医药电商平台竞争激烈 OTC药品销售渠道分析

非处方药是指为方便公众用药，在保证用药安全的前提下，经国家卫生行政部门规定或审定后，不需要医师或其它医疗专业人员开写处方即可购买的药品，一般公众凭自我判断，按照药品标签及使用说明就可自行使用。

非处方药在美国又称为柜台发售药品(over the counterdrug)，简称OTC药。这些药物大都用于多发病常见病的自行诊治，如感冒、咳嗽、消化不良、头痛、发热等。为了保证人民健康，我国非处方药的包装标签、使用说明书中标注了警示语，明确规定药物的使用时间、疗程，并强调指出“如症状未缓解或消失应向医师咨询”。简言之：可自行根据需要选购。

非处方药物大都用于多发病常见病的自行诊治，如感冒、咳嗽、消化不良、头痛、发热等。非处方药主要包括感冒药、止咳药、镇痛药、助消化药、抗胃酸药、维生素类、驱虫药、滋补药、通便药、外用药、避孕药、护肤药等。

从消费者的医疗保健行为看，OTC兼具保健品和处方药品的部分功能，存在三个交叉的市场，一部分市场与保健品形成竞争;一部分面对一些长期、慢性的细分疾病，具有较为固定的消费群体，与处方药争夺市场;最主要的市场则是面对自我药疗的常见疾病，如感冒、胃肠、皮肤炎症等。

据中研产业研究院《2023-2028年中国OTC药品行业竞争格局分析及市场需求潜力预测研究报告》分析：

OTC药品销售渠道

目前，我国非处方药销售主要分为线上和线下两个渠道，其中线下渠道主要包含医院、零售药店和第三终端(社区卫生服务中心(站)、乡镇卫生院、诊所)。

线上B2C非处方药零售迅猛发展

随着国家相继取消互联网药品A、B、C证的审批制度，改为监管制度，我国医药电商进一步放开，促进了我国医药电商规模的壮大。根据商务部数据显示，2018年，受审批制度改为监管制度的影响，政策放松下，我国医药电商交易规模迅速扩大，2018年医药电商包含第三方交易服务平台交易额在内的销售总额达到2315亿元。

其中医药电商直报企业B2B业务规模达到931亿元，占医药电商销售总额40.2%，维持着30%以上的行业增速。医药电商高速发展，OTC中国非处方药B2C电商市场规模也随之进一步扩大。

医药电商O2O探索中发展

除了B2C医药电商得到迅速发展以外，近年医药电商O2O模式也开始处于摸索发展的阶段。医药电商O2O模式运行机制通常总结为“引流-转化-消费-反馈”四个阶段：

第一阶段为引流，指通常利用阿里健康、微信信息平台引流方式，吸引消费者到药品O2O电子商务平台;

第二阶段为转化，线上平台向消费者提供商品详细信息和优惠服务，以供消费者对比、挑选并作出消费决策;

第三阶段为消费，消费者在线下单获取药品;

第四阶段为反馈阶段，消费者对消费体验并作出评价并反馈到线上平台，线上平台通过梳理和分析反馈信息，形成更加完整的药品信息库，以进一步帮助引流。

医药电商平台竞争激烈

我国主要医药电商平台有好药师、七乐康、阿里健康、叮当快药、京东大药房、平安好医生等，市场竞争较为激烈。目前的医药电商平台如京东健康、阿里健康、平安好医生，都有配套的互联网医院。其他没有配套互联网医院的医药电商平台，如果想要在未来抢占非处方药外流带来的市场，就要尽快建立起属于自己的互联网医院。网售非处方药“开闸”以后，如何吸引优秀医生，尤其是“具备3年以上独立临床工作经验的医生”到互联网医院平台，将成为医药电商平台竞争的重点。

想要了解更多OTC药品行业的发展前景，请查阅《2023-2028年中国OTC药品行业竞争格局分析及市场需求潜力预测研究报告》。