供者进驻，下游为家庭客户。

二、家政行业现状分析

2021年秋，商务部、发展改革委、人力资源社会保障部、国家乡村振兴局等14部门印发了《家政兴农行动计划(2021-2025年)》提出到2025年，家政扶贫成果进一步巩固，家政服务对带动就业、保障民生的作用明显增强，家政服务品牌化、信息化、专业化、规范化水平有效提升，优质家政服务有效供给显著增加，人民群众对家政服务满意度稳步提高。

另外家政服务作为一门新兴行业，其发展和壮大需要全社会正确认识和支持，改变人们对家政服务“脏、累、贱”的偏见。由于家政服务职业特殊性，家政服务员与家庭成员直接接触，心理压力大，导致从事该行业工作人积极性不高。

家政服务的招聘需求和求职人数均明显上升，供求关系整体仍旧偏紧。2021年第三季度全国招聘大于求职“最缺工”的100个职业排行中，保洁员位居第六，家政服务员位居第七名，家政行业占据两席，家政服务人员缺口达2000万人，市场对家政服务行业的需求程度可见一斑。

2021年我国家政服务行业已披露投融资金额共209.03亿人民币，当年投融资金额最高的为7月份，投资金额为81.73亿人民币，占比达39.10%。其次为4月份，投资金额为60.76亿人民币，占比为29.07%。

截止至2022年5月17日，家政服务行业共发生投融资事件779起，其中天使轮发生的投资事件最多，数量为260起，其次为A轮，数量为248起。

三、家政行业发展前景分析

目前国内已有家政企业在这方面做了大胆探索，如北京某家政公司推行的“智慧社区”模式。在智慧社区，家政服务人员不再入户，而是有设立在社区的办公室，平时白天客户不在家时入户工作，晚上住在社区办公室，改变了原有工作模式，在观念上也更容易让家政服务人员接受。

随着全民生活水平的提高，新技术的普及，家政服务行业得到迅猛的发展，家政服务行业呈现出全面繁荣的景象。在未来的三至五年内，家政服务行业将有巨大的变化。家政服务行业作为第三产业服务业的重要组成部分，将迎来大幅度的发展机遇。

五年内将有家政服务行业的企业实现上市的目标。由于新三板的新政和规则，促进一些家政服务行业的高新技术公司上市的可能。

家政行业发展始终伴随着精细化发展，一些专项服务公司例如管家公司、养老公司、月子会所、专业早教公司、母婴护理公司会有大幅度的服务质量的提升，因此细分市场的家政企业会获得较好的发展前景，服务人员素质、从业人员学历都有的所提高，服务水平将会有大幅度的提升。

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