随着火锅餐饮文化的历史性和地域性的发展,现今火锅饮食已经成为人们饮食的重要选择。后疫情时代,多只火锅股在资本市场遇冷。截至2021年5月24日,海底捞收45港元/股,跌1.75%。较今年2月16日85.80港元/股的高光时刻,当下股价波动较大。5月24日,呷哺呷哺收9.18港元/股,跌8.20%。
在市值缩水背后,火锅龙头的经营表现才是本质所在。获得资本加持的火锅龙头,在上市之后选择继续扩张。在2017年至2019年,海底捞门店数量分别为273家、466家及768家,即便是2020年,海底捞依然选择逆势扩张,该年门店净增长超530家。而对于呷哺呷哺而言,在2020年,公司新开91家呷哺呷哺餐厅和38家凑凑餐厅。并且在2021年“会延续这个发展的计划”。
我国火锅竞争格局比较分散,主要火锅企业包括海底捞、呷哺呷哺、小龙坎、刘一手等。根据中国饭店协会数据显示,海底捞和呷哺呷哺分别位列2020年我国火锅企业排行榜第一和第二。
据研究数据,火锅市场前5名市场占有率不到6%,市占率最高的海底捞市场占有率为2.2%。天眼查方面提供的数据显示,火锅相关企业超九成为个体工商户。从注册资本上看,超97%的相关企业注册资本在100万元以下。这也让更多火锅品牌看到市场空间。
当前火锅行业的竞争已经白热化。火锅类在全中国目前的营业中门店数为47.1万家,2020年新开店数约14.7万家,关店门店数约17.4万家。中国火锅赛道已经从上瘾的口味竞争进入到高品质竞争和健康市场竞争的阶段了。
此外,消费者的味蕾越发挑剔,个性化需求旺盛,单纯的辣味已经渐渐失去对消费者的吸引力。为了抢占市场份额,分散单一品牌经营的风险,一些老牌火锅企业纷纷扩建子品牌。有的在产品供应上也试图另辟蹊径,增设奶茶、烤串等,甚至有的还在夜间推出了鸡尾酒等产品的供应。不过,效果并不理想。
首先,安全与品质是餐饮行业的立命之本,火锅也不例外。尽管火锅行业对厨师的要求不高,但对原材料以及冷藏保鲜、清洗消毒等环节要求始终不能松懈。同时,还要确保在底料、调料、菜品的提供上更加丰富多元,根据时节的变化,适当推出时令产品。
其次,要不断创新服务,提高用户体验。餐饮行业是典型的服务行业,服务质量的好坏也直接关系着回购率。老牌火锅企业不能倚老卖老,应在服务质量上坚持用户至上的同时,还要不断挖掘和创造消费者新的需求,进一步吸引消费者。
再次,要积极开展数字化布局。当下年轻的消费群体,不仅对线下餐厅有着多元化、个性化的需求,同时也乐衷于网购消费,火锅企业要主动拥抱数字化变革,不断完善线上消费场景,更好满足消费者用餐需求。
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