家政服务行业市场分析及家政服务行业发展趋势2024

今年春节家政项目呈现出新热点

大数据显示，进入腊月以来，家政服务的相关搜索同比增长了416%，环比增长81%，其中，在广东、山东、江苏、浙江、河南地区的用户搜索量最高。在业务量火爆的同时，今年春节家政项目也呈现出新热点。收纳整理日渐走俏、互联网洗衣服务受到青睐，擦玻璃等深度保洁项目越来越受欢迎。

家政类App成了热门应用，大数据对近20个家政类App和小程序的活跃度进行了分析，这类软件的使用流量与2023年同期相比增幅超过一倍(108.1%)。

数据显示，油烟机清洗、灶台清洗、窗帘清洗等细分的深度清洁服务热度也居于高位。以油烟机清洗为例，近两周，美团上相关团购订单量环比上月增长了约200%。除了热门的保洁项目外，鱼缸清洗、地暖片清洗等新型供给涌现，满足消费者更加多元化的需求。

家政保洁服务日益成为年轻人青睐的“新年货”

随着年轻人消费观念的变更以及对美好健康生活的期盼，家政保洁服务日益成为年轻人青睐的“新年货”，在全国各地持续走俏。年前家政市场的火爆，正是此类需求增长的典型表现。

家政服务行业市场分析

家政服务业是以家庭为服务对象，由专业人员提供对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等的照护以及保洁、烹饪等有偿服务，满足家庭生活照料需求的服务行业。近年来，我国家政服务业持续快速发展，但和不断升级的消费需求相比，仍存在有效供给不足等问题。

家政服务涉及20多个门类，200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点，家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分，月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。

家政服务业的多样化快速发展，为人民群众提供了高质量、个性化和安全便捷的服务享受。年迈双亲可以得到温馨照料和陪护，婴幼儿童得到细心看护和教育，繁杂的家务得到专业料理和服务，家政服务已成为服务百姓日常生活不可或缺的重要行业。随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，新的需求不断产生，就需要家政服务员保持不断学习的精神，不断提高服务技能并努力逐步达到完善。

随着互联网、大数据等新技术在家政服务领域加速应用，数字化成为推动家政服务提质扩容的重要举措。越来越多家政企业通过数字化方式为消费者提供服务。

目前随着家政服务范围日益扩大，服务分工更加精细，从业人员的服务水平尚不能满足目前市场的需求，专业的家政服务人员则少之又少。这就必然要求家政服务行业以市场需求为导向，建立市场反馈机制，加强市场监管，公平竞争、优胜劣汰，实现资源充分合理配置，培养更加专业化的服务人员，对将来家政服务的市场化起到很大的推动作用。

据中研普华产业院研究报告《2024-2029年家政服务产业现状及未来发展趋势分析报告》分析

随着我国居民收入提高、人口老龄化程度加深、三孩政策的实施，家政服务需求呈现爆发式增长，北上广深等很多城市的家政市场已经是卖方市场。我国家政服务市场需求总规模在2015年就已经突破1万亿元，而且以每年30%的速度增长。

家政市场一工难求背后原因诸多。一方面，社会对家政服务职业尊重不够，家政服务人员职业自豪感不强。家政服务行业入行门槛低，不需要太高的学历，只要年龄不大、身体健康，人人可为。另一方面，有些家政服务公司不签合同，随意性比较大，缺乏相应的社会保障，导致家政服务人员社会归属感不强。“家政人才荒”折射出市场对家政服务行业规范化、法治化、专业化的需求日益强烈。

破解“家政人才荒”，功夫应多下在平时。家政服务“用工荒”，倒逼观念更新。其实，早在2000年，我国就将家政服务人员规定为正式职业，并纳入国家职业资格证书制度管理。

商务部、发展改革委、人力资源社会保障部、国家乡村振兴局等14部门印发了《家政兴农行动计划(2021-2025年)》提到：2025年，家政扶贫成果进一步巩固，家政服务对带动就业、保障民生的作用明显增强，家政服务品牌化、信息化、专业化、规范化水平有效提升，优质家政服务有效供给显著增加，人民群众对家政服务满意度稳步提高。

伴随着居民对家政服务内容和质量要求的不断提高，家政服务正朝着更为个性化、专业化的方向发展。

家政服务行业发展趋势

市场规模持续扩大：随着经济的发展和城市化进程的加速，人们对家政服务的需求不断增加。预计未来几年，家政服务市场规模将继续保持增长趋势。

专业化与标准化：家政服务行业的专业化和标准化趋势愈发明显。越来越多的家政服务公司开始注重服务人员的培训和考核，提供专业化的家政服务。同时，一些行业标准和规范也逐渐形成，有助于提高服务质量和客户满意度。

多元化服务内容：随着消费者对家政服务需求的多样化，家政服务公司的服务内容也在不断丰富和扩展。除了传统的保洁、烹饪、看护等服务外，一些公司还推出了家居维修、家庭教育、健康管理等服务项目，以满足消费者的个性化需求。

智能化与信息化：随着科技的进步，智能化和信息化技术在家政服务行业的应用逐渐普及。例如，通过智能家居设备实现远程控制和自动化管理，提高服务效率和质量。同时，信息化管理系统也有助于家政服务公司实现客户资源的有效整合和优化配置。

跨界融合与创新：家政服务行业正在与其他行业进行跨界融合和创新。例如，与电商、物流等行业合作，打造线上线下一体化的家政服务平台;与养老、医疗等行业结合，推出针对特定人群的家政服务产品等。这些创新举措有助于提升家政服务行业的竞争力和市场影响力。

绿色环保理念：随着环保意识的提高，家政服务公司开始注重绿色环保理念的推广和实践。例如，使用环保清洁剂、节能设备等，减少对环境的污染和破坏。同时，一些公司还推出绿色家政服务产品，如室内空气净化、绿色植物养护等，以满足消费者对健康环保生活的需求。

未来，家政服务行业将与更多的领域进行跨界合作，实现资源共享和互利共赢。例如，与电商、物流等企业合作，提供一站式家庭服务平台;与社区、物业合作，实现邻里互助、共享资源等。共享经济在家政服务行业的应用将进一步拓展和深化，为消费者提供更加便捷、高效、优质的服务。

欲了解更多关于行业的市场数据及未来投资前景规划，可以点击查看中研普华产业院研究报告《2024-2029年家政服务产业现状及未来发展趋势分析报告》。