2023中国SaaS市场发展趋势及现状分析

作为一家以2C产品服务为优势的科技公司，美图针对企业端(2B)的SaaS及相关业务收入2022年达到4.63亿元，同比增长1093.2%。

2023中国SaaS市场发展趋势及现状分析

SaaS是Software-as-a-Service(软件即服务)的简称，随着互联网技术的发展和应用软件的成熟， 在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。

SaaS 应用软件的价格通常为“全包”费用，囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费，将其统一为每个用户的月度租用费。 对于广大中小型企业来说，SaaS是采用先进技术实施信息化的最好途径。但SaaS绝不仅仅适用于中小型企业，所有规模的企业都可以从SaaS中获利。

SaaS即Software-as-a-Service(软件即服务)，是指通过Internet提供软件服务的新模式。传统模式下，厂商通过License将软件产品部署到企业内部多个客户终端实现交付，而SaaS模式下厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。SaaS定义了一种新的交付方式，也使得软件进一步回归服务本质。企业部署信息化软件的本质是为了自身的运营管理服务，软件的表象是一种业务流程的信息化，本质还是第一种服务模式，SaaS改变了传统软件服务的提供方式，减少本地部署所需的大量前期投入，进一步突出信息化软件的服务属性，或成为未来信息化软件市场的主流交付模式。

SaaS模式是一种技术的创新，服务模式与商业模式的创新，但归根到底是一种客户行为习惯的变革。我国实施企业和政府信息化历史相对较短，国人对软件的认知更多是处在产品实物得罪初级阶段，习惯了自己开发或买个软件安装在自己的电脑上使用。作为中国迅速崛起的一个载体，制造业在过去发挥了中流砥柱的作用，发展到如今中国也在逐渐从制造大国向制造强国跨越，制造业再次被推上风口浪尖，“工业4.0”、“智能制造”也在政府的倡导下逐渐落地。伴随云计算服务模式得到制造业企业用户的普遍认可，企业不仅需要依靠云计算以低成本的手段用数据驱动业务高效发展，更需要在未来在战略层提高综合相应能力，从而塑造新的竞争能力。因此可以说SaaS是未来十年软件产业新的发展方向。

无论是一体化、还是以业务为中心专攻政企或金融客户，还是针对中小微企业市场推出免费产品，都可能成为未来安全SaaS规模化的发展路径。

据中研普华产业院研究报告《2021-2026年SaaS产品定位及价格策略专项调研报告》分析

第二章 SAAS产业发展分析

第二节 中国SAAS产业总体发展综述

一、我国SaaS市场发展的基本情况

现阶段中国云计算产业中，SaaS产业服务占据主导地位。SaaS服务是直接面向最终客户的产品服务，变现能力较强。市场竞争相对激烈。中国云计算市场起步比较晚，市场规模较欧美发达国家存在较大差距，但中国云计算产业的增长速度高于国际平均水准且以超过30%的复合增长率持续增长。

SaaS此模式主要是提供基于Web的开发、部署工具和定制应用，将计算机平台中的应用设计、开发、测试和托管都作为一种服务提供给客户。客户无需自己编程就可以灵活定制、即时部署、快速集成SaaS应用。

过去几年里，腾讯、百度等互联网巨头纷纷推出了各自的开放平台战略，新浪SAE等PaaS的先行者也在业务拓展上取得了显着的成效，在众多互联网巨头的介入和推动下，我国PaaS市场得到了迅速发展，但由于目前国内PaaS服务仍处于吸引开发者和产业生态培育的阶段，大部分PaaS服务都采用免费或低收费的策略，因此整体市场规模并不大。

虽然相对于IaaS，PaaS还没有大量的改变我们生活，但并不妨碍很多业内人士将其视为公有云的未来。与IaaS的简单直接不同，PaaS服务并不直接提供资源，而是提供运行环境和功能组件(库)以及附加的服务，如数据库、队列及其他特殊功能，更方便开发者的开发、部署，而将伸缩、扩展等复杂性进一步屏蔽。在PaaS服务逐渐成熟的同时，一些开构建在的IaaS层之上的PaaS服务也开始出现，成为IaaS的增值服务，使得两者的界限逐步开始模糊。此外，一些可以构建在多种IaaS服务上的“开放PaaS”平台的出现，更进一步方便了IaaS服务商提供附加的PaaS服务，给用户更多的选择。这一演进将进一步降低运维开销，让创业者把精力更多专注于创新和提高用户体验上，彼此共赢。

