免税行业市场全景调研 国内免税行业发展机遇及市场规模预测

2023年免税行业发展态势如何?《扩大内需战略规划纲要(2022-2035年)》提及免税业发展，推进海南国际旅游岛建设，更好满足中高端消费品消费需求，促进免税业健康有序发展。免税相关政策有望持续优化落地，2022年低基数叠加当前回暖趋势，2023年免税行业发展前景可期。

中免在邮轮产业深耕数年，业务覆盖国内外邮轮品牌，作为中国最大旅游零售商，中免整合优势资源，以专业化运营能力，为爱达邮轮提供优质的免税商品和服务，将把爱达邮轮海上免税店塑造成为邮轮免税领域新标杆。

根据中研普华研究院撰写的《2022-2027年中国免税行业市场全景调研与发展前景预测报告》显示：

免税行业市场全景调研

我国居民收入水平提高，国际航线增长，免签国家增多。当前，中国已连续多年保持世界第一大出境旅游客源国的地位。举例而言，由于文化相近、地理位置相近，部分商品具有价格优势，日韩两国长期位于中国游客最喜爱国家的前几位。

受疫情影响后，日韩均采取较为严苛谨慎的边境开放政策。日韩旅游业、免税业遇冷，势必会导致大批国内消费者回流的溢出效应，为我国免税业发展创造了新机遇。

近年来，在多重利好政策刺激下，海南离岛免税市场呈现爆发式增长，也带动了海南旅游消费，同时也为旅游、商业企业发展提供了机遇。据海口海关官网今年7月发布的数据，自2020年7月1日海南离岛免税新政实施至今年6月底，两年来，海关监管离岛免税购物金额906亿元、销售件数1.25亿件、购物旅客1228万人次。

正是基于近年来离岛免税带来的利好，中国中免也不断扩大其在海南市场的版图。据中国中免发布的2022年半年度报告，报告期内，中国中免在海南省拥有5家离岛免税店，其中包括目前全球最大的免税商业综合体三亚国际免税城。海口海关数据显示，目前海南离岛免税经营主体共5家，离岛免税店已增至10家。

综合来看，机场免税与离岛免税重叠的部分集中在香化品类的热门品牌商品，而消费场景的不同也明显弱化二者之间的竞争关系，预计出入境旅游限制放松后机场免税不会加剧离岛免税的竞争压力。

国内免税行业发展机遇

伴随出入境政策的调整，中国出入境需求扑面而来，近期的机票、签证、酒店预定等方面业务量都呈现快速上涨态势，不少旅客都已做好出境游计划。

免税店主要以奢侈品为主，贝恩咨询统计显示，2019年，中国消费者在境内外购买奢侈品984亿欧元，占全球奢侈品总额的三分之一，依然是最大的消费国家。

从目前来看，免税市场主要消费在国外。2019年，中国人消费了全球40%的免税品，但中国免税市场销售规模却只占全球份额的8%，说明中国免税行业提升潜力巨大。

免税市场规模预测

另据商务咨询机构弗若斯特沙利文预测，2023年，全球免税市场规模将超过疫情前，达4221亿元，中国免税市场规模占比将提升至31.3%。2026年全球免税市场规模7437亿元，中国免税市场占全球市场比重有望进一步增长，达到44.8%。

我国免税行业快速发展，顺应了人民群众日益增长的美好消费需要。同时，随着免税品经营从线下向线上延伸，一些免税企业对法律政策的理解尚不到位，关于免税品网购“退货难”“退款难”等问题的消费者诉求开始增多。

推动免税行业健康发展

1月5日，市场监管总局对中国中免、海南免税、中免日上、中出服免税、中侨免税、王府井、深圳免税、珠海免税、海旅免税、海控免税10家免税企业开展行政指导。总局执法稽查局负责人指出，部分免税企业开展网上销售时格式条款不公平、信息披露不充分、售后服务不完善，容易误导消费者，排除和限制了消费者网购七日无理由退货、质量问题退货等权利，有损消费者合法权益，影响消费信心和预期，不利于免税行业健康发展。

满足人民的美好消费需要，是扩大国内需求、加快构建新发展格局的关键环节。保护消费者权益就是保护消费能力和市场内生动力。

未来，免税行业发展前景如何?想了解关于更多免税行业专业分析，请点击《2022-2027年中国免税行业市场全景调研与发展前景预测报告》。