2023年运营商渠道服务行业市场深度分析

我国运营商渠道服务行业市场发展现状如何?运营商是指提供网络服务的供应商，如华为、中兴、诺基亚、爱立信等这些通信设备的生产厂家叫生产商，而中国移动、中国联通、中国电信、 中国广电这些公司叫运营商。因为国家在电信管理方面相当严格，只有拥有工信部颁发的运营执照的公司才能架设网络。

当前，运营商渠道主要分为线上渠道、线下渠道以及电子渠道。随着我国通信市场的逐步成熟，市场竞争焦点由增量市场转向存量市场，渠道更多地承担存量客户维系和价值提升的功能，渠道扩张、渠道融合转型成为运营商渠道发展的大趋势。

根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年运营商渠道服务行业市场深度分析及发展策略研究报告》显示：

运营商渠道服务是企业信息化建设的重要组成部分，是指采用专业的信息技术和方法，对用户的软硬件环境、计算机网络与电信网络、应用系统及运维服务流程等进行的综合管理，其目的是保障系统与网络的可用性、安全性和业务持续性，尤其是保障企业关键业务 IT 系统 7×24 小时的稳定可靠运行，提高其运行效率和服务质量。

今年，工信部等十四部门联合印发了《关于进一步深化电信基础设施共建共享 促进“双千兆”网络高质量发展的实施意见》(以下简称《实施意见》)，部署推进新一轮电信基础设施共建共享工作。

《实施意见》明确，要进一步强化电信基础设施的战略性、基础性、先导性公共基础设施属性，统筹电信基础设施系统与局部、增量与存量、行业内与行业间等协调发展，充分发挥市场引导作用，促进电信基础设施合理科学布局，准确把握电信基础设施共建共享工作的新特点，坚持目标导向和问题导向相结合，精准施策、靶向发力，推进共建共享深化发展。到2025年，电信基础设施共建共享工作机制不断完善，“双千兆”网络建设环境进一步优化，农村杆线梳理取得积极进展，跨行业共建共享深化拓展，数字化手段保障有力，电信基础设施共建共享水平稳步提升，有效节约社会资源。

中国三大运营企业财报分析

中国移动2022年全年实现营业收入9373亿元，同比增长10.49%;归属母公司净利润1255亿元，同比增长8.02%，基本每股收益为5.88元。其中营收增幅和2021年持平，而净利增速提升了0.5个百分点。作为万亿级体量的公司，取得如此稳健的增速实属不易。

中国电信2022年全年实现营业收入4750亿元，同比增长9.4%;归属母公司净利润276亿元，同比增长6.3%。增速相比2021年有所下滑，但必须看到中国电信在2022年研发投入106亿元，同比增长了52.3%，三大运营商中研发投入增幅最大。

中国联通2022年业绩表现最为亮眼。全年实现营业收入3549亿元，同比增长8.3%，增速创近9年新高;净利润167亿元，同比增长16.5%，剔除非经常性损益后净利润创上市以来新高。

2023年运营商渠道服务行业市场深度分析

近日,三大运营商披露4月主要运营数据，相关用户数继续呈现稳健增长态势。其中，中国移动5G套餐客户数已达6.99亿户，5G用户渗透率达到70%。中国电信5G套户数4月新增402万户，今年累计新增1927万户，5G用户渗透率接近72%。中国联通“大联接”用户数累计达到9.09亿户，5G行业虚拟专网服务客户数达到4818个。

数字经济已成为引领增长的重要引擎，预计到2025年，我国数字经济占GDP比重将提升到50%以上，其中的信息服务市场规模将从2021年的12.5万亿元增长到22.8万亿元。电信运营商加快向数字经济的挺进，为估值逻辑提供了新的思路。以云业务为例，2021年三大运营商云业务收入达到684亿元，同比增速近90%，按当前云计算厂商4到8倍的市销率估值，运营商仅云业务市值就可以达到3000到6000亿元。

在5G移动通信、大数据、云计算、人工智能、物联网等新一代技术大发展的背景下，可以依托国家政策支持、立足技术和产品创新，抓住下一代OSS系统在5G网络建设和应用推动下升级换代的机遇，深耕云网融合的网管支撑市场，扩大家客、集客业务一体化支撑市场。同时，把握MSS、BSS和OSS相互渗透的趋势，以打造敏捷组织的智慧经营系统为抓手，发力MSS业务;以全渠道信息化为突破，进入BSS领域。

融入数字化时代的发展大势，不仅考验运营商转型的决心和勇气，也将成为运营商是否能够保持一线销售活力、发挥用户规模优势的风向标。渠道改革，是运营商未来成败的分水岭。数字经济业务是支撑三大运营商股价持续上涨的重要因素。以通信技术为基础的数字化转型能力，正在成为运营商摆脱“管道化”、赢回数字产业主导权的关键抓手。同时，三大运营商作为高分红、低估值、占据国家重要基础性产业的国企，也正随着市场对国企的重新认识而迎来价值重估。

更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2023-2028年运营商渠道服务行业市场深度分析及发展策略研究报告》。