家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化,属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担,帮助家庭与社会互动,构建家庭规范,提高家庭生活质量,以此促进整个社会的发展。家政服务是一项跨世纪的"双赢"工程。一方面,它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务体系;另一方面,它是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障部的调查,家政服务业就业潜力巨大,至少可为中国提供500多万个就业岗位。
据中研产业研究院报告《2021-2025年家政服务行业市场深度分析及发展研究报告》分析
随着人们对生活质量的追求,母婴服务、养老服务、家庭服务等需求日渐增大。统计数据显示2020年中国家政服务人员数量为3504万人,同比增长7.1%。服务人员数量在不断增长。预计2020年中国家政服务市场规模为8782亿元,同比增长25.9%。在未来的三至五年内,家政服务行业将有巨大的变化。家政服务行业作为第三产业服务业的重要组成部分,将迎来大幅度的发展机遇。全国5亿多的城市居民有约70%对家政服务有需求,家政服务业蕴含着万亿级的消费市场,有巨大的市场潜力,有利于扩大就业,拉动消费,解决民生问题,且环保不污染环境,为各级政府所支持。
天眼查专业版数据显示,我国目前共有超过193万家企业名称或经营范围含“家政”,且状态为在业、存续、迁入、迁出的家政相关企业。另据央视财经报道,今年6月以来,夏日除菌、保洁、清洗类的家政服务订单,同比去年暴增超600%。
目前家政服务市场已全面升级,服务标准也在不断提高,家政人员学习的越多,会的技能越多,举例拿河北省举例,一个高端家政服务人员,收入可高达6000-15000元之间,家政行业从鱼龙混杂,逐渐向标准化服务升级。家政服务人员,从过去的基础做饭、打扫卫生,逐渐升级为高学历、专业化的家政服务人员,不再像过去一样,只是请一个月嫂做做饭、看看孩子,比如小儿推拿、产康、推拿,都需要去考专业证书,收入与服务专业化成正比。家政服务业专业人士表示,目前大家居服务市场服务趋势于增值服务,增值服务就是居家的新需求,如整理收纳师、产康、推拿、家电清洗、居家除螨都属于增值服务需求。
近年来,国务院办公厅出台《关于促进家政服务业提质扩容的意见》(以下简称《意见》),国家发展改革委等五部门印发《关于开展家政服务业提质扩容“领跑者”行动试点工作的通知》,建立由国家发改委、商务部牵头的促进家政服务业提质扩容部际联席会议制度等。近年来,为推动家政服务业提质扩容,相关的顶层设计不断完善。
现代化的分工越来越细是社会发展的必然趋势。收入水平在提高、生活节奏在加快、工作压力越来越大,使得许多人需要有专门的人群来承担繁重的家务,“家务劳动产业化”使现代都市对家政服务提出巨大的规模性的需求。面向未来,“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出“持续推动家政服务业提质扩容,与智慧社区、养老托育等融合发展”,进一步拓宽家政服务业发展舞台。多措并举,不断推动家政服务业高质量发展,就能持续释放内需潜力,拓宽经济增长新蓝海,不断实现人民对美好生活的向往。
想要了解更多家政服务行业的发展前景,请查阅《2021-2025年家政服务行业市场深度分析及发展研究报告》。

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