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特许经营3.0时代是什么?数字化将成为特许经营升级的一个突破口

零售WuYaNan2021/5/26

特许经营3.0时代是什么?

第58届中国特许加盟展在北京开幕。对于消费者来说,日常生活中的餐饮店、便利店、酒店等背后都有特许经营的影子。据悉,本届展会现场有超过400个特许品牌,涵盖约70个细分业态,专业观众超过4万人。与此同时,“特许经营的3.0”成为本届加盟展上热议的话题。

中国连锁经营协会副秘书长苏霜说,“1.0”时代是产品品牌的特许,“2.0”时代是经营模式的特许,“3.0”时代进入数字化特许经营阶段。

据国际特许经营协会统计,在全球有75种不同的行业采用特许经营模式,其中最热门的十大行业是:快餐业、零售业、服务业、汽车4S服务、餐馆、修理业、房屋和建筑施工、食品零售、商务服务、房屋租赁。

近年来,特许经营合同纠纷案件呈现出了许多新的特点,给知识产权审判工作带来了诸多新的挑战。在订立特许经营合同中,特许人一般会根据其经营资源的特点,对被特许人应当在合同履行过程中以及在合同终止后应当尽到的保密义务予以约定。特许经营中的竞业禁止并非法定义务,属于约定义务,其存在的合理性在于保护特许人独有的经营管理模式等商业秘密,但也与被特许人的利益存在着冲突。

有教育类加盟结束后继续使用合同期限内取得的经营模式等商业秘密,在原址原地保留原生源继续经营。被特许人虽未继续使用品牌,但对特许人在合同履行完毕后的继续授权利益有较大影响,对此种情况应考虑其行为具有不正当竞争的性质,可通过合同中的竞业禁止条款予以限制。

数字化将成为特许经营升级的一个突破口

对中国来说,特许经营是个舶来品,但由于中国市场巨大,20年来特许经营快速发展,在教育培训、洗衣服务、汽车后市场服务等领域中国已走到世界前列。如今,中国连锁经营进入第三代。第一代是产品品牌的特许,第二代是经营模式的特许。

随着移动互联和网络社区的发展,第三代特许经营来了,中国进入数字化特许经营阶段。其特征一是总部与消费者联系发生变化,从B2B2C到B2C,连锁总部可以直接触达消费者,二是过去连锁经营的重要岗位——督导变得不那么重要了,总部可以通过数字工具实时督导加盟店的经营状况,此外,服务类业态的培训课程也通过数字化直接传递给消费者。

中国特许经营利用数字化工具有可能在全球领先。面对新变化,特许企业既要传承更要创新,要围绕消费者生活方式的变化去求变,为社会创造新价值。中国特许加盟展总经理徐燕认为,数字化将成为特许经营这一商业模式未来不断升级的一个突破口,其对于企业方面压缩成本、提升消费体验来说,是一个重要抓手。

特许经营行业研究报告对中国特许经营及各子行业的发展状况、上下游行业发展状况、竞争替代产品、发展趋势、新产品与技术等进行了分析,并重点分析了中国特许经营行业发展状况和特点,以及中国特许经营行业将面临的挑战、企业的发展策略等。报告还对全球的特许经营行业发展态势作了详细分析,并对特许经营行业进行了趋向研判,是特许经营经营、开发企业,服务、投资机构等单位准确了解目前特许经营业发展动态。

想了解更多特许经营行业专业分析,请点击中研普华研究院报告《2021-2025年中国特许经营行业深度调研与投资前景预测报告》。

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数字化将成为特许经营升级的一个突破口

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逆向物流是指商家客户委托第三方物流公司将交寄物品从用户指定所在地送达商家客户所在地的过程。逆向物流过程由商家客户推动,物流费用采取商家客户与第三方物流公司统一集中结算的方式。整个过程需要商家客户与物流公司双方强大的ERP对接系统支持。与正向物流相比,逆向物流无论在运营模式、分销与运输管理上都较正向物流有着明显的差别。由于国内逆向物流的智能化运营仍处在起始阶段,如何利用大数据最大化的降本增效,同时在此基础上发掘出新的商业模式,已经成为了各大厂商新的聚焦点,可以说,逆向物流作为智慧物流领域的新蓝海,它将比逐渐成熟的正向物流有着更大的想象空间。 中国物流市场的容量大概在5万亿,而逆向物流约占其中的20%。也就是说,逆向物流市场高达1万多亿元。万亿规模的市场蛋糕,参与者寥寥,这意味着率先进入的企业有了先发竞争优势,其在逆向物流领域的主动探索,更是创造了巨大的机遇。在“工业4.0”、“互联网+”发展的大背景下,我国物流业也迎来了智能化升级改造,政府一度发布了多项政策以促进“智慧物流”的快速发展。物流将与互联网深度融合,迈向智慧物流时代。直播、拼团的模式将加速高频日常消费品物流需求的释放,同时基于直播客户群体冲动消费比例高的特性,退货比例的提升也将带来更多逆向物流的需求。 目前,我国的逆向物流体系仍不完善,资源再利用产业仍未形成规模,导致许多废弃物无法得到有效的再次利用,亟须出台相关举措,加快循环经济发展。要树立节约集约循环利用的资源观,用最少的资源环境代价取得最大的经济社会效益。 本研究咨询报告由中研普华咨询公司领衔撰写,在大量周密的市场调研基础上,主要依据了国家统计局、国家工信部、国家发改委、国务院发展研究中心、全国物流标准化技术委员会、美国物流管理协会(CLM)、中国物流行业协会、中国行业研究网、全国及海外多种相关报刊杂志以及专业研究机构公布和提供的大量资料,对中国逆向物流及各子行业的发展状况、上下游行业发展状况、市场供需形势、新成果与技术等进行了分析,并重点分析了中国逆向物流行业发展状况和特点,以及中国逆向物流行业将面临的挑战、企业的发展策略等。报告还对全球的逆向物流行业发展态势作了详细分析,并对逆向物流行业进行了趋向研判,是逆向物流开发、经营企业,科研、投资机构等单位准确了解目前逆向物流业发展动态,把握企业定位和发展方向不可多得的精品。

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