2020年，保险业受到了多维冲击。一方面来自于行业各项改革带来的业务转型压力，另一方面受疫情影响，公司正常展业受阻。基于此，这一年度的五家A股上市保险公司业绩略显单薄，净利润集体下滑。
年报数据显示，中国平安实现净利润1430.99亿元，同比下降4.2%;中国人寿实现净利润502.68亿元，同比下降13.8%;中国太保实现净利润245.84亿元，同比下降11.44%;中国人保实现净利润200.69亿元，同比下降10.4%;新华保险实现净利润142.94亿元，同比下降1.8%。
当前，科技对于保险行业的影响已从前端销售过渡到了中后端核保理赔，甚至代理人的招募，代理人培训等全保险业务的环节。在这个阶段中，保险科技的创新方向慢慢的过渡到了服务驱动型。
原中国保监会副主席此前曾提到，疫情影响使得以高价值业务为特点的代理人展业模式难以开展，但随着疫情防控常态化，保险销售的数字化能力提升，寿险营销逐步由线下转往线上，也同样受到保险客户的欢迎。从中长期来看，此次疫情将倒逼保险业加快数字化转型进程，因势利导、乘势而上，反而加快了保险业高质量发展的步伐。
保险科技，一般而言指信息革命后，推进保险行业的转型升级所涉及的一系列的新技术和现代科技。这些新技术的应用方向包括保险产品的创新，营销升级，保险公司内部管理效率的提升等等。
打通保险线上销售驱动传统保险企业转型，促进保险产品线上、线下渠道同步发力中国人寿、中国平安等传统保险企业已开通线上保险商城驱动保险业务升级将入工智能、大数据、云计算等技术融入保险产品开发、定价核保、理赔、营销及分销过程中，催生场景化保险、定制化保险，并提高核保、理赔效率，驱动保险业务升级众安保险推出基于可穿戴设备数据设计开发的重大疾病险生态系统产品创新伴随消费升级发展，网购、旅游等生态系统的客户需求及痛点逐渐显露。保险科技企业通过大规模动态数据分析，支持保险企业产品设计、定价、营销，逐步催生创新型保险产品退货运费险。
对保险行业而言，拥抱科技一方面源自险企主动提高发展质量、提升经营管理效率的诉求;另一方面，源自对跨界竞争的危机感。不论源自何种考量，抢抓保险科技发展机遇必将有利于传统保险企业在科技日新月异的当下构筑强有力的竞争壁垒，为未来发展注入强有力的驱动力。
随着世界各国国民财富的增长，财富管理的需求不断增加，而保险业正是财富管理的一个重要手段。专家预计，未来10到15年是中国保险业发展的黄金时期，同时中国保险市场也是一个“金矿”。
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