2023服务外包行业内竞争 服务外包市场市场规模分析

服务外包行业市场投资情况如何?服务外包业务结构不断优化，具有更高技术含量的知识流程外包业务额已基本赶上传统的信息技术外包，成为推动产业高质量发展的重要力量。服务外包行业报告对中国服务外包行业的发展现状、竞争格局及市场供需形势进行了具体分析，并从行业的政策环境、经济环境、社会环境及技术环境等方面分析行业面临的机遇及挑战。还重点分析了重点企业的经营现状及发展格局，并对未来几年行业的发展趋向进行了专业的预判。

服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此，服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作(包括业务和业务流程)通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力。

2023服务外包行业内竞争 服务外包市场市场规模分析

自服务外包“千百十工程”启动以来，我国服务外包产业发展迅速，在业务规模、经营主体规模、业务结构等方面成绩斐然。经过17年的发展，我国服务外包产业水平全面提升，综合实力跻身世界前列，已成为我国经济创新发展的新引擎、开放型经济的新亮点、数字技术与实体经济深度融合的新平台、贸易结构优化的新标志、绿色共享发展的新动能和高学历人才集聚的新产业。

我国服务外包产业继续保持稳步增长，展现出较强韧性和发展活力。从国际市场看，承接美国、中国香港、欧盟离岸服务外包执行额分别为1878亿元、1712亿元和1232亿元，合计占我离岸服务外包执行额的53.9%。

承接RCEP成员国离岸服务外包执行额2089亿元，同比增长4.2%，合计占离岸服务外包执行额的23.3%。其中，承接新西兰和新加坡等国家离岸服务外包执行额增长较快，同比分别增长78.8%和39.0%。承接“一带一路”沿线国家离岸服务外包执行额1821亿元，同比增长12.7%。

我国企业承接服务外包合同额15353亿元，执行额10555亿元，同比分别增长14.4%和13.3%。其中，承接离岸服务外包合同额8757亿元，执行额6170亿元，同比分别增长14.6%和11.1%。

从企业性质看，我国民营企业承接离岸服务外包执行额2844亿元，占全国31.8%，同比增长22.6%，较全国平均增速高18.5个百分点。外商投资企业承接离岸服务外包执行额3885亿元，占全国43.4%，同比增长5.0%。

1—3月，我国企业承接服务外包合同额4881亿元人民币，执行额3185亿元，同比分别增长10.3%和17.2%。从区域布局看，全国37个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额和执行额，分别占全国总额的90.2%和91.2%。长三角地区承接离岸服务外包合同额和执行额占全国总额的45.4%和52.9%。

未来将大力发展数字贸易，运用数字技术大力发展众包、云外包、平台分包等新业态、新模式，完善财政、保税、投融资等各类支持政策，培育全球价值链中的“隐形冠军”和“小巨人”企业，形成具有国际竞争力的产业集群。

从吸纳就业看，2022年，我国服务外包新增从业人员102万人，其中大学及以上学历69万人，占67.4%。截至2022年底，我国服务外包累计吸纳从业人员1498万人，其中大学及以上学历966万人，占64.5%。

在业务规模上，我国服务外包业务执行额由13.8亿美元激增至2522.1亿美元，数额增长183倍。我国离岸服务外包执行额也从10亿美元左右跃升至1368.5亿美元，增长137倍，规模稳居全球第二。

在经营主体规模上，全国服务外包企业数从约500家发展到当前的7万多家，累计认定的技术先进型服务企业达3646家，从业人员数量由不足6万人增至1497.6万人，规模不断壮大。截至2022年底，中国服务外包产业累计吸纳就业1498万人，其中大学及以上学历966万人，占比64.5%。

从行业看，产业转型升级效果将进一步显现，产业结构将进一步优化，ITO业务仍将是中国服务外包主力军，BPO、KPO所占比重将继续提升，知识、技术密集型服务外包将持续加速发展。从市场看，中国承接发达国家和地区业务将继续复苏，但受新冠肺炎疫情等多重因素叠加影响，欧美国家市场仍存在较大不确定性。受RCEP带动，中国与域内各成员国在服务外包领域的合作将进一步加强。

随着共建“一带一路”国际合作深入推进，中国在“一带一路”沿线国家业务将保持稳定增长。从区域看，珠三角、长三角地区仍将保持发展优势，京津冀、中西部、东北地区将继续呈现快速发展态势。

中研研究院出版的服务外包产供销需市场现状和预测分析

第一节 服务外包市场规模

第二节 服务外包需求综述

第三节 服务外包供需平衡分析

第四节 服务外包营收、成本、毛利率分析

报告根据行业的发展轨迹及多年的实践经验，对中国行业的内外部环境、行业发展现状、产业链发展状况、市场供需、竞争格局、标杆企业、发展趋势、机会风险、发展策略与投资建议等进行了分析，并重点分析了我国行业将面临的机遇与挑战，对行业未来的发展趋势及前景作出审慎分析与预测。是企业、学术科研单位、投资企业准确了解行业最新发展动态，把握市场机会!

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