移动支付被成为“中国的新四大发明之一”。新冠疫情加速了中国政企数字化转型，推动消费服务线上化，为移动支付市场拓展了更多政务、民生、消费等细分垂直场景，也让移动支付数据有了更多赋能价值。
对消费者而言，这将强化和巩固他们使用移动支付的习惯;对商家而言，支付线上化是他们进行数字化变革的重要一环;消费者和商家对移动支付的双向需求，助推移动支付行业强劲发展。受疫情影响，2020年第一季度中国移动支付交易规模为90.8万亿元，同比增速4.8%，增速下滑明显。数据显示，2020年上半年，中国移动支付场景呈细分多元化发展，餐饮消费成为移动支付用户首要支付场景。
作为普惠金融重要组成部分的金融理财领域，移动支付的表现也可圈可点，数据显示，退休老人，军人和家庭主妇较其他职业人群更热衷于购买理财产品，对现金资产的投资保值增值意愿更为强烈。从支付方式看，二维码仍是目前市场最为流行的移动支付方式，手机闪付越来越受到年轻高收入人群欢迎。
移动支付领域呈五大特点：一是移动支付消费增长明显;二是移动支付场景建设不断深化，便捷的移动支付产品有效改善人们在各个场景的支付体验;三是金融科技应用进一步扩大，助力支付便捷与安全性提升;四是公众安全知识得到普及，网络欺诈继续呈现下降趋势;五是移动支付安全习惯值得广泛关注。
自去年以来，支付牌照交易频繁，一些具有独立场景和商业生态流量的互联网平台通过收购、注册等方式，纷纷布局支付业务，如字节跳动的doupay、快手的老铁支付、携程的携程宝、拼多多的多多钱包等。但挂”上了牌照并非从此就一片坦途。因为，移动支付行业并不是仅仅依靠体量就能取胜的，还需要结合用户的使用习惯和品牌认可度，以及使用场景的广泛程度等综合因素。
2018年，人们的风险防范意识有所增强。消费者遭遇传统网络诈骗行为的概率持续下降，与去年相比，社交账号冒充亲朋好友诈骗及以办理信用卡套现等为借口，骗取验证码等支付信息的两种诈骗行为发生率显著下降，但平均网络诈骗损失金额有所扩大。
消费者在移动支付信息安全防范意识进一步提升，移动支付低风险型消费者比例较去年增长1成。今年高风险移动支付行为主要表现为：更换新手机不解绑银行卡，不删除存留的敏感信息(21%)、直接删除带支付功能APP不解绑银行卡(20%)、有优惠促销的二维码都会尝试扫(20%)等。
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