近年来,消费者对“万物到家”的需求蓬勃生长,跑腿经济正在异军突起。跑腿经济指的是什么?跑腿服务行业前景如何?随着即时物流的发展,由于消费者不便出门或者希望节约时间,出现同城取送、代买物品、帮办事等非标准化服务的新型服务形式,称之为跑腿服务。
美团跑腿数据显示,9月第一周,中秋相关的跑腿订单量环比增长169%,其中糕点、生鲜类订单均有明显增长。此外,在中秋前夕,美团异地订单量对比去年同期增长近两成。
跑腿服务行业现状分析
据统计,38.4%的消费者由于忘带物品,使用过跑腿取送;37.3%的消费者使用跑腿帮买东西;此外,帮排队(26.7%)、送文件(19.2%)等需求也逐渐增多,生活工作中的“急、忙、忘”为跑腿服务的典型需求场景,折射出来的是消费者对省时、省力的诉求。
调研数据显示,38.4%的消费者由于忘带物品,使用过跑腿取送;37.3%的消费者使用跑腿帮买东西;帮排队、个人需要送东西给别人、处理生活琐事三种生活场景,分别占26.7%、26.2%、6.6%。此外,工作需要给别人送文件、经营需要给顾客发货等工作经营场景的需求也较为常见。
从我国即时配送用户规模走势来看,2014年到2021年,中国即时物流用户规模从1.24亿人增长到6.33亿人,CAGR为26.2%,即时物流从最初依托餐饮外卖场景出现并快速发展,服务范围逐渐从餐饮扩展至商超、日用、医药等零售品类,并进一步向非标准化服务扩展。当前,跑腿服务已成为即时物流衍生出的新服务形式。
据统计,我国跑腿行业市场规模从2018年的13亿元增长至2021年的131亿元,市场规模翻了十倍,随着消费者即时需求的持续增长,以及跑腿服务渗透率进一步提升,我国跑腿经济的发展空间有望逐步扩大,预计2025年市场规模将达664亿元,2018-2025年CAGR为75.4%。
跑腿服务行业前景分析
2021年-2022年,我国相继出台若干项支持即时物流发展的政策措施,旨在推动线下与线上高度融合发展,促进模式创新和市场要素精准配置,完善末端配送体系,提升末端网络服务能力。跑腿作为同城服务行业增速最快的新兴赛道之一,在应对多元化消费需求中迭代发展,即时物流相关政策措施的实施将进一步促进跑腿经济多元化发展。
另外,流则通、通则兴。为了在即时零售领域抢占先机,许多企业修炼“内功”,在物流配送上积极布局,即时物流市场竞争渐趋激烈。
数据显示,美团跑腿是消费者最常使用的跑腿品牌,有60.1%的消费者偏好于此,其次是为29.8%的饿了么跑腿和27.8%的闪送。46.8%的消费者会认准一到两个品牌,41.3%的消费者偏向使用几个品牌。
“过去,类似的跑腿服务与需求都有,但是没有形成规模,同时消费者也没有形成使用跑腿服务的习惯。现在跑腿服务产业兴起,不但有固定的配送职业,消费者也产生了需求,社会上也形成了服务气氛。作为即时物流的一种延伸服务,跑腿经济的发展与即时物流息息相关。近年来,若干项支持即时物流发展的政策措施相继出台,利好行业发展。想要了解更多跑腿服务行业的发展前景,请查阅《2022-2027年中国跑腿服务行业深度分析及发展前景预测报告》。

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