随着居民生活品质和风险保障意识不断提高,越来越多人购买保险产品增强自身保障。其中,不少消费者通过保险代理人来咨询和选购保险产品。为更好满足消费者需求,近年来一些保险公司开展了独立个人保险代理人试点工作,引起市场关注。
日前,银保监会发布《关于发展独立个人保险代理人有关事项的通知》,有利于进一步规范相关业务,引导保险公司规范有序发展独立个人保险代理人。独立个人保险代理人制度的最打眼之处,在于拆除保险营销团队“金字塔”架构。总的来说,发展独立个人保险代理人有利于形成更加专业化、职业化和稳定化的保险销售队伍,促进保险行业规范健康发展,更好满足消费者风险保障需求。
保险中介的出现推动了保险业的发展,使保险供需双方更加合理、迅速地结合,减少了供需双方的辗转劳动,既满足了被保险人的需求,方便了投保人投保,又降低了保险企业的经营成本。保险中介渠道是我国保险行业的主要渠道,特别是寿险行业。
由于我国保险中介多以兼业代理以及保险营销员为主,造成我国保险中介行业从业人员整体专业化水平不高的现象。外加部分保险代理人员更注重自身利益的获取而轻视客户的真正需求,整个保险中介行业存在较多欺骗顾客的乱象。近年来,我国不断出台保险中介行业相关政策,对保险中介机构以及人员专业化程度要求的进一步提高,以加强我国保险中介行业整体准入门槛并促进该行业职业化发展。
自1992年我国引入个人保险代理人制度以来,个人保险代理人在普及保险知识、推动保险业发展、促进社会就业等方面做出了较大贡献,成为保险业重要营销渠道。目前全国保险公司共有个人保险代理人900万人左右,该渠道去年前三季度实现保费收入1.8万亿元,占保费总收入近五成。
多年来,良莠不齐可谓保险中介发展的标签之一,直观反映是有些保险中介机构唱“凉凉”,另一些却仍在赛道上紧抓机遇狂奔向前。2020年上半年的疫情影响了很多行业,也包括加速了国内保险中介行业格局的变化。随着互联网对保险行业更加深入的渗透,传统保险中介不断萎缩,业绩下滑明显,而以微保、支付宝保险、水滴保险商城为代表的互联网保险平台充分发挥了线上化优势,保费收入、用户规模等业务数据不断增长,正在实现“弯道超车”。
中介最大价值是连接丰富,广泛的连接降低了社会交易成本,但交易成本不是保险公司单方面的成本,而是交易双方的成本。在个性化需求越来越强的市场环境下,客户还是有动力和需求,来通过中介连接更多的保险公司。保险业数字化转型已经迫在眉睫,技术快速进步已使得员工技能提升的需求越来越大,后疫情时代这种需求将更迫切。
随着科技在保险行业各细分领域应用的深入,新的保险业态顺势而生,迎来了全新的战略发展期。以大数据、云计算、人工智能、区块链、生物科技等新科技为首的前沿科技将是保险科技推动行业变革的关键因素,保险行业将迎来一个全新的时代,一个全面效率提升、深层价值挖掘、生态外延扩展的新时代。
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