IaaS模式是将硬件资源进行虚拟化，将计算基础设施(CPU/内存和存储/操作系统)等以出租的方式提供给客户，包括云存储、云主机、数据处理业务等。互联网已经成为人们生活的一部分，移动互联网的发展以及智能终端的普及改变了人们的工作和生活方式，云计算和大数据技术在不同场景中的应用成为当前互联网发展的趋势，众多企业级SaaS服务和生活服务类O2O的发展以及手游、移动社交等新兴互联网企业获得高速发展，而这些行业的发展也将对服务器的计算能力和其他配套支持提出了更高的要求，并且企业对于IaaS的需求量也将不断的扩大。政府机构、各大银行、保险机构和各类大型传统企业出于对当前市场形式的判断和提升自身管理能力的需求，也纷纷向互联网方向转型，而他们对于IaaS市场关注主要是对于企业自建数据中心的对接，数据安全的保障等多方面的功能需要。

中国的公有云IaaS市场一直保持了高速的发展，从2009年到2019年，中国IaaS公有云市场的增长率一直保持在50%以上，并且在2019年，中国的IaaS公有云市场规模突破450亿元人民币，资金充足和技术积累丰富的厂商均进入云计算行业之中。中国的政策利好以及市场中“大众创业、万众创新”的互联网创业环境以及传统企业互联网的需要使得中国的云计算IaaS厂商获得了一个高速发展的契机，中国的IaaS市场将迎来高速发展，市场也将逐步整合，行业将向着规范的方向发展。

国内真正的SaaS起步于2007年，目前主流的SaaS服务提供商有八百客、天天进账网、中企开源、CSIP、阿里软件、友商网、伟库网、金算盘、CDP、奥斯在线、百会创造者、XTools等。金算盘推出了“ERP+电子商务”的模式，整合了电子商务、在线管理软件系统工具的全程供应链管理系统。金蝶和用友将成为包括政府公共事业和中小企业的首选国内应用软件提供商，包括制造业、金融产业和高科技产业。

在我国，由于长期的人口红利原因，白领和蓝领劳动力都十分廉价，中国2C行业的发展十分繁荣，而2B则受到抑制。直到最近几年里，中国人口红利逐渐消失，人力成本大幅度上涨，软件才具备了被购买的价值，2B才有发展的机会。另外，2C的发展带动了中国经济的整体发展，也提高了中国在全球经济和政治的话语权，此时，中国政府通过打击基础软件领域的美国企业，提高中国软件企业在这些领域竞争力就变成了发展的自然要求，这才有了所谓去IOE。去IOE不仅仅松动了IOE这些公司在中国的基础，也使得以这些公司的相关生态公司的业务难以为继，在国产化的劲风吹拂之下，才有CA、Compuware、NetScout陆续撤出中国的举动。而这些公司的推出所形成的产品和服务的真空，自然需要有国产软件公司的产品来补充。

全球企业级SaaS成熟市场格局已现，我国企业级SaaS还有很大机会。全球企业级SaaS市场前三已被Oracle、SAP、Salesforce占据，而我国尚处于孕育成长阶段，市场竞争目前仍然是蓝海。

未来五年中国SaaS市场将高速增长，业务呈现全面整合化趋势。数字化经济浪潮下，以云计算为基础的第三平台技术成为企业数字化转型的主要助推器。SaaS以其快速部署、按需付费等优势，帮助企业实现资源弹性扩张，在优化成本的同时，提高效率、实现业务上下游的整合。因此，市场的需求和基础设施的大力发展进一步刺激SaaS市场的高速发展。

从竞争环境来看，中国SaaS市场处于群雄逐鹿的初级发展阶段。对比美国市场，中国SaaS市场依旧处于初级的高速发展阶段，发展相对成熟的细分市场有CRM(客户关系管理)、ERM(企业资源管理)以及协同应用市场。并且，各个细分领域并没有出现“独角兽”类的标杆企业，从SaaS厂商营收占比来看，前十大厂商仅仅占整体SaaS市场的35%，竞争格局十分不稳定是中国目前SaaS市场的特点。

中国SaaS市场未来五年将有如下发展趋势：

平台为王，搭建生态体系。企业级SaaS厂商更加注重客户定制化的需求，将会扩大PaaS平台研发投入，创建生态合作体系，更好地为客户提供符合业务发展的服务。

“水平+垂直化”混合型发展。未来3~5年，中国SaaS产品将进一步向“垂直化”发展。企业级SaaS通用型厂商未来会加大特定行业定制化服务。各大垂直行业细分领域也会不断涌现出新兴SaaS厂商。

中小型企业依旧是主要战场。由于中小型企业流程化、规范化水平相比大型集团型企业偏低一些，以及受到成本和效率等方面的考虑，对SaaS产品的接受程度远远要高于大型企业。因此，未来3~5年，中小型企业依旧是SaaS产业的主要需求市场。

更加智能化的体验。人工智能、机器学习等新兴热点技术未来会率先应用到SaaS相对成熟的细分市场，为企业级客户提供更加智能化的客户体验。运用数据通过智能的方式连接客户、产品和资产。

欲了解更多关于SaaS行业的市场数据及未来行业投资前景，可以点击查看中研普华产业院研究报告《2021-2026年SaaS产品定位及价格策略专项调研报告》。